Бот на модерації: чи потрібна перевірка нового Binom – допуск через Тьютора
Модерації перед запуском в Binom немає: готовність нового ШІ-співробітника оцінює сам Binom Tutor у діалозі прямо у вашому кабінеті. Щойно Тьютор вирішить, що Binom готовий, можна починати його тестувати та підключати до клієнтів, без очікування ручної перевірки. Модератор підключається, лише якщо Binom порушує правила.
Як проходить допуск нового Binom
- Ви проходите інтерв'ю з Тьютором: розповідаєте про компанію, передаєте документи та прайс-листи.
- Синтетичні співробітники Binom – Тьютор і Екзаменатор – перевіряють, чи вистачає знань і чи правильно Binom відповідає.
- Коли Тьютор вирішує, що Binom готовий, він повідомляє про це в чаті та пропонує почати тестування.
- Ви перевіряєте відповіді самостійно – як протестувати ШІ-співробітника – і підключаєте канали.
На Дашборді цей шлях показано етапами: "Додайте дані компанії", "Заповніть базу знань", "Запит на схвалення", "Інтеграції та тестування", "Рекомендовано до покращення". Етап "Запит на схвалення" і є рішенням Тьютора про готовність.
Якщо ви бачите "Ваш Binom наразі перебуває на перевірці"
Це повідомлення в Інтеграціях означає, що Тьютор ще не визнав Binom готовим. Чекати модератора не потрібно: продовжуйте роботу з Тьютором:
- Заповніть бізнес-профіль – слідкуйте за "Заповненістю профілю".
- Завантажте документи та прайс-листи – база знань для чат-бота.
- Дайте відповіді на запитання Тьютора – яку інформацію передати.
Якщо ви все заповнили, а Тьютор не переходить до тестування, напишіть у його чаті "Хочу поговорити з людиною" або на support@binomai.com. Вкажіть email акаунта та назву Binom.
Коли Binom можуть заблокувати
Якщо Binom порушує правила платформи, модератор отримує сигнал і може заблокувати такого Binom. Щоб з'ясувати причину та відновити роботу, напишіть на support@binomai.com з email акаунта та назвою Binom.
Як ще питають
Скільки чекати модерації чат-бота?
Зовсім не потрібно: ручної модерації перед запуском немає. Готовність визначає Тьютор у діалозі.
Чи можна користуватися кабінетом, поки Binom не готовий?
Так, наповнюйте Документи, Картки та Бізнес-профіль: це і є підготовка до запуску.
