1 хв
Роль у Binom AI-це готова професійна стратегія, яка визначає "мислення" та поведінку ШІ-співробітника. Як спеціалізація впливає на роботу: Стиль спілкування: Професія задає Tone of Voice (дружній, технічний, офіційний) та використання специфічної корпоративної термінології. Логіка прийняття рішень: Визначається цілями ролі. Продавець (Seller) активно веде клієнта до покупки, використовуючи сценарії допродажів, а техпідтримка (Support) переводить скарги в завдання діагностики за регламентом. Межі…
1 хв
ШІ-співробітник (синтетичний співробітник)-це штучний інтелект, навчений виконувати конкретну професію всередині вашої компанії (продавець, техпідтримка, HR). Це "мозок" професіонала, вбудований у ваші цифрові канали зв'язку. Принципові відмінності від звичайного чат-бота: Спеціалізовані ролі: Кожен Біном має свою бізнес-роль із готовою логікою, набором сценаріїв та розумінням спеціалізації. Робота на даних компанії: Використовує ваші прайс-листи, інструкції та регламенти як єдине еталонне джерело інформації. Виконання…
1 хв
Якщо ви тимчасово призупините оплату передплати Binom AI, з вашою базою знань станеться наступне: Збереження даних: Усі ваші дані, включаючи базу знань, завантажені документи та налаштовані ролі, не видаляються. Перехід на Free-план: Акаунт автоматично переводиться в безкоштовний режим (Free). Блокування доступу: Накопичена база знань, специфічні ролі та документи стають тимчасово недоступними для використання до моменту відновлення оплати. Миттєве відновлення: Як…
2 хв
Довіряти конфіденційні дані Binom AI безпечно завдяки кільком рівням захисту та суворому контролю над інформацією. Система працює за принципом контрольованого пошуку, використовуючи виключно ваші документи як єдине еталонне джерело. ШІ не "галюцинує" та не звертається до зовнішнього інтернету по відповіді. Ключові механізми безпеки: Розмежування доступу: П'ятирівнева система ролей (від Owner до Viewer) гарантує, що кожен учасник команди бачить тільки ті…
3 хв
На старті вашим основним помічником є Binom Tutor. Він супроводжує вас на всіх етапах створення та налаштування співробітника через звичайний діалог. Тьютор проведе інтерв'ю, допоможе завантажити базу знань, прайс-листи та обрати відповідну професію для вашого Бінома. Якщо допомоги Тьютора буде недостатньо, доступні такі варіанти: Binom Tech Support: Спеціальний віджет техпідтримки в правому нижньому кутку особистого кабінету. Він доступний на всіх…
1 хв
Шлях від реєстрації на платформі до першої відповіді клієнту займає в середньому 20-30 хвилин. Система спроєктована так, щоб запуск відбувався без участі програмістів чи технічних спеціалістів. Основні етапи та час: Навчання та налаштування: Після реєстрації Binom Tutor проводить інтерв'ю, допомагає завантажити документи та прайс-листи. Цей процес займає близько 20-30 хвилин. Вибір ролі: На основі наданих даних ви обираєте готову професію…
1 хв
Спеціально переформатовувати або переписувати наявну базу знань вручну не потрібно. Платформа Binom AI розроблена таким чином, щоб використовувати вже наявні у вас дані в їхньому початковому вигляді. Ключові моменти щодо підготовки даних: Використання готових файлів: Ви можете просто завантажити інструкції, регламенти та каталоги у стандартних форматах (PDF, DOC, DOCX, TXT, PNG). Роль Тьютора: Binom Tutor самостійно проводить інтерв'ю, аналізує ваші…
1 хв
Ні, для запуску ШІ-співробітника Binom AI не потрібно вміти програмувати або володіти спеціальними технічними навичками. Платформа створена так, щоб будь-яка компанія могла створити цифрового співробітника самостійно, без залучення розробників чи спеціалістів з ШІ. Чому це просто: Навчання через діалог: Binom Tutor супроводжує вас на всіх етапах. Замість технічних налаштувань ви просто спілкуєтеся з ним, пояснюєте завдання та завантажуєте наявні документи.…
1 хв
Висока точність відповідей Binom AI досягається за рахунок роботи виключно на даних компанії (інструкції, прайси, регламенти). Система використовує протокол контрольованого пошуку: послідовно перевіряються каталоги, база знань та документи. Якщо достовірної інформації немає, ШІ не "галюцинує", а пропонує допомогу оператора. Механізми контролю якості: Binom Examiner: Автоматично імітує діалоги з клієнтами, перевіряючи Бінома на помилки та відповідність інструкціям. Binom Methodologist: Аналізує звіти…
1 хв
Так, ШІ-співробітники Binom AI можуть працювати виключно на внутрішні потреби компанії. Платформа дозволяє створювати корпоративних помічників, які не спілкуються з зовнішніми клієнтами, а допомагають штатним працівникам виконувати завдання швидше та якісніше. Приклади використання для внутрішніх відділів: Внутрішній юрист: допомагає готувати чернетки документів, підбирає потрібні шаблони договорів та перевіряє тексти на відповідність корпоративним вимогам. HR-відділ: автоматизує найм, проводить первинні інтерв'ю, кваліфікує…
3 хв
Так, один ШІ-співробітник (Біном) може одночасно обслуговувати клієнтів у всіх підключених каналах зв'язку. Ключові особливості багатоканальності: Єдине охоплення: Один і той самий співробітник працює через сайт (вiджети, iFrame), месенджери (Telegram, WhatsApp), соціальні мережі (Facebook, Instagram), телефонію (вхідні та вихідні дзвінки) та QR-коди. Спільні знання: Біном використовує єдину базу знань та зберігає корпоративний стандарт обслуговування незалежно від того, через який канал…
1 хв
Цифрова команда-це група з кількох синтетичних співробітників (Біномів) усередині однієї компанії, які працюють в одному акаунті. Замість спроб створити одного "універсального" помічника, ви формуєте штат вузькопрофільних спеціалістів для різних завдань або підрозділів. Розподіл завдань відбувається через: Призначення ролей: Кожному Біному присвоюється своя "професія" (Online Seller, Technical Support, HR тощо), яка визначає його логіку спілкування, цілі та бізнес-сценарії. Спеціалізацію знань: Ви…
