Оптимизировать ключевые операционные процессы ресторана: ускорить обучение и адаптацию персонала, снизить нагрузку на сотрудников при обработке звонков и бронирований, сократить ручную работу с отзывами, комментариями и сообщениями гостей, а также обеспечить более быстрый и стабильный сервис 24/7. Для этого требовалось автоматизировать повторяющиеся задачи и связать их с уже используемыми CRM, Syrve, телефонией и цифровыми каналами без перестройки существующей инфраструктуры ресторана.