повідомлення та телефонія

Інтеграція X (Twitter): особисті повідомлення, згадки та дописи – X у Binom

Оновлено 5 хвилин читання 02 / 04
Коротко

Як підключити X (Twitter) до Binom: відповіді на особисті повідомлення, згадки облікового запису, публікація дописів. Доступно за запитом.

Інтеграція X (Twitter) з Binom допомагає працювати з аудиторією в X: ШІ-співробітник відповідає на особисті повідомлення, знаходить згадки вашого акаунта та публікує пост. X (Twitter) доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → X (Twitter).

Що Binom вміє в X (Twitter)

Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення X (Twitter) він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в X (Twitter)).

Розділ Що Binom може переглянути Що Binom може змінити
Пости Пости, пошук за 7 днів, стрічка, цитати, репости Публікація, видалення, репост, лайк, приховування відповіді
Особисті повідомлення Особисті повідомлення та листування Надсилання повідомлення
Користувачі Профілі, підписники, згадки Підписка, блокування, приховування
Списки та Spaces Списки, Spaces Створення та зміна списків
Медіа Статус завантаження Завантаження зображення або відео

Чи може Binom відповідати на особисті повідомлення в X?

Так. Binom читає листування ("Get DM Conversation Events") і відповідає в ньому ("Create DM Message By Conversation ID").

Згадки вашого акаунта

Binom знаходить пости зі згадкою акаунта ("Get User Mentions") і може опублікувати відповідь або новий пост ("Create Post").

Які доступи знадобляться

Способи підключення на вибір: вхід через OAuth 2.0 (ви входите у свій акаунт сервісу та підтверджуєте доступ); токен застосунку лише для читання публічних даних. Детальніше про кожен спосіб показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці X (Twitter) у кабінеті.

Як отримати інтеграцію X (Twitter)

X (Twitter) підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого акаунта. Загальні правила каталогу описані в інструкції як підключити сервіс з "Більше інтеграцій".

  1. Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "X (Twitter)" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку X (Twitter).
  2. На сторінці "Інтеграція X (Twitter) для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в X (Twitter).
  3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запрошено".
  4. З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці X (Twitter) з'явиться кнопка "Підключити".
  5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення X (Twitter)" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус стане "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте за хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".

Як вибрати, що Binom може робити в X (Twitter)

Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна."

  1. На сторінці X (Twitter) позначте галочками потрібні дії у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
  2. Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді.
  3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.

Для початку достатньо "Get Authenticated User", "Get User Mentions", "Get DM Events" і "Create DM Message By Conversation ID". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в X (Twitter).

Як перевірити, що інтеграція працює

  • Почніть новий діалог зі своїм Binom, наприклад через публічне посилання на чат, напишіть тестове особисте повідомлення акаунту та перевірте відповідь.

Можливі проблеми

Binom не використовує дані X (Twitter) у відповідях

Що перевірити: статус X (Twitter) "Підключено" та чи позначені потрібні дії (наприклад "Get User Mentions").
Що зробити: позначте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'явилося повідомлення "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає на основі даних X (Twitter).

"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."

Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (X (Twitter)).
Як зрозуміти, що проблему вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".

"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."

Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли X (Twitter) можна буде підключити.

"Потрібно перепідключити"

Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент їх не використовує."
Що зробити: відкрийте сторінку X (Twitter) у розділі Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" та пройдіть вікно підключення знову.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус "Підключено".

"Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз."

Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (X (Twitter)) і скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключення X (Twitter)".

"На платному тарифі" замість кнопки підключення

На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте X (Twitter).

"У вас немає прав для керування цим розділом."

Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключити X (Twitter) самостійно. Детальніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції.

Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті Тьютора "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.

Як відключити X (Twitter)

На сторінці X (Twitter) натисніть "Відключити". У вікні "Відключити X (Twitter)?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити заново та знову ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено".

Як ще питають

Чим це відрізняється від підключення месенджерів до Binom?

Інтеграція X дає Binom дії в обліковому записі X. Канали спілкування з клієнтами (Telegram, WhatsApp та інші) підключаються окремо в розділі каналів кабінету.

Чи потрібен програміст для інтеграції X (Twitter)?

Ні. Ви запитуєте X (Twitter) у розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а далі ви самостійно підключаєте обліковий запис і обираєте дії.

Що далі

Стаття була корисною?

Оновлено 21 Жовтня, 2026