Question 1

Как работает публичный API Binom Ai?

Accepted Answer

Публичный API Binom Ai - это способ подключить синтетического сотрудника от BINOMAI.com к своему сайту, приложению, CRM или другой системе: вы отправляете сообщение клиента через запрос к API и сразу получаете готовый ответ синтетического сотрудника. Подробнее для разработчика Как создать чат? Отправьте запрос: POST https://prod-api.binomai.com/api/public/chats В теле запроса передайте свой собственный ID чата (например, ID заказа или диалога в вашей системе) в поле chat_id: curl https://prod-api.binomai.com/api/public/chats \ -u YOUR_API_KEY: \ -d chat_id="order_12345" Это же значение, которое вы передали, вернётся в ответе как integration_chat_id - и именно его нужно использовать во всех дальнейших запросах. Важный нюанс по ID: в ответе на создание чата вернутся три разных ID - не перепутайте их: ПолеЧто этоИспользуется ли в дальнейших запросахchat_id - то, что вы передали в запросеВаш собственный ID - integration_chat_id - в ответеРовно то же значение, что вы передалиДа, именно это значение подставляется как {chat_id} в путь всех следующих запросовid - в ответеВнутренний UUID, который генерирует BINOMAI.comНе используется в публичном API Каждый чат также приходит с двумя статусами: state - статус рассмотрения диалога: unreviewed (не просмотрен), reviewed (просмотрен), awaiting_operator (ожидает оператора). ai_state - активен ли синтетический сотрудник в этом чате: ai_active (отвечает автоматически) или ai_blocked (диалог забрал живой оператор - через кабинет, виджет или подключённый helpdesk; в этом состоянии сообщения клиента по-прежнему сохраняются, но автоматического ответа не будет). Через публичный API переключить этот статус нельзя. Чат может приходить из разных каналов - это отражено в поле form: сайт (public_chat, widget), Telegram, Instagram, звонки (call), интеграция через API (api) и ряд других отраслевых сценариев (lawyer, tutor, interview и т.д.). Как отправить сообщение и получить ответ синтетического сотрудника? POST https://prod-api.binomai.com/api/public/chats/{chat_id}/messages где {chat_id} - тот же ID, что вы указали при создании чата. curl https://prod-api.binomai.com/api/public/chats/order_12345/messages \ -u YOUR_API_KEY: \ -d content="Здравствуйте, подскажите цену на доставку" Ответ синтетического сотрудника приходит сразу же, в теле этого же запроса - ждать или дополнительно опрашивать API не нужно. В ответе, помимо текста ответа (content), приходят: role (кто автор - user, assistant, system или operator), chat_id, ваш integration_message_id (если передавали), а также message_feedback - если на сообщение уже оставлена оценка (см. раздел про фидбек ниже). Поле contacts (контакты собеседника) в ответе на сообщение не возвращается - оно есть только у самого чата. Как получить всю историю переписки? GET https://prod-api.binomai.com/api/public/chats/{chat_id}/messages Этот запрос возвращает весь диалог целиком - постраничная навигация (page/per) на историю сообщений не действует, сколько бы сообщений ни было. Авторизация Как авторизоваться в API? Через HTTP Basic Auth: ваш API-ключ передаётся как username, поле password остаётся пустым. Где взять API-ключ? В личном кабинете BINOMAI.com: раздел "Интеграции организации" → тип API. Чтобы отозвать ключ - удалите соответствующую интеграцию. Чтобы перевыпустить ключ - создайте новую интеграцию типа API; старый ключ перестанет работать после удаления старой интеграции. Голосовые сообщения и файлы Можно ли отправлять голосовые сообщения? Да. Для этого в поле content передайте значение [AUDIO], а сам аудиофайл приложите как обычный файл. Как прикрепить файл к сообщению? Есть два способа: По ссылке (file_urls) - вы указываете URL файла, сервер BINOMAI.com сам скачивает его. По ID уже загруженного файла (files) - если файл уже был загружен заранее. Можно использовать любой из вариантов или оба сразу. Оценка ответов (фидбек) Как клиент может оценить ответ синтетического сотрудника? POST /api/public/chats/{chat_id}/messages/{id}/feedback С параметрами state (like, dislike или remove - чтобы снять оценку) и comment (комментарий). Комментарий обязателен только для like и dislike. Чтобы снять ранее поставленную оценку, комментарий не нужен - достаточно state="remove". Лимиты и ошибки Сколько сообщений можно отправлять? Не больше 10 сообщений в один чат за минуту - после этого чат временно блокируется на 10 минут. Не больше 100 запросов в минуту ко всему публичному API в целом (по всем чатам суммарно). Что означают коды ошибок? КодЧто произошло401Неверный или отсутствующий API-ключ402Закончились доступные запросы к синтетическому сотруднику по вашему тарифу403Подписка не активна404Чат или сообщение не найдены429Превышен лимит запросов (см. выше) Как понять, что означает пришедшая ошибка в ответе? Ошибка авторизации (401 при неверном ключе) приходит в формате: { "status": "error", "message": "Authentication failed" } Все остальные ошибки - в формате: { "error": "текст ошибки" } Жизненный цикл чата Что будет, если клиент не ответил на сообщение? Если...

Question 2

Как развивать и дообучать собственного Binom?

Accepted Answer

Собственного Binom можно развивать на протяжении всей его работы: добавлять новые знания, обновлять инструкции, проверять качество ответов и исправлять слабые сценарии. Основным инструментом управления является Binom Tutor, а для автоматического контроля и улучшения качества используются Binom Examiner и Binom Methodologist. Через Binom Tutor можно: добавлять новые документы и знания; обновлять инструкции; корректировать настройки; уточнять правила работы; анализировать текущее состояние Binom; получать рекомендации по дальнейшему развитию. После изменений работу Binom можно проверить с помощью Binom Examiner. Он моделирует реальные обращения пользователей и оценивает, правильно ли Binom использует знания, соблюдает ли инструкции, понимает ли вопросы и не придумывает ли информацию, которой нет в базе. По итогам проверки формируется отчёт с найденными ошибками, слабыми местами и спорными ситуациями. Проверку можно запускать вручную через Binom Tutor после изменения знаний или настроек, а также автоматически по расписанию. Дальше результаты может анализировать Binom Methodologist. Он определяет, каких знаний не хватает, какие инструкции нужно изменить и какие рабочие сценарии требуют улучшения. На основе этого Binom можно последовательно дообучать и повышать качество его работы. Таким образом, развитие собственного Binom строится как постоянный цикл: обновление знаний → проверка работы → анализ ошибок → рекомендации → корректировка знаний и инструкций → повторная проверка.

Question 3

Как создать и обучить свою digital-реплику в Binom AI?

Accepted Answer

Digital-реплика в Binom AI создаётся на основе ваших профессиональных знаний, опыта, методов работы и подходов к принятию решений. Для запуска не нужно программировать или самостоятельно настраивать AI-модель: обучение проходит через Binom Tutor, которому вы передаёте информацию о своей экспертизе и объясняете, как должна работать ваша digital-реплика. После регистрации Binom Tutor проводит интервью и помогает собрать данные для обучения. Ему можно передать: описание своей специализации и опыта; профессиональные инструкции и методики; документы и презентации; ссылки на сайты и другие источники; примеры рабочих ситуаций; собственные подходы и стратегии; правила, которыми вы руководствуетесь в работе; другую информацию, необходимую для консультаций пользователей. Если материалы уже оформлены в документах, их не нужно переписывать вручную-достаточно загрузить их в Binom AI. После первоначального обучения необходимо проверить, насколько точно digital-реплика использует переданные знания, соблюдает инструкции и отвечает в соответствии с вашей профессиональной логикой. При необходимости знания и настройки можно дополнять и корректировать через Binom Tutor. В результате создаётся собственный Binom, который может консультировать пользователей на основе переданной ему экспертизы, а не только общих знаний универсальной AI-модели.

Question 4

Как получить помощь по функции Binom AI, если подробной инструкции ещё нет?

Accepted Answer

Подробная инструкция по этому вопросу сейчас находится в разработке. Необходимый функционал уже доступен в Binom AI, однако некоторые этапы его настройки пока могут требовать участия технического специалиста. Если вам нужно воспользоваться этой возможностью уже сейчас, обратитесь в техническую поддержку Binom AI - support@binomai.com. Специалист уточнит вашу задачу и предоставит инструкции или поможет с настройкой в течение рабочего дня.

Question 5

Как заработать как Customer Success Manager Binom Ai?

Accepted Answer

Customer Success Manager работает с входящим потоком клиентов Binom Ai и помогает им пройти путь от регистрации до успешного запуска и использования синтетических сотрудников. Binom Ai передает синтетическим сотрудникам максимум функций, которые можно автоматизировать. Сегодня Binom самостоятельно консультируют клиентов, помогают зарегистрироваться, проводят onboarding, обучают созданию собственных синтетических сотрудников, проверяют качество своей работы и оценивают ее эффективность. Но одну функцию мы сознательно оставляем человеку - построение доверительных отношений с клиентом и помощь ему в достижении результата. Именно этим занимается Customer Success Manager. Что делает Customer Success Manager? Customer Success Manager получает входящие заявки от Binom Ai и принимает клиента для дальнейшего сопровождения. Его задача - понять, чего клиент хочет добиться, помочь ему принять решение о том, какие Binom-роли и решения ему подходят, и довести внедрение до успешного результата. Customer Success Manager: принимает входящие заявки; проводит Zoom-встречи с клиентами; разбирается в задачах и потребностях клиента; помогает определить подходящих синтетических сотрудников; помогает клиенту принять решение по их использованию; при необходимости подключает других специалистов; контролирует запуск и успешное внедрение; сопровождает клиента до получения первого успешного результата; поддерживает отношения с клиентом в процессе дальнейшей работы. Таким образом, задача Customer Success Manager - не просто проконсультировать клиента, а помочь ему получить практический результат от использования Binom Ai. Откуда Customer Success Manager получает клиентов? Customer Success Manager получает входящие заявки от Binom Ai. Ему передаются клиенты, которым необходимо помочь определить подходящее решение, провести Zoom-встречу, организовать запуск и сопроводить их до успешного результата. Если для реализации задачи клиента требуются дополнительные специалисты, Customer Success Manager может подключить к проекту Technical Partner, Prompt Engineer или других сертифицированных специалистов Binom Ai. Сколько зарабатывает Customer Success Manager? Customer Success Manager получает оговоренную ставку за принятого клиента. Дополнительно он получает success commission, если работа с клиентом приводит к успешному результату. Размер ставки за принятого клиента и размер success commission определяются условиями сотрудничества. Схема работы выглядит так: Входящая заявка Binom Ai → Customer Success Manager принимает клиента → Zoom-встреча → определение решения → запуск → сопровождение → успешный результат → оплата за работу + success commission. Может ли Customer Success Manager одновременно получать реферальный доход? Да. Одна модель заработка не исключает другую. Customer Success Manager может самостоятельно рекомендовать Binom Ai своим контактам и привлекать собственных клиентов. В этом случае он использует свою персональную реферальную ссылку и дополнительно получает доход по условиям Referral Partner. [

Question 6

Как заработать как Technical Partner Binom Ai?

Accepted Answer

Technical Partner помогает клиентам интегрировать Binom в их существующую цифровую инфраструктуру и получает доход за выполненные технические работы. Это направление подходит техническим специалистам и компаниям, которые работают с CRM, сайтами, рекламными системами, чатами, телефонией, API и другими внешними сервисами. Чтобы стать Technical Partner, необходимо пройти обучение и сертификацию Binom Ai. После сертификации вы можете получать заказы как от собственных клиентов, так и от Referral Partners, Distributors и Official Representatives Binom Ai, которым необходим технический специалист для реализации проектов их клиентов. В исходном документе именно такая схема направления клиентов техническим партнерам предусмотрена как одна из основных частей этой модели. На чем зарабатывает Technical Partner? Technical Partner самостоятельно оказывает клиенту технические услуги и получает 100% стоимости выполненных им технических работ по согласованному прайсу. Например, Technical Partner может: интегрировать Binom с сайтом или другими интернет-ресурсами клиента; подключать CRM и другие корпоративные системы; подключать чаты и другие каналы коммуникации; настраивать необходимые интеграции с внешними сервисами; выполнять техническую настройку и запуск Binom; осуществлять дальнейшую техническую поддержку клиента. [Посмотреть базовые расценки на технические работы] Откуда Technical Partner получает клиентов? Клиентов можно привлекать самостоятельно либо получать через партнерскую сеть Binom Ai. Referral Partner, Distributor или Official Representative может привлечь компанию, которой требуется внедрение или интеграция Binom, и передать техническую часть проекта сертифицированному Technical Partner. Таким образом, Technical Partner может сосредоточиться именно на технической работе, а партнерская сеть Binom Ai становится для него дополнительным источником заказов. Может ли Technical Partner одновременно получать реферальный доход? Да. Одна партнерская роль не исключает другую. Если Technical Partner самостоятельно привлекает нового клиента, он также может использовать свою персональную реферальную ссылку и получать доход как Referral Partner: 15% от годовой подписки привлеченного клиента; 3% от приобретаемых клиентом пакетов обработки данных. То есть в таком случае специалист получает доход от собственных технических работ + реферальную комиссию от привлеченного им клиента. [

Question 7

Как заработать как Referral Partner Binom Ai?

Accepted Answer

Referral Partner - это самый простой способ начать зарабатывать вместе с Binom Ai. Вы рекомендуете Binom Ai другим пользователям и компаниям и получаете комиссию с оплат привлеченных вами клиентов. Вы получаете: 15% от подписки привлеченного клиента в течение первых 12 месяцев или сразу от годовой подписки, если клиент оплачивает подписку за год; 3% от пакетов обработки данных, которые приобретает привлеченный вами клиент. Вам не нужно участвовать во внедрении, технической настройке или сопровождении клиента. Ваша задача - найти потенциального клиента, которому может быть полезен один из синтетических сотрудников Binom Ai, и порекомендовать ему подходящее решение. Сколько можно заработать? В течение первых 12 месяцев вы получаете 15% от подписки каждого привлеченного клиента. Если клиент оплачивает подписку сразу за год, вы получаете 15% от стоимости годовой подписки. Дополнительно вы получаете 3% от приобретаемых этим клиентом пакетов обработки данных. Именно эти источники дохода предусмотрены для базовой партнерской модели в исходных условиях. Можно ли продолжать получать доход от клиента в следующие годы? Да. Для активных Referral Partners предусмотрена модель накопительного дохода. Чтобы она продолжала действовать, необходимо сохранять активность - привлекать минимум одного нового оплачивающего клиента каждый месяц в течение года. Если вы выполняли это условие в предыдущем году, то в следующем году продолжаете получать от привлеченных ранее клиентов 25% от той комиссии, которую получали с них в первый год, пока они продолжают пользоваться подпиской. Например, если за первый год вы заработали 300 € комиссии от подписки одного клиента, то за следующий год при продолжении его подписки получите еще 75 €. То есть один и тот же клиент принес вам: первый год - 300 €;следующий год - еще 75 €. При этом с новых клиентов, которых вы привлекаете в новом году, вы продолжаете получать стандартные 15% от их подписок. Если Referral Partner прекращает активность более чем на 3 месяца, выплаты по модели последующих лет прекращаются. Referral Partner при этом может оставаться вашим единственным форматом сотрудничества с Binom Ai или сочетаться с другими способами заработка. [

Question 8

Как заработать как Prompt Engineer Binom Ai?

Accepted Answer

Prompt Engineer создает, настраивает и кастомизирует синтетических сотрудников Binom. Разные Binom-роли отличаются знаниями, стратегиями поведения, методами принятия решений и логикой выполнения задач. Prompt Engineer настраивает эту систему под конкретную профессию, бизнес или задачи клиента. В исходном описании Binom Ai эта работа включает настройку системы промптов, поведения, стратегии действий и последующее тестирование результата. У Prompt Engineer есть два основных способа заработка. 1. Кастомизация Binom по запросу клиента Prompt Engineer проходит обучение работе с системой Binom Ai и получает сертификацию. После этого он может получать заказы на кастомизацию синтетических сотрудников под конкретные задачи клиентов. Например, компании может потребоваться адаптировать существующую Binom-роль под свои бизнес-процессы, изменить логику ее работы, добавить специальные инструкции, методы принятия решений или определенную стратегию поведения. Prompt Engineer выполняет такую кастомизацию и получает оплату за выполненную работу. Возможность работать непосредственно с клиентами и получать оплату за создание и кастомизацию Binom предусмотрена существующей партнерской моделью. 2. Создание собственной Binom-роли и авторский доход Prompt Engineer может создать собственную Binom-роль, которая после проверки будет доступна другим пользователям и компаниям. После создания роль проходит экспертное тестирование специалистами Binom Ai. Специалисты проверяют, действительно ли роль работает, насколько качественно выполняет заявленные профессиональные функции и готова ли она к использованию реальными клиентами. Если роль успешно проходит экспертное тестирование, Prompt Engineer и Binom Ai совместно определяют стоимость подписки на созданную роль. После согласования стоимости роль размещается в Roles Board Binom Ai и становится доступной для найма. Пользователи и компании могут нанимать такого синтетического специалиста и пользоваться им на условиях подписки. Автор роли видит в своей административной панели, сколько пользователей и компаний наняли созданную им роль, и получает 30% авторского fee от подписки на эту роль. Таким образом, одна созданная Prompt Engineer роль может продолжать приносить ему доход при каждом ее найме. Схема выглядит просто: Создание роли → экспертное тестирование Binom Ai → согласование стоимости подписки → размещение в Roles Board → клиенты нанимают роль → автор видит наймы в своей админ-панели → получает 30% авторского fee. [Посмотреть существующие роли в Roles Board] Может ли Prompt Engineer одновременно получать реферальный доход? Да. Одна модель заработка не исключает другую. Если Prompt Engineer самостоятельно рекомендует Binom Ai и привлекает новых клиентов, он также может участвовать в реферальной программе и получать соответствующую комиссию. [

Question 9

Как получать авторский доход с Binom Ai?

Accepted Answer

Авторский доход позволяет клиенту Binom Ai монетизировать собственные доработки синтетического сотрудника и получать доход от использования созданного им профессионального опыта другими компаниями. Например, компания наняла BinomSeller и самостоятельно или с помощью других специалистов кастомизировала его для продажи например - экологической бытовой химии. В процессе работы компания обучила Binom особенностям этого бизнеса: скорректировала методы принятия решений, стратегию продаж, логику общения с покупателями, профессиональные подходы, философию, ценности и другие особенности его работы. В результате получился уже не просто базовый BinomSeller, а специализированная версия синтетического продавца, основанная на практическом опыте конкретного бизнеса.Этот бином может стать авторским и выйти в свободный найм.. Как вывести созданного Binom в свободный найм? Владелец кастомизированного Binom может обратиться в Binom Ai и предложить вывести созданную им роль в свободный найм через Roles Board. Перед публикацией роль подготавливается для использования другими компаниями. Из нее исключается информация, принадлежащая непосредственно первоначальному клиенту: информация о его товарах, внутренние данные компании и другие сведения, которые не должны передаваться следующим пользователям. При этом в роли сохраняется созданный профессиональный опыт: методы принятия решений; стратегии поведения; профессиональная логика; подходы к работе с клиентами; философия и ценности; другие созданные в процессе обучения и кастомизации улучшения. После этого роль проходит экспертное тестирование специалистами Binom Ai. Если тестирование подтверждает, что роль действительно работает и может представлять ценность для других пользователей, автор и Binom Ai согласовывают стоимость подписки на эту роль. После согласования стоимости роль размещается в Roles Board и становится доступной для найма другими пользователями и компаниями. [Посмотреть роли в Roles Board] Сколько получает автор? Автор получает 30% авторского fee от подписки на созданную им роль каждый раз, когда другой пользователь или компания нанимает ее через Roles Board. Количество наймов своей роли и связанный с ними доход автор видит в своем кабинете Binom Ai. Например, созданного для продажи экологической бытовой химии BinomSeller могут нанимать компании из этой же отрасли в других городах, странах и сегментах рынка. Новый работодатель добавляет уже собственную информацию о товарах и своем бизнесе, но получает готовый профессиональный опыт, накопленный при создании роли. Таким образом, первоначальный владелец Binom получает возможность частично или полностью компенсировать инвестиции в его обучение и кастомизацию, а при востребованности роли - получать дополнительный авторский доход. Схема выглядит так: Наняли Binom → обучили и кастомизировали → накопили профессиональный опыт → обратились в Binom Ai → исключили закрытые данные → экспертное тестирование → согласовали стоимость подписки → разместили в Roles Board → другие компании нанимают роль → автор получает 30% fee. [

Question 10

Как получать экспертный доход с Binom Ai?

Accepted Answer

Экспертный доход позволяет специалисту создать свою digital-реплику и получать доход от платного доступа к ней. Это подходит консультантам, предпринимателям и другим специалистам, чьи знания и опыт имеют самостоятельную ценность для клиентов. Например, если вы консультируете по продажам, маркетингу, финансам, HR, управлению или другой профессиональной области, вы можете создать Binom на основе своих знаний, опыта, методов принятия решений, профессиональных подходов и стратегии работы. В результате клиент получает возможность обратиться не к универсальному AI, а к вашей digital-реплике, обученной на вашем профессиональном опыте. Зачем эксперту создавать digital-реплику? Личные консультации ограничены вашим временем. Кроме того, стоимость индивидуальной работы с экспертом может быть слишком высокой для части аудитории. Digital-реплика позволяет создать дополнительный формат доступа к вашей экспертизе. Если вы не можете лично принять клиента или клиент не готов оплачивать индивидуальную консультацию, вы можете отправить ему ссылку на страницу своей digital-реплики. Клиент оформляет подписку и получает возможность консультироваться с вашим Binom. Как эксперт получает доход? После создания и настройки digital-реплики эксперт определяет стоимость подписки на доступ к ней. Дальше схема выглядит так: Создаете свою digital-реплику → обучаете ее на своих знаниях и профессиональном опыте → определяете стоимость подписки → предоставляете клиентам ссылку → клиент оформляет подписку → получает доступ к вашей digital-реплике → вы получаете доход. Таким образом, одна digital-реплика может одновременно работать с несколькими пользователями, а эксперт получает возможность монетизировать свои знания без необходимости лично проводить каждую консультацию. Чем экспертный доход отличается от авторского? При экспертном доходе клиент платит за доступ к вашей digital-реплике, которая консультирует его от вашего имени и на основе вашей экспертизы. При авторском доходе вы создаете или существенно дорабатываете профессиональную Binom-роль, которая затем размещается в Roles Board и нанимается компаниями как синтетический сотрудник. [

Часто задаваемые вопросы

Соглашение GDPR

Политика конфиденциальности

Cинтетический продавец для интернет-магазинов

Нанимайте ИИ-сотрудников высокого уровня.
Обучены как лучшие профессионалы.

Мы в соцсетях

© Copyright 2026 binomai.com - ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ