Як підключити Linear до Binom: завдання за повідомленнями про помилки, запити клієнтів на доопрацювання, статус. Доступно за запитом.
Інтеграція Linear з Binom пов'язує розмови з клієнтами та розробку: ШІ-співробітник створює завдання за повідомленням про помилку, фіксує запит клієнта на доопрацювання та повідомляє статус. Linear доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Linear.
Що Binom вміє в Linear
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Linear він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в Linear).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Завдання | Завдання, пошук, мітки, зв'язки | Створення, зміна, зв'язок, архів |
| Клієнти | Клієнти та їхні запити, статуси і рівні | Створення або оновлення клієнта, запит клієнта |
| Коментарі | Коментарі | Створення і зміна |
| Проєкти | Проєкти, ініціативи | Створення і зміна |
| Команда | Користувачі, запрошення | Запрошення |
Чи може чат-бот створити завдання в Linear?
Так. Binom шукає схожі завдання ("Search Issues") і створює нове ("Create Issue") з описом із розмови.
Запит клієнта на доопрацювання
Коли клієнт просить нову функцію, Binom створює або оновлює клієнта ("Upsert Customer") і фіксує його запит ("Create Customer Need"), щоб продукт бачив, хто чого чекає.
Статус завдання
Binom знаходить завдання ("Get Issue") і називає його статус, а деталі додає коментарем ("Create Comment").
Які доступи знадобляться
Способи підключення на вибір: API-ключ; вхід через OAuth 2.0 (ви входите в свій обліковий запис сервісу і підтверджуєте доступ). Детальніше про кожен спосіб показано в блоці "Автентифікація" на сторінці Linear у кабінеті.
Як отримати інтеграцію Linear
Linear підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описані в інструкції як підключити сервіс із "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "Linear" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Linear.
- На сторінці "Інтеграція Linear для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в Linear.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запрошено".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom щодо налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Linear з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Linear" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус стане "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте за хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як вибрати, що Binom може робити в Linear
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна з них."
- На сторінці Linear позначте галочками потрібні дії у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
- Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočekається відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "Search Issues", "Create Issue", "Upsert Customer" і "Create Customer Need". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Linear.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за публічним посиланням на чат, опишіть тестову помилку і перевірте завдання в Linear.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані Linear у відповідях
Що перевірити: статус Linear "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад "Create Issue").
Що зробити: позначте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними Linear.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Linear).
Як зрозуміти, що проблему вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Linear можна буде підключити.
"Потрібно підключити повторно"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент їх не використовує."
Що зробити: відкрийте сторінку Linear у розділі Більше інтеграцій, натисніть "Підключити повторно" і пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Linear) і скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключення Linear".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде написано "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що вам потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте Linear.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити Linear самостійно. Докладніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриються налаштування інтеграції.
Якщо проблему не вдалося вирішити, напишіть на support@binomai.com або в чаті Тьютора "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.
Як вимкнути Linear
На сторінці Linear натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Linear?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити заново і знову ввести доступи." Підтвердьте, і з'явиться "Інтеграцію відключено".
Як ще запитують
Чи потрібен програміст для інтеграції Linear?
Ні. Ви запитуєте Linear у розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте акаунт і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 21 Жовтня, 2026
