Как подключить BigCommerce к Binom: товары и остатки, статус заказа и отгрузки, заказы, купоны и подписчики. Доступно по запросу.
Чат-бот для BigCommerce от Binom отвечает покупателям по данным магазина: товарам, вариантам, остаткам, заказам и отгрузкам. Покупатель узнаёт статус заказа и трек-номер в разговоре, а Binom может оформить заказ, выдать купон и подписать клиента на рассылку магазина. BigCommerce доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → BigCommerce.
Что Binom умеет в BigCommerce
Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения BigCommerce он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в BigCommerce).
| Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить |
|---|---|---|
| Товары | Товары, варианты, бренды, прайс-листы | Создание и изменение товаров, вариантов, брендов, прайс-листов |
| Остатки | Склады и остатки на складах | Установка и корректировка остатков |
| Заказы | Заказы с фильтром по статусу, дате и клиенту, позиции, статусы, отгрузки | Создание заказа, изменение статуса, товаров и адресов, создание отгрузки с трек-номером |
| Клиенты | Клиенты, списки желаний | Создание и изменение клиентов и списков желаний |
| Купоны | Купоны | Создание, изменение, удаление купона |
| Подписчики | Подписчики рассылки | Добавление и удаление подписчика |
| Магазин | Зоны доставки, валюты, налоговые классы, страницы | Изменение зон доставки и страниц |
Может ли чат-бот проверить статус заказа в BigCommerce?
Да. Binom находит заказ ("Get An Order") и его отгрузки ("List Order Shipments") и сообщает статус и данные отгрузки. Ответ берётся из магазина в момент вопроса.
ИИ-продавец для BigCommerce
- Находит товары и варианты ("Get All Products", "Get All Product Variants By Product ID") и называет цену.
- Проверяет остатки на складах ("Get Inventory At Locations").
- Оформляет заказ ("Create An Order") и, если разрешено, создаёт купон ("Create A Coupon").
- Добавляет клиента в подписчики рассылки ("Create A Subscriber") с его согласия.
Логику продаж задаёт роль вашего Binom. Для интернет-магазина подходит роль Binom Online Seller.
Как получить интеграцию BigCommerce
BigCommerce подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции как подключить сервис из "Больше интеграций".
- Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "BigCommerce" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку BigCommerce.
- На странице "Интеграция BigCommerce для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в BigCommerce.
- Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
- С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице BigCommerce появится кнопка "Подключить".
- Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение BigCommerce" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".
Как выбрать, что Binom может делать в BigCommerce
Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."
- На странице BigCommerce отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
- Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
- Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.
Для начала достаточно "Get All Products", "Get Inventory At Locations", "Get An Order" и "List Order Shipments". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в BigCommerce.
Как проверить, что интеграция работает
- Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, и спросите цену и наличие товара. Сравните с магазином.
- Спросите о реальном заказе и сравните статус с BigCommerce.
Возможные проблемы
Binom не использует данные BigCommerce в ответах
Что проверить: статус BigCommerce "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Get An Order").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным BigCommerce.
"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (BigCommerce).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".
"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."
Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда BigCommerce можно будет подключить.
"Нужно переподключить"
Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу BigCommerce в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".
"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (BigCommerce) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение BigCommerce".
"На платном тарифе" вместо кнопки подключения
На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки, а как сменить тариф, описано в инструкции как сменить или повысить тариф. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте BigCommerce.
"У вас нет прав для управления этим разделом."
Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить BigCommerce самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.
Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.
Как отключить BigCommerce
На странице BigCommerce нажмите "Отключить". В окне "Отключить BigCommerce?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".
Как ещё спрашивают
Может ли Binom создать заказ в BigCommerce из чата?
Да, действием "Create An Order": заказ с товарами и адресом для счёта.
Нужен ли программист для интеграции BigCommerce?
Нет. Вы запрашиваете BigCommerce в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.
Что дальше
- Как подключить каталог товаров
- Интеграция Brevo: письма и WhatsApp из разговора
- Binom Online Seller: ИИ-продавец для магазинов
Обновлено от 21.10.26
Чат-бот для BigCommerce от Binom отвечает покупателям по данным магазина: товарам, вариантам, остаткам, заказам и отгрузкам. Покупатель узнаёт статус заказа и трек-номер в разговоре, а Binom может оформить заказ, выдать купон и подписать клиента на рассылку магазина. BigCommerce доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → BigCommerce.
Что Binom умеет в BigCommerce
Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения BigCommerce он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в BigCommerce).
| Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить |
|---|---|---|
| Товары | Товары, варианты, бренды, прайс-листы | Создание и изменение товаров, вариантов, брендов, прайс-листов |
| Остатки | Склады и остатки на складах | Установка и корректировка остатков |
| Заказы | Заказы с фильтром по статусу, дате и клиенту, позиции, статусы, отгрузки | Создание заказа, изменение статуса, товаров и адресов, создание отгрузки с трек-номером |
| Клиенты | Клиенты, списки желаний | Создание и изменение клиентов и списков желаний |
| Купоны | Купоны | Создание, изменение, удаление купона |
| Подписчики | Подписчики рассылки | Добавление и удаление подписчика |
| Магазин | Зоны доставки, валюты, налоговые классы, страницы | Изменение зон доставки и страниц |
Может ли чат-бот проверить статус заказа в BigCommerce?
Да. Binom находит заказ ("Get An Order") и его отгрузки ("List Order Shipments") и сообщает статус и данные отгрузки. Ответ берётся из магазина в момент вопроса.
ИИ-продавец для BigCommerce
- Находит товары и варианты ("Get All Products", "Get All Product Variants By Product ID") и называет цену.
- Проверяет остатки на складах ("Get Inventory At Locations").
- Оформляет заказ ("Create An Order") и, если разрешено, создаёт купон ("Create A Coupon").
- Добавляет клиента в подписчики рассылки ("Create A Subscriber") с его согласия.
Логику продаж задаёт роль вашего Binom. Для интернет-магазина подходит роль Binom Online Seller.
Какие доступы понадобятся
Способ подключения: API-ключ. Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице BigCommerce в кабинете.
Как получить интеграцию BigCommerce
BigCommerce подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции как подключить сервис из "Больше интеграций".
- Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "BigCommerce" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку BigCommerce.
- На странице "Интеграция BigCommerce для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в BigCommerce.
- Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
- С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице BigCommerce появится кнопка "Подключить".
- Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение BigCommerce" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".
Как выбрать, что Binom может делать в BigCommerce
Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."
- На странице BigCommerce отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
- Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
- Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.
Для начала достаточно "Get All Products", "Get Inventory At Locations", "Get An Order" и "List Order Shipments". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в BigCommerce.
Как проверить, что интеграция работает
- Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, и спросите цену и наличие товара. Сравните с магазином.
- Спросите о реальном заказе и сравните статус с BigCommerce.
Возможные проблемы
Binom не использует данные BigCommerce в ответах
Что проверить: статус BigCommerce "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Get An Order").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным BigCommerce.
"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (BigCommerce).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".
"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."
Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда BigCommerce можно будет подключить.
"Нужно переподключить"
Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу BigCommerce в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".
"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (BigCommerce) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение BigCommerce".
"На платном тарифе" вместо кнопки подключения
На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки, а как сменить тариф, описано в инструкции как сменить или повысить тариф. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте BigCommerce.
"У вас нет прав для управления этим разделом."
Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить BigCommerce самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.
Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.
Как отключить BigCommerce
На странице BigCommerce нажмите "Отключить". В окне "Отключить BigCommerce?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".
Как ещё спрашивают
Может ли Binom создать заказ в BigCommerce из чата?
Да, действием "Create An Order": заказ с товарами и адресом для счёта.
Нужен ли программист для интеграции BigCommerce?
Нет. Вы запрашиваете BigCommerce в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.
Что дальше
Обновлено 21 октября, 2026
