Как подключить Teamwork к Binom: задачи по просьбам клиентов, комментарии, статус и учёт времени. Доступно по запросу.
Интеграция Teamwork с Binom превращает просьбы клиентов в задачи проекта: ИИ-сотрудник создаёт задачу, добавляет комментарий, записывает время и сообщает статус. Teamwork доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Teamwork.
Что Binom умеет в Teamwork
Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Teamwork он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в Teamwork).
| Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить |
|---|---|---|
| Задачи | Задачи, подзадачи, списки задач, отчёты | Создание, изменение, подзадачи, списки |
| Проекты | Проекты, вехи, люди, сводки | Создание и изменение |
| Время | Записи времени, таймеры | Запись времени, таймер |
| Комментарии и сообщения | Комментарии, сообщения | Создание |
Может ли чат-бот создать задачу в Teamwork?
Да. Binom создаёт задачу в нужном проекте ("Creates A Task") и добавляет комментарий с деталями ("Create Task Comment").
Статус и время
Binom находит задачу ("Get A Specific Task") и сообщает клиенту статус, а сотруднику записывает время по задаче ("Create A Time Entry Linked To A Specific Task").
Какие доступы понадобятся
Способ подключения: API-токен. Токен находится в настройках профиля Teamwork. Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице Teamwork в кабинете.
Как получить интеграцию Teamwork
Teamwork подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции как подключить сервис из "Больше интеграций".
- Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "Teamwork" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Teamwork.
- На странице "Интеграция Teamwork для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Teamwork.
- Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
- С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Teamwork появится кнопка "Подключить".
- Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Teamwork" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".
Как выбрать, что Binom может делать в Teamwork
Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."
- На странице Teamwork отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
- Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
- Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.
Для начала достаточно "List Projects", "Get A Specific Project's Tasks", "Creates A Task" и "Create Task Comment". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Teamwork.
Как проверить, что интеграция работает
- Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, оставьте тестовую просьбу и проверьте задачу в Teamwork.
Возможные проблемы
Binom не использует данные Teamwork в ответах
Что проверить: статус Teamwork "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Get A Specific Project's Tasks").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Teamwork.
"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Teamwork).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".
"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."
Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Teamwork можно будет подключить.
"Нужно переподключить"
Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу Teamwork в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".
"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Teamwork) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение Teamwork".
"На платном тарифе" вместо кнопки подключения
На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки, а как сменить тариф, описано в инструкции как сменить или повысить тариф. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте Teamwork.
"У вас нет прав для управления этим разделом."
Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Teamwork самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.
Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.
Как отключить Teamwork
На странице Teamwork нажмите "Отключить". В окне "Отключить Teamwork?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".
Как ещё спрашивают
Нужен ли программист для интеграции Teamwork?
Нет. Вы запрашиваете Teamwork в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.
Что дальше
Обновлено 21 октября, 2026
