Як підключити Teamwork до Binom: завдання за запитами клієнтів, коментарі, статус і облік часу. Доступно за запитом.
Інтеграція Teamwork з Binom перетворює прохання клієнтів на завдання проєкту: ШІ-співробітник створює завдання, додає коментар, записує час і повідомляє статус. Teamwork доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Teamwork.
Що Binom уміє в Teamwork
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Teamwork він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в Teamwork).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Завдання | Завдання, підзавдання, списки завдань, звіти | Створення, зміна, підзавдання, списки |
| Проєкти | Проєкти, віхи, люди, зведення | Створення та зміна |
| Час | Записи часу, таймери | Запис часу, таймер |
| Коментарі та повідомлення | Коментарі, повідомлення | Створення |
Чи може чат-бот створити завдання в Teamwork?
Так. Binom створює завдання в потрібному проєкті ("Creates A Task") і додає коментар із деталями ("Create Task Comment").
Статус і час
Binom знаходить завдання ("Get A Specific Task") і повідомляє клієнту статус, а співробітнику записує час за завданням ("Create A Time Entry Linked To A Specific Task").
Які доступи знадобляться
Спосіб підключення: API-токен. Токен знаходиться в налаштуваннях профілю Teamwork. Докладніше про кожен спосіб показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці Teamwork у кабінеті.
Як отримати інтеграцію Teamwork
Teamwork підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого акаунта. Загальні правила каталогу описані в інструкції як підключити сервіс з "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "Teamwork" у полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Teamwork.
- На сторінці "Інтеграція Teamwork для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в Teamwork.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запрошено".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom щодо налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Teamwork з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Teamwork" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як вибрати, що Binom може робити в Teamwork
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці Teamwork позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допоможе поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки дій вибрано.
- Перевірте перемикач "Питати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "List Projects", "Get A Specific Project's Tasks", "Creates A Task" і "Create Task Comment". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Teamwork.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог зі своїм Binom, наприклад через публічне посилання на чат, залиште тестовий запит і перевірте завдання в Teamwork.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані Teamwork у відповідях
Що перевірити: статус Teamwork "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад "Get A Specific Project's Tasks").
Що зробити: позначте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'явилося повідомлення "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними Teamwork.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Teamwork).
Як зрозуміти, що проблему вирішено: на кнопці з'явився напис "Запрошено".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Teamwork можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується."
Що зробити: відкрийте сторінку Teamwork у Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення знову.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Teamwork) та скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключення Teamwork".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте Teamwork.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключіть Teamwork самостійно. Детальніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті з Тьютором повідомлення "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграцію та додайте скриншот повідомлення.
Як вимкнути Teamwork
На сторінці Teamwork натисніть "Вимкнути". У вікні "Вимкнути Teamwork?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердьте, і з'явиться "Інтеграцію вимкнено".
Як ще питають
Чи потрібен програміст для інтеграції Teamwork?
Ні. Ви запитуєте Teamwork у розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте обліковий запис і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 21 Жовтня, 2026
