Як підключити Easyship до Binom: статус і історія доставки, перевірка та виправлення адреси. Доступно за запитом.
Інтеграція Easyship з Binom відповідає покупцям на питання "де моя посилка": ШІ-співробітник знаходить відправлення, повідомляє статус доставки та перевіряє адресу отримувача. Easyship доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Easyship.
Що Binom вміє в Easyship
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Easyship він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в Easyship).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Відправлення | Відправлення, історія транзакцій | Створення, зміна, видалення, скасування |
| Відстеження | Статуси й історія доставки | Створення та видалення відстеження |
| Адреси | Адреси | Перевірка, створення, зміна |
| Перевізники і коробки | Перевізники, їхні служби, коробки | Створення та зміна |
| Етикетки | Ні | Створення етикетки |
Чи може чат-бот сказати, де посилка в Easyship?
Так. Binom знаходить відправлення покупця ("List Shipments") і повідомляє статус та історію доставки ("Get A Tracking").
Перевірка адреси
Якщо покупець сумнівається в адресі, Binom перевіряє її ("Validate A Single Address") і до відправки виправляє дані у відправленні ("Update Shipment").
Які доступи знадобляться
Спосіб підключення: токен доступу. Токен створюється в панелі Easyship. Деталі за кожним способом показано в блоці "Автентифікація" на сторінці Easyship у кабінеті.
Як отримати інтеграцію Easyship
Easyship підключається за запитом: спершу команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого акаунта. Загальні правила каталогу описані в інструкції як підключити сервіс з "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "Easyship" у полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Easyship.
- На сторінці "Інтеграція Easyship для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запитайте зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в Easyship.
- Натисніть "Запитати інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Easyship з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Easyship" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус стане "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися, перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як вибрати, що Binom може робити в Easyship
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці Easyship позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
- Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočekається відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "List Shipments", "Get Shipment", "Get A Tracking" і "Validate A Single Address". Дії зі зміни та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Easyship.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за публічним посиланням на чат, запитайте про реальне відправлення і порівняйте статус з Easyship.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані Easyship у відповідях
Що перевірити: статус Easyship "Підключено" і потрібні дії позначено (наприклад "Get Shipment").
Що зробити: позначте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними Easyship.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запитати інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Easyship).
Як зрозуміти, що вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Easyship можна буде підключити.
"Потрібно підключити повторно"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується."
Що зробити: відкрийте сторінку Easyship у Більше інтеграцій, натисніть "Підключити повторно" і пройдіть вікно підключення знову.
Як зрозуміти, що вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Easyship) і скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що вирішено: відкривається вікно "Підключення Easyship".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться в Більше інтеграцій і знову відкрийте Easyship.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити Easyship самостійно. Докладніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що вирішено: після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті Binom Tutor повідомлення "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.
Як вимкнути Easyship
На сторінці Easyship натисніть "Вимкнути". У вікні "Вимкнути Easyship?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову і ввести доступи повторно." Підтвердьте, і з'явиться "Інтеграцію вимкнено".
Як ще питають
Чи потрібен програміст для інтеграції Easyship?
Ні. Ви запитуєте Easyship в розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте акаунт і вибираєте дії.
Що далі
Оновлено 22 Жовтня, 2026