Как подключить Iterable к Binom: профили и события из разговоров, подписки, запуск сценариев. Доступно по запросу.
Интеграция Iterable с Binom передаёт данные из разговоров в ваш маркетинг: ИИ-сотрудник обновляет профиль клиента, передаёт событие или покупку, подписывает на рассылку и запускает сценарий. Iterable доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Iterable.
Что Binom умеет в Iterable
Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Iterable он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в Iterable).
| Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить |
|---|---|---|
| Пользователи | Пользователь по email или ID, отправленные ему сообщения | Обновление данных, объединение, удаление |
| Подписки и списки | Списки, число участников | Подписка, отписка, добавление в список |
| События и покупки | Нет | Событие, покупка, корзина |
| Сообщения | Нет | Письмо, SMS, push, сообщение в приложении |
| Сценарии и кампании | Сценарии, кампании, шаблоны | Запуск сценария, создание кампании и шаблона |
| Каталоги | Каталоги и позиции | Создание и изменение позиций |
Может ли чат-бот передать событие из разговора в Iterable?
Да. Binom обновляет профиль клиента ("Update User Data") и передаёт событие ("Track An Event"), которое могут использовать ваши сценарии.
Запуск сценария и подписка
Binom подписывает клиента ("Subscribe A Single User") и запускает нужный сценарий ("Trigger A Journey (workflow)"), например приветственную серию.
Какие доступы понадобятся
Способ подключения: API-ключ. Понадобится серверный API-ключ Iterable. Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице Iterable в кабинете.
Как получить интеграцию Iterable
Iterable подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции как подключить сервис из "Больше интеграций".
- Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "Iterable" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Iterable.
- На странице "Интеграция Iterable для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Iterable.
- Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
- С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Iterable появится кнопка "Подключить".
- Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Iterable" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".
Как выбрать, что Binom может делать в Iterable
Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."
- На странице Iterable отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
- Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
- Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.
Для начала достаточно "Get A User By Email (query Parameter)", "Update User Data", "Track An Event" и "Subscribe A Single User". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Iterable.
Как проверить, что интеграция работает
- Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, оставьте тестовый email. Проверьте профиль и событие в Iterable.
Возможные проблемы
Binom не использует данные Iterable в ответах
Что проверить: статус Iterable "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Update User Data").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Iterable.
"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Iterable).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".
"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."
Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Iterable можно будет подключить.
"Нужно переподключить"
Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу Iterable в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".
"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Iterable) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение Iterable".
"На платном тарифе" вместо кнопки подключения
На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки, а как сменить тариф, описано в инструкции как сменить или повысить тариф. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте Iterable.
"У вас нет прав для управления этим разделом."
Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Iterable самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.
Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.
Как отключить Iterable
На странице Iterable нажмите "Отключить". В окне "Отключить Iterable?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".
Как ещё спрашивают
Может ли Binom отписать клиента в Iterable?
Да, действием "Unsubscribe A Single User".
Нужен ли программист для интеграции Iterable?
Нет. Вы запрашиваете Iterable в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.
Что дальше
Обновлено 21 октября, 2026
