Як підключити Campfire до Binom: рахунки клієнтам, позначки про оплату, статус рахунку, кредит-ноти. Доступно за запитом.
Інтеграція Campfire з Binom переносить домовленості з розмови в облік: ШІ-співробітник створює рахунок, позначає оплату, повідомляє клієнту статус рахунку та веде кредит-ноти. Campfire доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Campfire.
Що Binom вміє в Campfire
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Campfire він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в Campfire).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Рахунки | Рахунки клієнтам, оплати за рахунками | Створення, зміна, анулювання, позначка про оплату |
| Кредит-ноти | Кредит-ноти | Створення, зміна, анулювання |
| Постачальники | Постачальники, рахунки постачальників та їхні чернетки, оплати | Створення і зміна, позначка про оплату |
| Облік | План рахунків, проводки, підрозділи, юридичні особи | Створення і зміна |
| Звіти | Баланс, рух коштів, оборотно-сальдова відомість | Ні |
Чи може чат-бот виставити рахунок у Campfire?
Так. Binom створює рахунок ("Create Invoice") за підсумками розмови та згодом повідомляє його статус ("Retrieve Invoice").
Позначка про оплату
Коли клієнт повідомляє про оплату, Binom позначає рахунок оплаченим ("Create Invoice Payment").
Які доступи знадобляться
Спосіб підключення: API-ключ. Токен отримує права ролі користувача, який його створив. Деталі за кожним способом показані в блоці "Аутентифікація" на сторінці Campfire у кабінеті.
Як отримати інтеграцію Campfire
Campfire підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описані в інструкції як підключити сервіс із "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "Campfire" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Campfire.
- На сторінці "Інтеграція Campfire для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в Campfire.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Campfire з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Campfire" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус стане "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте за хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як обрати, що Binom може робити в Campfire
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці Campfire позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
- Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočekається відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "List Invoices", "Create Invoice", "Retrieve Invoice" і "Create Invoice Payment". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Campfire.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад через публічне посилання на чат, домовтеся про тестову покупку. Перевірте рахунок у Campfire.
- Анулюйте тестовий рахунок після перевірки.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані Campfire у відповідях
Що перевірити: статус Campfire "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад "Create Invoice").
Що зробити: позначте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними Campfire.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Campfire).
Як зрозуміти, що проблему вирішено: на кнопці з'явилося "Запрошено".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Campfire можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент їх не використовує."
Що зробити: відкрийте сторінку Campfire у Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Campfire) і скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключення Campfire".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте Campfire.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключіть Campfire самостійно. Докладніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті з Тьютором повідомлення "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.
Як відключити Campfire
На сторінці Campfire натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Campfire?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено".
Як ще питають
Чи потрібен програміст для інтеграції Campfire?
Ні. Ви запитуєте Campfire в розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самостійно підключаєте обліковий запис і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 21 Жовтня, 2026
