Як підключити JustCall до Binom: контакти, запис на зустріч, SMS і WhatsApp, ШІ-аналіз дзвінків. Доступно за запитом.
Інтеграція JustCall з Binom пов'язує чат із вашою телефонією: ШІ-співробітник створює контакт, записує клієнта на зустріч у вільні слоти, надсилає SMS або WhatsApp і читає підсумки дзвінків. JustCall доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → JustCall.
Що Binom вміє в JustCall
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення JustCall він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в JustCall).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Дзвінки | Дзвінки, ШІ-аналіз дзвінків, записи, аналітика | Зміна дзвінка |
| Зустрічі | Вільні слоти, зустрічі | Створення зустрічі |
| Повідомлення | SMS, WhatsApp, шаблони, листування | Надсилання SMS/MMS і WhatsApp, теги листування |
| Контакти | Контакти, чорний список | Створення, зміна, статус |
| Обдзвін | Кампанії автообдзвону та їхні контакти | Додавання контакту до кампанії |
Чи може чат-бот записати клієнта на зустріч через JustCall?
Так. Binom знаходить вільні слоти ("List Available Slots") і створює зустріч ("Create Appointment") на вибраний час.
SMS і WhatsApp за підсумками розмови
Binom надсилає клієнту SMS ("Send SMS/MMS") або повідомлення WhatsApp ("Send Message") з вашого номера JustCall.
Підсумки дзвінків
Binom читає ШІ-аналіз дзвінка ("Get Call AI Data") і враховує його в наступній розмові з клієнтом.
Які доступи знадобляться
Спосіб підключення: API-ключ. API доступний на тарифі JustCall Team і вище. Деталі за кожним способом показані в блоці "Автентифікація" на сторінці JustCall у кабінеті.
Як отримати інтеграцію JustCall
JustCall підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описані в інструкції як підключити сервіс із "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "JustCall" у полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку JustCall.
- На сторінці "Інтеграція JustCall для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть її зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в JustCall.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom для налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці JustCall з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення JustCall" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус стане "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження ще не надійшло. Підключення ще може завершитися, перевірте за хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як обрати, що Binom може робити в JustCall
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці JustCall відмітьте галочками потрібні дії у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
- Перевірте перемикач "Питати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "List Contacts", "Create Contact", "List Available Slots" і "Create Appointment". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в JustCall.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за публічним посиланням на чат, і попросіть записати вас на зустріч. Перевірте зустріч у JustCall.
- Скасуйте тестову зустріч після перевірки.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані JustCall у відповідях
Що перевірити: статус JustCall "Підключено" і чи відмічені потрібні дії (наприклад "Create Contact").
Що зробити: відмітьте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними JustCall.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (JustCall).
Як зрозуміти, що проблему вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли JustCall можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент їх не використовує."
Що зробити: відкрийте сторінку JustCall у Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (JustCall) і скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключення JustCall".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін передплати, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте JustCall.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити JustCall самостійно. Детальніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті Тьютора "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.
Як відключити JustCall
На сторінці JustCall натисніть "Відключити". У вікні "Відключити JustCall?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено".
Як ще питають
Чи може Binom додати клієнта до кампанії обдзвону?
Так, дією "Add Contact To Campaign".
Чи потрібен програміст для інтеграції JustCall?
Ні. Ви запитуєте JustCall у розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самостійно підключаєте акаунт і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 21 Жовтня, 2026
