Как подключить JustCall к Binom: контакты, запись на встречу, SMS и WhatsApp, ИИ-разбор звонков. Доступно по запросу.
Интеграция JustCall с Binom связывает чат с вашей телефонией: ИИ-сотрудник создаёт контакт, записывает клиента на встречу по свободным слотам, отправляет SMS или WhatsApp и читает итоги звонков. JustCall доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → JustCall.
Что Binom умеет в JustCall
Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения JustCall он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в JustCall).
| Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить |
|---|---|---|
| Звонки | Звонки, ИИ-разбор звонков, записи, аналитика | Изменение звонка |
| Встречи | Свободные слоты, встречи | Создание встречи |
| Сообщения | SMS, WhatsApp, шаблоны, переписка | Отправка SMS/MMS и WhatsApp, теги переписки |
| Контакты | Контакты, чёрный список | Создание, изменение, статус |
| Обзвон | Кампании автодозвона и их контакты | Добавление контакта в кампанию |
Может ли чат-бот записать клиента на встречу через JustCall?
Да. Binom находит свободные слоты ("List Available Slots") и создаёт встречу ("Create Appointment") на выбранное время.
SMS и WhatsApp по итогам разговора
Binom отправляет клиенту SMS ("Send SMS/MMS") или сообщение WhatsApp ("Send Message") с вашего номера JustCall.
Итоги звонков
Binom читает ИИ-разбор звонка ("Get Call AI Data") и учитывает его в следующем разговоре с клиентом.
Какие доступы понадобятся
Способ подключения: API-ключ. API доступен на тарифе JustCall Team и выше. Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице JustCall в кабинете.
Как получить интеграцию JustCall
JustCall подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции как подключить сервис из "Больше интеграций".
- Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "JustCall" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку JustCall.
- На странице "Интеграция JustCall для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в JustCall.
- Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
- С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице JustCall появится кнопка "Подключить".
- Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение JustCall" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".
Как выбрать, что Binom может делать в JustCall
Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."
- На странице JustCall отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
- Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
- Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.
Для начала достаточно "List Contacts", "Create Contact", "List Available Slots" и "Create Appointment". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в JustCall.
Как проверить, что интеграция работает
- Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, попросите записаться на встречу. Проверьте встречу в JustCall.
- Отмените тестовую встречу после проверки.
Возможные проблемы
Binom не использует данные JustCall в ответах
Что проверить: статус JustCall "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Create Contact").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным JustCall.
"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (JustCall).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".
"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."
Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда JustCall можно будет подключить.
"Нужно переподключить"
Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу JustCall в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".
"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (JustCall) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение JustCall".
"На платном тарифе" вместо кнопки подключения
На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки, а как сменить тариф, описано в инструкции как сменить или повысить тариф. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте JustCall.
"У вас нет прав для управления этим разделом."
Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить JustCall самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.
Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.
Как отключить JustCall
На странице JustCall нажмите "Отключить". В окне "Отключить JustCall?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".
Как ещё спрашивают
Может ли Binom добавить клиента в кампанию обзвона?
Да, действием "Add Contact To Campaign".
Нужен ли программист для интеграции JustCall?
Нет. Вы запрашиваете JustCall в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.
Что дальше
Обновлено 21 октября, 2026
