Как подключить Outlook Calendar к Binom: свободное время, встреча с клиентом, перенос и отмена. Доступно по запросу.
Интеграция Outlook Calendar с Binom записывает клиентов в ваш календарь Microsoft 365: ИИ-сотрудник смотрит занятость, создаёт встречу с клиентом, переносит или отменяет её. Outlook Calendar доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Outlook Calendar.
Что Binom умеет в Outlook Calendar
Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Outlook Calendar он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в Outlook Calendar).
| Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить |
|---|---|---|
| События | События календарей, вложения | Создание, изменение, отмена, перенос, ответ на приглашение, пересылка |
| Календари | Календари и группы календарей, представление по датам | Создание и изменение |
| Пользователи | Пользователи организации | Нет |
Может ли чат-бот записать клиента в Outlook Calendar?
Да. Binom смотрит события на нужные даты ("Get My Calendar View"), находит свободное окно и создаёт встречу ("Create Event In My Default Calendar") с клиентом.
Перенос и отмена встречи
Binom меняет время встречи ("Update Event In My Calendar") или отменяет её ("Cancel My Event") по просьбе клиента.
Чем это отличается от записи через Google Календарь?
Встроенная онлайн-запись через Google Календарь работает с Google. Интеграция Outlook Calendar нужна, если ваш календарь в Microsoft 365.
Какие доступы понадобятся
Способ подключения: вход через OAuth 2.0 (вы входите в свой аккаунт сервиса и подтверждаете доступ). Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице Outlook Calendar в кабинете.
Как получить интеграцию Outlook Calendar
Outlook Calendar подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции как подключить сервис из "Больше интеграций".
- Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "Outlook Calendar" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Outlook Calendar.
- На странице "Интеграция Outlook Calendar для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Outlook Calendar.
- Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
- С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Outlook Calendar появится кнопка "Подключить".
- Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Outlook Calendar" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".
Как выбрать, что Binom может делать в Outlook Calendar
Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."
- На странице Outlook Calendar отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
- Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
- Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.
Для начала достаточно "Get My Calendar View", "Create Event In My Default Calendar", "Update Event In My Calendar" и "Cancel My Event". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Outlook Calendar.
Как проверить, что интеграция работает
- Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, попросите записаться на ближайшее свободное время. Проверьте событие в Outlook.
- Удалите тестовое событие после проверки.
Возможные проблемы
Binom не использует данные Outlook Calendar в ответах
Что проверить: статус Outlook Calendar "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Create Event In My Default Calendar").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Outlook Calendar.
"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Outlook Calendar).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".
"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."
Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Outlook Calendar можно будет подключить.
"Нужно переподключить"
Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу Outlook Calendar в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".
"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Outlook Calendar) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение Outlook Calendar".
"На платном тарифе" вместо кнопки подключения
На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки, а как сменить тариф, описано в инструкции как сменить или повысить тариф. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте Outlook Calendar.
"У вас нет прав для управления этим разделом."
Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Outlook Calendar самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.
Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.
Как отключить Outlook Calendar
На странице Outlook Calendar нажмите "Отключить". В окне "Отключить Outlook Calendar?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".
Как ещё спрашивают
Нужен ли программист для интеграции Outlook Calendar?
Нет. Вы запрашиваете Outlook Calendar в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.
Что дальше
Обновлено 21 октября, 2026
