- Goal:
Create an Artificial Intelligence that responds to client’s text and phone queries 24/7 in the most accurate and helpful way. Create an animated character “Fox” that will be displayed on the in-store monitors in a full human-size form with audio and video supported interaction with customers.
- Achieved:
Binom взаимодействует с клиентами, предоставляет информацию о продуктах и создает персонализированные предложения на основе их запросов. AI Seller экспортирует данные прайс-листа из файла csv или канала RSS и готов к интеграции с анимированным персонажем «Fox» для предоставления видеоподдержки клиентам в режиме реального времени.
- Creation timeline:
10 дней.
- Integration
- Страница публичного чата.
- Milestones:
- Цель:
Create an Artificial Intelligence that responds to client’s text and phone queries 24/7 in the most accurate and helpful way. Create an animated character “Fox” that will be displayed on the in-store monitors in a full human-size form with audio and video supported interaction with customers.
- Достигнуто:
Binom взаимодействует с клиентами, предоставляет информацию о продуктах и создает персонализированные предложения на основе их запросов. AI Seller экспортирует данные прайс-листа из файла csv или канала RSS и готов к интеграции с анимированным персонажем «Fox» для предоставления видеоподдержки клиентам в режиме реального времени.
- Хронология:
10 дней.
- Интеграция:
- Страница публичного чата.
Похожие кейсы
Binom Технический саппорт для охранных систем
- Категория: Охранные системы, Техническая поддержка
- Расположение: Европа, Польша, Украина
- Цель:
Целью проекта является организация круглосуточной мультиязычной поддержки пользователей охранных систем на сайте, в мобильном приложении и через телефонную линию. Binom Technical Support самостоятельно консультирует по эксплуатации устройств, помогает с восстановлением паролей и распознает типы поломок по фотографиям. Система автоматизирует обработку типовых запросов и интегрируется с тикет-системой для эскалации сложных инцидентов к живым специалистам.
Binom Технический саппорт для охранных систем
- Категория: Охранные системы, Техническая поддержка
- location: Европа, Польша, Украина
- Цель:
Целью проекта является организация круглосуточной мультиязычной поддержки пользователей охранных систем на сайте, в мобильном приложении и через телефонную линию. Binom Technical Support самостоятельно консультирует по эксплуатации устройств, помогает с восстановлением паролей и распознает типы поломок по фотографиям. Система автоматизирует обработку типовых запросов и интегрируется с тикет-системой для эскалации сложных инцидентов к живым специалистам.
Binom Seller для интернет-магазина бытовой химии
- Категория: Электронная коммерция
- Расположение: Европа, Испания, Польша, Украина
- Цель:
Целью внедрения была автоматизация круглосуточного консультирования и приёма заказов во всех цифровых каналах с обеспечением многоязычной поддержки. Binom Seller должен был самостоятельно подбирать товары, работать с возражениями и выполнять допродажи, передавая данные в CRM и привлекая живого оператора только при необходимости.
Binom Seller для интернет-магазина бытовой химии
- Категория: Электронная коммерция
- location: Европа, Испания, Польша, Украина
- Цель:
Целью внедрения была автоматизация круглосуточного консультирования и приёма заказов во всех цифровых каналах с обеспечением многоязычной поддержки. Binom Seller должен был самостоятельно подбирать товары, работать с возражениями и выполнять допродажи, передавая данные в CRM и привлекая живого оператора только при необходимости.
ООО "Хмельницкэнергосбыт"
- Категория: Государственная сфера, Энергосектор
- Расположение: Европа, Украина
- Цель:
Создать искусственный интеллект, который будет отвечать на текстовые и телефонные запросы клиентов 24/7 максимально точно и полезно. Клиентская база — 3 миллиона пользователей.
ООО "Хмельницкэнергосбыт"
- Категория: Государственная сфера, Энергосектор
- location: Европа, Украина
- Цель:
Создать искусственный интеллект, который будет отвечать на текстовые и телефонные запросы клиентов 24/7 максимально точно и полезно. Клиентская база — 3 миллиона пользователей.
