Як підключити Adobe Commerce (Magento) до Binom: статус замовлення та відвантаження, наявність на складах, промокоди, скасування замовлення. Доступно за запитом.
Чат-бот для Adobe Commerce (Magento) від Binom відповідає покупцям на основі даних магазину: товарів, залишків на складах, замовлень і відвантажень. ШІ-співробітник також додає коментар до замовлення, скасовує його та видає промокод. Adobe Commerce доступний на запит у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Adobe Commerce.
Що Binom уміє в Adobe Commerce
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Adobe Commerce він викликає дії сервісу, коли розмова потребує цих даних. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в Adobe Commerce).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Товари | Товари, пошук за артикулом, категорії | Створення та зміна товарів і категорій |
| Залишки | Наявність товару, залишки за складами | Зміна залишків на складах |
| Замовлення | Замовлення з фільтрами, відвантаження, рахунки, повернення | Коментар до замовлення, скасування, відвантаження з трек-номером, рахунок, повернення |
| Покупці | Покупці та групи | Створення та зміна |
| Промо | Правила знижок кошика, промокоди | Створення правил, генерація промокодів |
| Магазин | Сайти, вітрини, податки, CMS-сторінки | Ні |
Чи може чат-бот перевірити статус замовлення в Magento?
Так. Binom знаходить замовлення ("Get Order") та його відвантаження ("List Shipments") і називає статус та дані доставки.
Наявність товару на складах
Binom знаходить товар за артикулом ("Get Product By SKU") і перевіряє наявність ("Get Stock Status") або залишки за складами ("List Source Items").
Промокод для покупця
Якщо у вас налаштовано правило знижки з автогенерацією кодів, Binom створює персональний промокод ("Generate Coupons") і називає його в розмові.
Які доступи знадобляться
Спосіб підключення: облікові дані адміністратора магазину. Деталі щодо кожного способу показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці Adobe Commerce у кабінеті.
Як отримати інтеграцію Adobe Commerce
Adobe Commerce підключається на запит: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описано в інструкції як підключити сервіс із "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "Adobe Commerce" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Adobe Commerce.
- На сторінці "Інтеграція Adobe Commerce для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут – це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в Adobe Commerce.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступна.", а кнопка зміниться на "Запитано".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Adobe Commerce з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Adobe Commerce" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як обрати, що Binom може робити в Adobe Commerce
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці Adobe Commerce позначте потрібні дії прапорцями у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
- Перевірте перемикач "Питати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією на запис або видалення Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "List Products", "Get Order", "List Shipments" і "Get Stock Status". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Adobe Commerce.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за публічним посиланням на чат, запитайте про реальне замовлення і порівняйте статус із Magento.
- Запитайте наявність товару і порівняйте з залишками.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані Adobe Commerce у відповідях
Що перевірити: статус Adobe Commerce "Підключено", і потрібні дії позначено (наприклад "Get Order").
Що зробити: позначте дії і натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", і в новому діалозі Binom відповідає за даними Adobe Commerce.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Adobe Commerce).
Як зрозуміти, що вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Adobe Commerce можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується."
Що зробити: відкрийте сторінку Adobe Commerce у Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграцію (Adobe Commerce) і скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключення Adobe Commerce".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте Adobe Commerce.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключити Adobe Commerce самостійно. Детальніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті Тьютора "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.
Як відключити Adobe Commerce
На сторінці Adobe Commerce натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Adobe Commerce?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити заново і знову ввести доступи." Підтвердьте, і з'явиться "Інтеграцію відключено".
Як ще запитують
Чи може Binom скасувати замовлення в Adobe Commerce?
Так, дією "Cancel Order". Із увімкненим "Запитувати перед зміною даних" скасування виконується після відповіді.
Чи потрібен програміст для інтеграції Adobe Commerce?
Ні. Ви запитуєте Adobe Commerce у розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самостійно підключаєте обліковий запис і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 21 Жовтня, 2026
