Як під'єднати SAP S/4HANA до Binom: клієнти, замовлення на продаж із позиціями, статус замовлення. Доступно за запитом.
Інтеграція SAP S/4HANA з Binom пов'язує чат із вашою ERP: ШІ-співробітник знаходить клієнта, створює замовлення на продаж із позиціями та повідомляє статус замовлення. SAP S/4HANA доступна за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → SAP S/4HANA.
Що Binom уміє в SAP S/4HANA
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення SAP S/4HANA він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в SAP S/4HANA).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Замовлення на продаж | Замовлення, позиції, партнери, ціни | Створення та зміна замовлення і позицій |
| Клієнти та постачальники | Клієнти, постачальники, бізнес-партнери, адреси | Створення та зміна |
| Товари | Товари, описи, заводи | Створення та зміна |
Чи може чат-бот створити замовлення в SAP S/4HANA?
Так. Binom знаходить клієнта ("List Customers") і створює замовлення на продаж ("Create Sales Order") із позиціями з розмови ("Create Sales Order Item").
Статус замовлення
Binom знаходить замовлення ("Get Sales Order") та його позиції ("List Sales Order Items") і повідомляє клієнту статус.
Які доступи знадобляться
Спосіб підключення: вхід через OAuth 2.0 (ви входите в свій обліковий запис сервісу і підтверджуєте доступ). Знадобиться комунікаційне налаштування в SAP S/4HANA Cloud з ключами клієнта. Деталі за кожним способом показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці SAP S/4HANA у кабінеті.
Як отримати інтеграцію SAP S/4HANA
SAP S/4HANA підключається за запитом: спершу команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описано в інструкції як підключити сервіс з "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "SAP S/4HANA" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку SAP S/4HANA.
- На сторінці "Інтеграція SAP S/4HANA для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запитайте зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в SAP S/4HANA.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom щодо налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці SAP S/4HANA з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення SAP S/4HANA" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус стане "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як обрати, що Binom може робити в SAP S/4HANA
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці SAP S/4HANA позначте потрібні дії в списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
- Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočekається відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "List Customers", "List Products", "Create Sales Order" і "Get Sales Order". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в SAP S/4HANA.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за публічним посиланням на чат, запитайте про реальне замовлення та порівняйте статус із SAP.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані SAP S/4HANA у відповідях
Що перевірити: статус SAP S/4HANA "Підключено" та позначено потрібні дії (наприклад "List Products").
Що зробити: позначте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними SAP S/4HANA.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (SAP S/4HANA).
Як зрозуміти, що проблему вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли SAP S/4HANA можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується."
Що зробити: відкрийте сторінку SAP S/4HANA у Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" та пройдіть вікно підключення знову.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (SAP S/4HANA) і скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключення SAP S/4HANA".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте SAP S/4HANA.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключіть SAP S/4HANA самостійно. Детальніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті з Тьютором повідомлення "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.
Як відключити SAP S/4HANA
На сторінці SAP S/4HANA натисніть "Відключити". У вікні "Відключити SAP S/4HANA?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено".
Що ще запитують
Чи потрібен програміст для інтеграції SAP S/4HANA?
Ні. Ви запитуєте SAP S/4HANA у розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте обліковий запис і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 21 Жовтня, 2026
