Сховище заповнене: як звільнити місце для документів – ліміт сховища в Binom
Сховище документів у Binom – це обсяг, який займають файли бази знань у розділі "Документи", включно з імпортом з Google Drive та Notion. Коли сховище заповнене, нові документи не завантажуються, і Binom не може вивчити свіжі матеріали. Місце звільняється в розділі "Документи" видаленням непотрібних файлів.
Як зрозуміти, що сховище заповнене
| Заповнено | Що ви бачите в "Документах" |
|---|---|
| 90% і більше | Попередження над списком: "Ліміт сховища майже досягнуто. Звільніть місце…" |
| 100% | Кнопки "Завантажити файл", "Імпортувати файли Google Drive" та "Імпортувати папку Google Drive" неактивні. Документ, завантажений понад ліміт, отримує статус "Помилка" |
Розмір кожного файлу вказано під його назвою в Документах. До обсягу зараховуються документи; картки знань і товари прайс-листів до нього не враховуються.
Як звільнити місце
- Відкрийте Документи.
- Знайдіть застарілі та дубльовані файли: пошук "Пошук за назвою", фільтр "Тип", добірка "Мої". Зверніть увагу на файли з найбільшим розміром.
- Позначте непотрібні документи галочками та натисніть "Видалити вибрані (…)". Підтвердіть видалення.
- Якщо документи надійшли з Google Drive або Notion, вимкніть зайву папку чи сторінку на вкладці інтеграції – її документи буде видалено з Binom: Google Drive, Notion.
- Повторно завантажте документи, які отримали статус "Помилка" через ліміт.
Документи, якими ви поділилися з іншими Binom, не видаляються, поки відкрито доступ, – під час масового видалення їх пропускають (як керувати спільними документами).
Як займати менше місця
- Не завантажуйте одну й ту саму інформацію кількома файлами: залиште останню версію.
- Короткі точні відповіді – ціни, адреси, імена – виносьте в картки знань: вони не займають сховище документів і для Binom важливіші за документи.
- Товари завантажуйте в Прайс-листи, а не документами.
Як збільшити обсяг сховища
Обсяг сховища залежить від підписки. У попередженні є посилання на сторінку підписки; склад тарифів – на сторінці тарифи та ціни підписки. Після зміни тарифу поверніться в Документи та завантажте файли.
Як перевірити, що проблему вирішено
Попередження зникло, кнопка "Завантажити файл" активна, новий документ отримав статус "Проіндексовано".
Якщо проблему не вирішено, напишіть на support@binomai.com або в чат Тьютора "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, кількість документів і назви найбільших файлів та додайте скриншот повідомлення.
Як ще питають
Що означає "перевищено ліміт сховища"?
Файли бази знань зайняли весь доступний обсяг: нові документи не завантажуються. Видаліть зайві в Документах за кроками вище.
Чи видалятимуться дані, якщо сховище заповнене?
Ні, завантажені документи продовжують працювати; не завантажуються лише нові.
