Як навчати ШІ-співробітника за темами: кейси в Тьютор Binom
Випадки в Тьюторі – це окремі теми навчання ШІ-співробітника: кожен випадок зберігає свій діалог з Тьютором, наприклад "Доставка", "Повернення" або "Нова колекція". Так навчання не змішується, і до будь-якої теми легко повернутися. Випадки створюються і перемикаються на сторінці Тьютора.
Як створити випадок
- Відкрийте Тьютор.
- У шапці відкрийте список "Випадок" і виберіть "Створити випадок".
- Заповніть "Назву" – коротко, про що тема, – і за потреби "Опис".
- Натисніть "Зберегти". Відкриється новий діалог з Тьютором за цією темою.
Як перемикатися між випадками
Виберіть потрібний випадок у списку "Випадок" в шапці Тьютора – відкриється його діалог із попередньою історією.
Як навчати ШІ-співробітника за випадками
- Одна тема – один випадок: так легше перевірити, що Binom зрозумів.
- Прикріплюйте до повідомлень документи за темою – як завантажити документи в базу знань.
- Підсумкові точні відповіді закріплюйте картками знань.
- Після навчання перевірте Binom у новому діалозі – як протестувати ШІ-співробітника.
Можливі проблеми
Список "Випадок" не відкривається
Створювати і перемикати випадки можуть лише користувачі з правом керувати Тьютором. Попросіть власника акаунта підвищити ваш рівень доступу – рівні доступу в команді.
Якщо питання не вирішилося, напишіть на support@binomai.com або в чаті Тьютора "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть email акаунта, назву Binom і додайте скриншот.
Як ще питають
Як навчити ШІ-асистента покроково?
Розбийте навчання на випадки в Тьюторі: по одному на кожну тему.
Хто допоможе, якщо Тьютор не зрозумів завдання?
Напишіть у чаті Тьютора "Хочу поговорити з людиною" – хто допоможе з налаштуванням на старті.
