Поширені запитання
Так, ви можете оперативно змінити спеціалізацію (роль) ШІ-співробітника. У Binom AI ролі не фіксуються назавжди-їх можна замінити, якщо завдання бізнесу змінилися. Як змінити роль: Важливі нюанси:
Роль у Binom AI визначає не “що” знає співробітник, а “як” він використовує інформацію. Навіть на одній базі знань різні ролі діють по-різному: Таким чином, база знань-це “бібліотека”, а роль-це “спеціаліст”, який бере з неї потрібні інструменти для вирішення свого завдання.
На безкоштовному тарифі (Free) доступна тільки одна роль-“Консультант”, яка виступає в якості “цифрового рецепціоніста” або інформатора. Можливості ролі: Для яких завдань цього достатньо: Обмеження: роль не вміє продавати, виявляти потреби, “дотискати” та вести клієнта по воронці продажів. На цьому тарифі немає інтеграцій із месенджерами, API та можливості завантажувати файли (PDF, Читати далі…
На платформі Binom AI спеціалісти поділяються на базові ролі та вузькопрофільні (преміальні або авторські) залежно від їхніх завдань та умов найму: Базові спеціалісти: Вузькопрофільні експерти (Преміальні та Авторські): Обрати відповідного співробітника, вивчити його “резюме” та провести з ним пробне інтерв’ю можна в каталозі Roles Board.
Вибір спеціалізації залежить від вашої конкретної бізнес-мети та етапу взаємодії з клієнтом: Як не помилитися з вибором:
Роль у Binom AI-це готова професійна стратегія, яка визначає “мислення” та поведінку ШІ-співробітника. Як спеціалізація впливає на роботу: Роль перетворює масив знань на конкретного спеціаліста, який діє за заданими бізнес-сценаріями та не “галюцинує” на сторонні теми.
ШІ-співробітник (синтетичний співробітник)-це штучний інтелект, навчений виконувати конкретну професію всередині вашої компанії (продавець, техпідтримка, HR). Це “мозок” професіонала, вбудований у ваші цифрові канали зв’язку. Принципові відмінності від звичайного чат-бота:
Якщо ви тимчасово призупините оплату передплати Binom AI, з вашою базою знань станеться наступне: Таким чином, призупинення оплати-це “заморожування” ваших напрацювань, яке дозволяє зберегти експертизу компанії, але тимчасово вимикає можливість її використання цифровими співробітниками.
Довіряти конфіденційні дані Binom AI безпечно завдяки кільком рівням захисту та суворому контролю над інформацією. Система працює за принципом контрольованого пошуку, використовуючи виключно ваші документи як єдине еталонне джерело. ШІ не “галюцинує” та не звертається до зовнішнього інтернету по відповіді. Ключові механізми безпеки:
На старті вашим основним помічником є Binom Tutor. Він супроводжує вас на всіх етапах створення та налаштування співробітника через звичайний діалог. Тьютор проведе інтерв’ю, допоможе завантажити базу знань, прайс-листи та обрати відповідну професію для вашого Бінома. Якщо допомоги Тьютора буде недостатньо, доступні такі варіанти:
