Онлайн-запись через Calendly в чате: ИИ-ассистент записывает клиентов – интеграция Calendly в Binom

Интеграция Calendly с Binom записывает клиентов на встречи прямо в разговоре: ИИ-сотрудник находит свободное время, бронирует встречу или присылает одноразовую ссылку на запись, а также отменяет и проверяет записи. Клиент записывается, не уходя из чата, а в вашем календаре сразу появляется встреча. Calendly доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Calendly.

Что Binom умеет в Calendly

Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Calendly он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в Calendly).

Раздел	Что Binom может посмотреть	Что Binom может изменить
Типы встреч	Типы встреч, свободное время по типу встречи	Нет
Записи	Запланированные встречи и участники	Бронирование встречи на слот, отмена встречи
Ссылки на запись	Нет	Одноразовая ссылка на тип встречи, настроенная ссылка для конкретного клиента
Неявки	Отметки о неявке	Отметка и снятие отметки о неявке
Расписание	Графики доступности, занятое время из календарей	Нет
Формы маршрутизации	Формы и ответы на них	Нет

Как чат-бот записывает клиента через Calendly

1. Клиент просит записаться, Binom уточняет тип встречи ("List Event Types").
2. Находит свободные слоты ("List Available Times") и предлагает клиенту варианты.
3. Бронирует выбранное время ("Schedule Event (Create Invitee)") с именем и email клиента.

Если удобнее, чтобы клиент выбрал время сам, Binom присылает одноразовую ссылку на запись ("Create Scheduling Link").

Отмена и перенос записи

Клиент пишет, что не придёт: Binom находит встречу ("List Scheduled Events") и отменяет её ("Cancel Scheduled Event"), а затем может предложить новое время. С включённым "Спрашивать перед изменением данных" отмена выполняется после ответа.

Чем Calendly отличается от записи через Google Календарь в Binom?

Встроенная онлайн-запись через Google Календарь работает без сторонних сервисов. Интеграция Calendly нужна, если вы уже ведёте запись в Calendly и хотите сохранить свои типы встреч и правила.

Как получить интеграцию Calendly

Calendly подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции как подключить сервис из "Больше интеграций".

1. Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "Calendly" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Calendly.
2. На странице "Интеграция Calendly для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Calendly.
3. Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
4. С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Calendly появится кнопка "Подключить".
5. Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Calendly" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".

Как выбрать, что Binom может делать в Calendly

Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."

1. На странице Calendly отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
2. Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
3. Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.

Для начала достаточно "List Event Types", "List Available Times", "Schedule Event (Create Invitee)" и "Create Scheduling Link". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Calendly.

Как проверить, что интеграция работает

• Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, и попросите записаться на ближайшее свободное время. Проверьте встречу в Calendly.
• Попросите отменить тестовую запись и проверьте, что она отменена.

Возможные проблемы

Binom не использует данные Calendly в ответах

Что проверить: статус Calendly "Подключено", и нужные действия отмечены (например "List Available Times").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Calendly.

"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."

Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Calendly).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".

"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."

Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Calendly можно будет подключить.

"Нужно переподключить"

Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу Calendly в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".

"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."

Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Calendly) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение Calendly".

"На платном тарифе" вместо кнопки подключения

На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки, а как сменить тариф, описано в инструкции как сменить или повысить тариф. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте Calendly.

"У вас нет прав для управления этим разделом."

Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Calendly самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.

Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.

Как отключить Calendly

На странице Calendly нажмите "Отключить". В окне "Отключить Calendly?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".

Как ещё спрашивают

Нужен ли программист для интеграции Calendly?

Нет. Вы запрашиваете Calendly в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.

Что дальше

• Онлайн-запись клиентов через Google Календарь
• Чат-бот для HubSpot: заявки и сделки из чатов

---

Обновлено от 21.10.26

Интеграция Calendly с Binom записывает клиентов на встречи прямо в разговоре: ИИ-сотрудник находит свободное время, бронирует встречу или присылает одноразовую ссылку на запись, а также отменяет и проверяет записи. Клиент записывается, не уходя из чата, а в вашем календаре сразу появляется встреча. Calendly доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Calendly.

Что Binom умеет в Calendly

Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Calendly он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в Calendly).

Раздел	Что Binom может посмотреть	Что Binom может изменить
Типы встреч	Типы встреч, свободное время по типу встречи	Нет
Записи	Запланированные встречи и участники	Бронирование встречи на слот, отмена встречи
Ссылки на запись	Нет	Одноразовая ссылка на тип встречи, настроенная ссылка для конкретного клиента
Неявки	Отметки о неявке	Отметка и снятие отметки о неявке
Расписание	Графики доступности, занятое время из календарей	Нет
Формы маршрутизации	Формы и ответы на них	Нет

Как чат-бот записывает клиента через Calendly

1. Клиент просит записаться, Binom уточняет тип встречи ("List Event Types").
2. Находит свободные слоты ("List Available Times") и предлагает клиенту варианты.
3. Бронирует выбранное время ("Schedule Event (Create Invitee)") с именем и email клиента.

Если удобнее, чтобы клиент выбрал время сам, Binom присылает одноразовую ссылку на запись ("Create Scheduling Link").

Отмена и перенос записи

Клиент пишет, что не придёт: Binom находит встречу ("List Scheduled Events") и отменяет её ("Cancel Scheduled Event"), а затем может предложить новое время. С включённым "Спрашивать перед изменением данных" отмена выполняется после ответа.

Чем Calendly отличается от записи через Google Календарь в Binom?

Встроенная онлайн-запись через Google Календарь работает без сторонних сервисов. Интеграция Calendly нужна, если вы уже ведёте запись в Calendly и хотите сохранить свои типы встреч и правила.

Какие доступы понадобятся

Способы подключения на выбор: вход через OAuth 2.0 (вы входите в свой аккаунт сервиса и подтверждаете доступ); личный токен доступа. Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице Calendly в кабинете.

Как получить интеграцию Calendly

Calendly подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции как подключить сервис из "Больше интеграций".

1. Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "Calendly" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Calendly.
2. На странице "Интеграция Calendly для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Calendly.
3. Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
4. С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Calendly появится кнопка "Подключить".
5. Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Calendly" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".

Как выбрать, что Binom может делать в Calendly

Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."

1. На странице Calendly отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
2. Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
3. Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.

Для начала достаточно "List Event Types", "List Available Times", "Schedule Event (Create Invitee)" и "Create Scheduling Link". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Calendly.

Как проверить, что интеграция работает

• Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, и попросите записаться на ближайшее свободное время. Проверьте встречу в Calendly.
• Попросите отменить тестовую запись и проверьте, что она отменена.

Возможные проблемы

Binom не использует данные Calendly в ответах

Что проверить: статус Calendly "Подключено", и нужные действия отмечены (например "List Available Times").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Calendly.

"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."

Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Calendly).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".

"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."

Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Calendly можно будет подключить.

"Нужно переподключить"

Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу Calendly в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".

"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."

Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Calendly) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение Calendly".

"На платном тарифе" вместо кнопки подключения

На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки, а как сменить тариф, описано в инструкции как сменить или повысить тариф. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте Calendly.

"У вас нет прав для управления этим разделом."

Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Calendly самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.

Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.

Как отключить Calendly

На странице Calendly нажмите "Отключить". В окне "Отключить Calendly?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".

Как ещё спрашивают

Нужен ли программист для интеграции Calendly?

Нет. Вы запрашиваете Calendly в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.

Что дальше

• Онлайн-запись клиентов через Google Календарь
• Чат-бот для HubSpot: заявки и сделки из чатов