Інтеграція Nmbrs: відпустки та відсутності в чаті – Nmbrs в Binom

Інтеграція Nmbrs з Binom допомагає співробітникам із відпустками: ШІ-співробітник називає залишок відпустки, оформлює заявку й за потреби видаляє її. Nmbrs доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Nmbrs.

Що Binom уміє в Nmbrs

Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Nmbrs він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в Nmbrs).

Чи може Binom оформити відпустку в Nmbrs?

Так. Binom перевіряє залишок ("List Leave Balances") і створює заявку ("Create Leave Request"). Якщо плани змінилися, видаляє її ("Delete Leave Request").

Відсутність через хворобу

Співробітник повідомляє про хворобу, і Binom оформлює відсутність ("Create Employee Absence").

Які доступи знадобляться

Спосіб підключення: вхід через OAuth 2.0 (ви входите в свій обліковий запис сервісу й підтверджуєте доступ). Знадобляться інтеграція в порталі розробників Nmbrs і ключ підписки на API. Деталі за кожним способом показані в блоці "Аутентифікація" на сторінці Nmbrs у кабінеті.

Як отримати інтеграцію Nmbrs

Nmbrs підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описані в інструкції як підключити сервіс з "Більше інтеграцій".

1. Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "Nmbrs" у полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Nmbrs.
2. На сторінці "Інтеграція Nmbrs для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запитайте зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в Nmbrs.
3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано".
4. З вами зв'яжеться співробітник Binom для налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Nmbrs з'явиться кнопка "Підключити".
5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Nmbrs" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".

Як вибрати, що Binom може робити в Nmbrs

Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Доки нічого не позначено, йому недоступна жодна."

1. На сторінці Nmbrs позначте галочками потрібні дії у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
2. Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із запису або видалення Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді.
3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.

Для початку достатньо "List Employees", "List Leave Balances", "Create Leave Request" і "Create Employee Absence". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Nmbrs.

Як перевірити, що інтеграція працює

• Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад через публічне посилання на чат, запитайте залишок відпустки і порівняйте з Nmbrs.

Можливі проблеми

Binom не використовує дані Nmbrs у відповідях

Що перевірити: статус Nmbrs "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад "List Leave Balances").
Що зробити: позначте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними Nmbrs.

"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."

Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Nmbrs).
Як зрозуміти, що проблему вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".

"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."

Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Nmbrs можна буде підключити.

"Потрібно перепідключити"

Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується."
Що зробити: відкрийте сторінку Nmbrs у Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус "Підключено".

"Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз."

Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Nmbrs) і скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключення Nmbrs".

"На платному тарифі" замість кнопки підключення

На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте Nmbrs.

"У вас немає прав для керування цим розділом."

Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити Nmbrs самостійно. Детальніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції.

Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті з Тьютором "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграцію та додайте скриншот повідомлення.

Як вимкнути Nmbrs

На сторінці Nmbrs натисніть "Вимкнути". У вікні "Вимкнути Nmbrs?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію вимкнено".

Як ще питають

Чи потрібен програміст для інтеграції Nmbrs?

Ні. Ви запитуєте Nmbrs у розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самостійно підключаєте обліковий запис і обираєте дії.

Що далі

• Інтеграція Officient