Как подключить Klaviyo к Binom: профили клиентов из чатов, уведомления о поступлении товара, персональные промокоды и события. Доступно по запросу.
Интеграция Klaviyo с Binom связывает разговоры с вашим email- и SMS-маркетингом: ИИ-сотрудник создаёт профиль клиента, подписывает его на уведомление о поступлении товара, выдаёт персональный промокод и передаёт события из диалога в Klaviyo. Клиенты из чатов сразу попадают в ваши рассылки и сценарии. Klaviyo доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Klaviyo.
Что Binom умеет в Klaviyo
Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Klaviyo он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в Klaviyo).
| Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить |
|---|---|---|
| Профили, списки, сегменты | Профили клиентов, списки, сегменты | Создание и обновление профиля |
| Каталог товаров | Товары, варианты с артикулом, ценой и остатком, категории | Создание и изменение товаров и вариантов |
| Уведомления о поступлении | Нет | Подписка профиля на уведомление о поступлении варианта |
| Купоны и промокоды | Купоны и коды | Создание купона и кода, изменение статуса кода |
| События | События клиентов | Передача события из разговора |
| Кампании | Кампании, оценка числа получателей | Черновик, изменение, копия, отправка, отмена отправки |
| Сценарии | Сценарии (flows) и их шаги | Создание сценария, изменение шага, удаление |
| Формы | Формы подписки | Создание и удаление формы |
Уведомление о поступлении товара из чата
Да. Если товара нет в наличии, Binom с действием "Create Back In Stock Subscription" подписывает профиль клиента на уведомление по email, SMS или push. Профиль клиента должен существовать, поэтому сначала Binom создаёт или обновляет его по email или телефону из разговора. Наличие товара Binom может проверить по каталогу Klaviyo: вариант содержит остаток ("Get Catalog Variant").
Персональный промокод в разговоре
Клиент сомневается или просит скидку, а вы разрешили промокоды: Binom создаёт уникальный код ("Create Coupon Code") для купона, заведённого в Klaviyo, и называет его клиенту. Код привязан к купону, поэтому условия скидки задаёте вы.
События из разговора для ваших сценариев
С действием "Create Event" Binom передаёт в профиль клиента событие из диалога, например интерес к товару. События видны в Klaviyo и могут использоваться в ваших сценариях и сегментах.
Как получить интеграцию Klaviyo
Klaviyo подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта.
- Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "Klaviyo" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Klaviyo.
- На странице "Интеграция Klaviyo для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Klaviyo.
- Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
- С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Klaviyo появится кнопка "Подключить".
- Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Klaviyo" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".
Как выбрать, что Binom может делать в Klaviyo
Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."
- На странице Klaviyo отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
- Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
- Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.
Для начала достаточно "List Catalog Items", "Create Back In Stock Subscription", "Create Coupon Code" и "Create Event". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Klaviyo.
Как проверить, что интеграция работает
- Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, оставьте тестовый email и попросите уведомить о поступлении товара. Проверьте подписку в Klaviyo.
- Попросите скидку и проверьте, что в Klaviyo появился новый код у вашего купона.
- Удалите тестовый профиль после проверки.
Возможные проблемы
Binom не использует данные Klaviyo в ответах
Что проверить: статус Klaviyo "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Create Back In Stock Subscription").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Klaviyo.
"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Klaviyo).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".
"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."
Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Klaviyo можно будет подключить.
"Нужно переподключить"
Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу Klaviyo в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".
"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Klaviyo) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение Klaviyo".
"На платном тарифе" вместо кнопки подключения
На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте Klaviyo.
"У вас нет прав для управления этим разделом."
Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Klaviyo самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.
Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.
Как отключить Klaviyo
На странице Klaviyo нажмите "Отключить". В окне "Отключить Klaviyo?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".
Как ещё спрашивают
Может ли Binom выдать клиенту промокод из Klaviyo?
Да. Действием "Create Coupon Code" Binom создаёт уникальный код для существующего купона и называет его клиенту в разговоре.
Нужен ли программист для интеграции Klaviyo?
Нет. Вы запрашиваете Klaviyo в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.
Что дальше
- Интеграция Mailchimp: подписчики из чатов
- Чат-бот для WooCommerce: ответы по товарам и заказам
- Как подключить каталог товаров
Обновлено от 21.10.26
Интеграция Klaviyo с Binom связывает разговоры с вашим email- и SMS-маркетингом: ИИ-сотрудник создаёт профиль клиента, подписывает его на уведомление о поступлении товара, выдаёт персональный промокод и передаёт события из диалога в Klaviyo. Клиенты из чатов сразу попадают в ваши списки и сценарии. Klaviyo доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Klaviyo.
Что Binom умеет в Klaviyo
Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Klaviyo он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в Klaviyo).
| Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить |
|---|---|---|
| Профили, списки, сегменты | Профили, списки и сегменты профиля | Создание и обновление профиля, объединение дублей, добавление в список и исключение из него |
| Каталог товаров | Товары, варианты с артикулом, ценой и остатком, категории | Создание и изменение товаров и вариантов |
| Уведомления о поступлении | Нет | Подписка профиля на уведомление о поступлении варианта |
| Купоны и промокоды | Купоны и коды | Создание купона и кода, изменение статуса кода |
| События | События клиентов | Передача события из разговора |
| Кампании | Кампании, оценка числа получателей | Черновик, изменение, копия, отправка, отмена отправки |
| Сценарии | Сценарии (flows) и их шаги | Создание сценария, изменение шага, удаление |
| Формы | Формы подписки | Создание и удаление формы |
Уведомление о поступлении товара из чата
Да. Если товара нет в наличии, Binom с действием "Create Back In Stock Subscription" подписывает профиль клиента на уведомление по email, SMS или push. Профиль клиента должен существовать, поэтому сначала Binom создаёт или обновляет его по email или телефону из разговора. Наличие товара Binom может проверить по каталогу Klaviyo: вариант содержит остаток ("Get Catalog Variant").
Персональный промокод в разговоре
Клиент сомневается или просит скидку, а вы разрешили промокоды: Binom создаёт уникальный код ("Create Coupon Code") для купона, заведённого в Klaviyo, и называет его клиенту. Код привязан к купону, поэтому условия скидки задаёте вы.
События из разговора для ваших сценариев
С действием "Create Event" Binom передаёт в профиль клиента событие из диалога, например интерес к товару. События видны в Klaviyo и могут использоваться в ваших сценариях и сегментах.
Какие доступы понадобятся
Способы подключения на выбор: приватный API-ключ; вход через OAuth 2.0 (вы входите в свой аккаунт сервиса и подтверждаете доступ). Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице Klaviyo в кабинете.
Как получить интеграцию Klaviyo
Klaviyo подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции как подключить сервис из "Больше интеграций".
- Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "Klaviyo" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Klaviyo.
- На странице "Интеграция Klaviyo для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Klaviyo.
- Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
- С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Klaviyo появится кнопка "Подключить".
- Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Klaviyo" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".
Как выбрать, что Binom может делать в Klaviyo
Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."
- На странице Klaviyo отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
- Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
- Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.
Для начала достаточно "List Catalog Items", "Create Back In Stock Subscription", "Create Coupon Code" и "Create Event". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Klaviyo.
Как проверить, что интеграция работает
- Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, оставьте тестовый email и попросите уведомить о поступлении товара. Проверьте подписку в Klaviyo.
- Попросите скидку и проверьте, что в Klaviyo появился новый код у вашего купона.
- Удалите тестовый профиль после проверки.
Возможные проблемы
Binom не использует данные Klaviyo в ответах
Что проверить: статус Klaviyo "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Create Back In Stock Subscription").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Klaviyo.
"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Klaviyo).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".
"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."
Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Klaviyo можно будет подключить.
"Нужно переподключить"
Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу Klaviyo в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".
"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Klaviyo) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение Klaviyo".
"На платном тарифе" вместо кнопки подключения
На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки, а как сменить тариф, описано в инструкции как сменить или повысить тариф. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте Klaviyo.
"У вас нет прав для управления этим разделом."
Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Klaviyo самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.
Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.
Как отключить Klaviyo
На странице Klaviyo нажмите "Отключить". В окне "Отключить Klaviyo?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".
Как ещё спрашивают
Может ли Binom выдать клиенту промокод из Klaviyo?
Да. Действием "Create Coupon Code" Binom создаёт уникальный код для существующего купона и называет его клиенту в разговоре.
Нужен ли программист для интеграции Klaviyo?
Нет. Вы запрашиваете Klaviyo в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.
Что дальше
Обновлено 21 октября, 2026
