Бот на модерации: нужна ли проверка нового Binom – допуск через Тьютора
Модерации перед запуском в Binom нет: готовность нового ИИ-сотрудника оценивает сам Binom Tutor в диалоге прямо в вашем кабинете. Как только Тьютор решит, что Binom готов, можно начинать его тестировать и подключать к клиентам – без ожидания ручной проверки. Модератор подключается, только если Binom нарушает правила.
Как проходит допуск нового Binom
- Вы проходите интервью с Тьютором: рассказываете о компании, передаёте документы и прайс-листы.
- Синтетические сотрудники Binom – Тьютор и Экзаменатор – проверяют, хватает ли знаний и правильно ли Binom отвечает.
- Когда Тьютор решает, что Binom готов, он сообщает об этом в чате и предлагает начать тестирование.
- Вы проверяете ответы сами – как протестировать ИИ-сотрудника – и подключаете каналы.
На Дашборде этот путь показан этапами: "Добавьте данные компании", "Заполните базу знаний", "Запрос на одобрение", "Интеграции и тестирование", "Рекомендовано к улучшению". Этап "Запрос на одобрение" и есть решение Тьютора о готовности.
Если вы видите "Ваш Binom сейчас находится на проверке"
Это сообщение в Интеграциях означает, что Тьютор ещё не признал Binom готовым. Ждать модератора не нужно – продолжайте работу с Тьютором:
- Заполните бизнес-профиль – следите за "Заполненностью профиля".
- Загрузите документы и прайс-листы – база знаний для чат-бота.
- Ответьте на вопросы Тьютора – какую информацию передать.
Если вы всё заполнили, а Тьютор не переходит к тестированию, напишите в его чате "Хочу поговорить с человеком" или на support@binomai.com. Укажите email аккаунта и название Binom.
Когда Binom могут заблокировать
Если Binom нарушает правила платформы, модератор получает сигнал и может заблокировать такого Binom. Чтобы выяснить причину и восстановить работу, напишите на support@binomai.com с email аккаунта и названием Binom.
Как ещё спрашивают
Сколько ждать модерации чат-бота?
Нисколько: ручной модерации перед запуском нет. Готовность определяет Тьютор в диалоге.
Можно ли пользоваться кабинетом, пока Binom не готов?
Да, наполняйте Документы, Карточки и Бизнес-профиль – это и есть подготовка к запуску.
