Як підключити Algolia до Binom: пошук товарів за вашим індексом, популярні запити та запити без результатів. Доступно за запитом.
Інтеграція Algolia з Binom підключає пошук за вашим каталогом до розмови: ШІ-співробітник шукає товари або статті у ваших індексах Algolia і показує, що покупці шукають і не знаходять. Algolia доступна за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Algolia.
Що Binom вміє в Algolia
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Algolia він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в Algolia).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Пошук | Пошук за індексом і кількома індексами, записи | Ні |
| Записи | Записи індексу | Додавання, заміна, зміна, видалення |
| Аналітика | Популярні запити, запити без результатів, клікабельність | Ні |
| Правила і синоніми | Правила, синоніми, налаштування індексу | Створення і зміна |
| Події | Ні | Кліки, конверсії, перегляди |
Чи може чат-бот шукати товари через Algolia?
Так. Binom шукає за вашим індексом ("Search Single Index") з урахуванням друкарських помилок і показує покупцеві відповідні товари, а деталі бере із запису ("Retrieve Record").
Що покупці шукають і не знаходять
Власник питає в чаті, і Binom показує популярні запити ("Retrieve Top Searches") та запити без результатів ("Retrieve Searches No Results"). Це підказка, які товари або синоніми додати.
Які доступи знадобляться
Спосіб підключення: API-ключ. Знадобляться Application ID і API-ключ із панелі Algolia. Деталі за кожним способом показані в блоці "Аутентифікація" на сторінці Algolia в кабінеті.
Як отримати інтеграцію Algolia
Algolia підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого акаунта. Загальні правила каталогу описані в інструкції як підключити сервіс із "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "Algolia" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Algolia.
- На сторінці "Інтеграція Algolia для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Надішліть запит зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в Algolia.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступна.", а кнопка зміниться на "Запитано".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Algolia з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Algolia" і натисніть "Готово". Після "Підключаємо…" статус стане "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте за хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як вибрати, що Binom може робити в Algolia
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці Algolia позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
- Перевірте перемикач "Питати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "List Indices", "Search Single Index", "Retrieve Record" і "Retrieve Searches No Results". Дії на зміну і видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Algolia.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за публічним посиланням на чат, запитайте про товар із каталогу і порівняйте результат із пошуком на сайті.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані Algolia у відповідях
Що перевірити: статус Algolia "Підключено" і потрібні дії позначено (наприклад "Search Single Index").
Що зробити: позначте дії і натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", і в новому діалозі Binom відповідає за даними Algolia.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Algolia).
Як зрозуміти, що вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Algolia можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент їх не використовує."
Що зробити: відкрийте сторінку Algolia у Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Algolia) і скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що вирішено: відкривається вікно "Підключення Algolia".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте Algolia.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити Algolia самостійно. Детальніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що вирішено: після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті Тьютора "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.
Як відключити Algolia
На сторінці Algolia натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Algolia?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити заново і знову ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено".
Як ще питають
Чи потрібен програміст для інтеграції Algolia?
Ні. Ви запитуєте Algolia в розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а далі ви самі підключаєте акаунт і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 22 Жовтня, 2026