Как подключить JotForm к Binom: вопросы формы в чате, отправка ответов, поиск прошлых заявок. Доступно по запросу.
Интеграция JotForm с Binom превращает разговор в заполненную форму: ИИ-сотрудник задаёт клиенту вопросы вашей формы, отправляет ответы в JotForm и находит прошлые заявки. JotForm доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → JotForm.
Что Binom умеет в JotForm
Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения JotForm он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в JotForm).
| Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить |
|---|---|---|
| Формы | Формы, вопросы, свойства | Создание, копирование, изменение вопросов и свойств |
| Ответы | Ответы на формы | Отправка ответа, изменение, удаление |
| Отчёты | Отчёты по формам | Создание отчёта |
| Метки | Метки | Создание и изменение |
Может ли чат-бот заполнить форму JotForm за клиента?
Да. Binom берёт вопросы вашей формы ("List Form Questions"), задаёт их в разговоре и отправляет ответы ("Create Form Submission"). Заявка попадает туда же, куда и ответы с сайта.
Прошлые заявки
Binom находит ответы на форму ("List Form Submissions") и детали нужного ("Get Submission"), например чтобы напомнить клиенту, что он указывал.
Какие доступы понадобятся
Способ подключения: API-ключ. Ключ создаётся в настройках JotForm в разделе API; для записи нужен полный доступ. Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице JotForm в кабинете.
Как получить интеграцию JotForm
JotForm подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции как подключить сервис из "Больше интеграций".
- Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "JotForm" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку JotForm.
- На странице "Интеграция JotForm для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в JotForm.
- Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
- С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице JotForm появится кнопка "Подключить".
- Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение JotForm" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".
Как выбрать, что Binom может делать в JotForm
Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."
- На странице JotForm отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
- Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
- Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.
Для начала достаточно "List User Forms", "List Form Questions", "Create Form Submission" и "List Form Submissions". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в JotForm.
Как проверить, что интеграция работает
- Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, заполните тестовую форму через чат и проверьте ответ в JotForm.
Возможные проблемы
Binom не использует данные JotForm в ответах
Что проверить: статус JotForm "Подключено", и нужные действия отмечены (например "List Form Questions").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным JotForm.
"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (JotForm).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".
"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."
Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда JotForm можно будет подключить.
"Нужно переподключить"
Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу JotForm в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".
"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (JotForm) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение JotForm".
"На платном тарифе" вместо кнопки подключения
На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки, а как сменить тариф, описано в инструкции как сменить или повысить тариф. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте JotForm.
"У вас нет прав для управления этим разделом."
Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить JotForm самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.
Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.
Как отключить JotForm
На странице JotForm нажмите "Отключить". В окне "Отключить JotForm?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".
Как ещё спрашивают
Нужен ли программист для интеграции JotForm?
Нет. Вы запрашиваете JotForm в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.
Что дальше
Обновлено 22 октября, 2026