Как подключить Pipedrive к Binom: контакты, лиды и сделки из чатов, заметки и задачи для менеджеров. Доступно по запросу.
Интеграция Pipedrive с Binom передаёт заявки из чатов прямо в CRM: ИИ-сотрудник находит или создаёт контакт, заводит лид или сделку, добавляет заметку и ставит задачу менеджеру. Заявки не теряются в переписке, а менеджер получает клиента с контекстом разговора. Pipedrive доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Pipedrive.
Что Binom умеет в Pipedrive
Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Pipedrive он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в Pipedrive).
| Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить |
|---|---|---|
| Контакты | Контакты, поиск по имени, email и телефону | Создание, изменение, объединение дублей |
| Организации | Организации, поиск | Создание, изменение, объединение |
| Лиды | Лиды, поиск, метки и источники лидов | Создание и изменение лида |
| Сделки | Сделки, поиск, сводка, товары в сделке | Создание, изменение (в том числе этапа), копирование, добавление товара в сделку |
| Воронки | Воронки, этапы, конверсия и движение сделок | Создание и изменение воронок и этапов |
| Дела | Звонки, встречи, задачи, типы дел | Создание и изменение дела |
| Заметки и файлы | Заметки, файлы | Добавление заметки и файла |
| Товары | Товары, поиск по названию и артикулу | Создание и изменение товара |
| Команда | Пользователи, роли, цели | Цели |
Как автоматически создать сделку в Pipedrive из чата
Когда клиент оставляет контакты в разговоре, Binom сам передаёт заявку в Pipedrive:
- ищет существующий контакт ("Search Persons");
- создаёт контакт ("Add Person") или обновляет найденный ("Update Person");
- заводит лид ("Add Lead") или сделку ("Add Deal") на этапе, который вы используете для новых заявок;
- добавляет заметку с сутью разговора ("Add Note").
Лид или сделка: что создаёт Binom в Pipedrive?
И то и другое, в зависимости от разрешённых действий. Лид в Pipedrive это ещё не квалифицированная заявка, сделка уже стоит в воронке. Решите, что вашей команде удобнее получать из чатов, и отметьте "Add Lead" или "Add Deal".
Задачи и встречи для менеджера
С действием "Add Activity" Binom ставит менеджеру звонок, встречу или задачу, привязанную к сделке или контакту. Клиент договорился о созвоне в чате, и в Pipedrive сразу появляется дело с датой.
Ответы по товарам и сделкам
Binom ищет товары по названию или артикулу ("Search Products") и может добавить товар в сделку с ценой и количеством ("Add Product To Deal"). Это удобно, когда клиент выбирает товар прямо в разговоре.
Как получить интеграцию Pipedrive
Pipedrive подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта.
- Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "Pipedrive" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Pipedrive.
- На странице "Интеграция Pipedrive для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Pipedrive.
- Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
- С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Pipedrive появится кнопка "Подключить".
- Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Pipedrive" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".
Как выбрать, что Binom может делать в Pipedrive
Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."
- На странице Pipedrive отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
- Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
- Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.
Для начала достаточно "Search Persons", "Add Person", "Add Lead", "Add Deal" и "Add Note". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Pipedrive.
Как проверить, что интеграция работает
- Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, и оставьте тестовые имя, email и телефон. Проверьте, что в Pipedrive появились контакт и лид или сделка.
- Попросите перезвонить в определённое время и проверьте, что появилось дело.
- Удалите тестовые записи в Pipedrive после проверки.
Возможные проблемы
Binom не использует данные Pipedrive в ответах
Что проверить: статус Pipedrive "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Add Person" и "Add Deal").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Pipedrive.
"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Pipedrive).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".
"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."
Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Pipedrive можно будет подключить.
"Нужно переподключить"
Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу Pipedrive в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".
"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Pipedrive) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение Pipedrive".
"На платном тарифе" вместо кнопки подключения
На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте Pipedrive.
"У вас нет прав для управления этим разделом."
Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Pipedrive самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.
Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.
Как отключить Pipedrive
На странице Pipedrive нажмите "Отключить". В окне "Отключить Pipedrive?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".
Как ещё спрашивают
Может ли Binom поставить менеджеру задачу в Pipedrive?
Да, с действием "Add Activity": звонок, встреча или задача, привязанные к сделке, лиду или контакту.
Нужен ли программист для интеграции Pipedrive?
Нет. Вы запрашиваете Pipedrive в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.
Что дальше
- Как подключить CRM к Binom
- ИИ-ассистент для Zoho CRM: лиды, сделки и обращения
- Интеграция Mailchimp: подписчики из чатов
Обновлено от 21.10.26
Интеграция Pipedrive с Binom передаёт заявки из чатов прямо в CRM: ИИ-сотрудник находит или создаёт контакт, заводит лид или сделку, добавляет заметку и ставит задачу менеджеру. Заявки не теряются в переписке, а менеджер получает клиента с контекстом разговора. Pipedrive доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Pipedrive.
Что Binom умеет в Pipedrive
Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Pipedrive он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в Pipedrive).
| Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить |
|---|---|---|
| Контакты | Контакты, поиск по имени, email и телефону | Создание, изменение, объединение дублей |
| Организации | Организации, поиск | Создание, изменение, объединение |
| Лиды | Лиды, поиск, метки и источники лидов | Создание и изменение лида |
| Сделки | Сделки, поиск, сводка, товары в сделке | Создание, изменение (в том числе этапа), копирование, добавление товара в сделку |
| Воронки | Воронки, этапы, конверсия и движение сделок | Создание и изменение воронок и этапов |
| Дела | Звонки, встречи, задачи, типы дел | Создание и изменение дела |
| Заметки и файлы | Заметки, файлы | Добавление заметки и файла |
| Товары | Товары, поиск по названию и артикулу | Создание и изменение товара |
| Команда | Пользователи, роли, цели | Цели |
Как автоматически создать сделку в Pipedrive из чата
Когда клиент оставляет контакты в разговоре, Binom сам передаёт заявку в Pipedrive:
- ищет существующий контакт ("Search Persons");
- создаёт контакт ("Add Person") или обновляет найденный ("Update Person");
- заводит лид ("Add Lead") или сделку ("Add Deal") на этапе, который вы используете для новых заявок;
- добавляет заметку с сутью разговора ("Add Note").
Лид или сделка: что создаёт Binom в Pipedrive?
И то и другое, в зависимости от разрешённых действий. Лид в Pipedrive это ещё не квалифицированная заявка, сделка уже стоит в воронке. Решите, что вашей команде удобнее получать из чатов, и отметьте "Add Lead" или "Add Deal".
Задачи и встречи для менеджера
С действием "Add Activity" Binom ставит менеджеру звонок, встречу или задачу, привязанную к сделке или контакту. Клиент договорился о созвоне в чате, и в Pipedrive сразу появляется дело с датой.
Ответы по товарам и сделкам
Binom ищет товары по названию или артикулу ("Search Products") и может добавить товар в сделку с ценой и количеством ("Add Product To Deal"). Это удобно, когда клиент выбирает товар прямо в разговоре.
Какие доступы понадобятся
Способы подключения на выбор: вход через OAuth 2.0 (вы входите в свой аккаунт сервиса и подтверждаете доступ); API-токен. Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице Pipedrive в кабинете.
Как получить интеграцию Pipedrive
Pipedrive подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции как подключить сервис из "Больше интеграций".
- Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "Pipedrive" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Pipedrive.
- На странице "Интеграция Pipedrive для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Pipedrive.
- Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
- С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Pipedrive появится кнопка "Подключить".
- Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Pipedrive" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".
Как выбрать, что Binom может делать в Pipedrive
Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."
- На странице Pipedrive отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
- Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
- Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.
Для начала достаточно "Search Persons", "Add Person", "Add Lead", "Add Deal" и "Add Note". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Pipedrive.
Как проверить, что интеграция работает
- Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, и оставьте тестовые имя, email и телефон. Проверьте, что в Pipedrive появились контакт и лид или сделка.
- Попросите перезвонить в определённое время и проверьте, что появилось дело.
- Удалите тестовые записи в Pipedrive после проверки.
Возможные проблемы
Binom не использует данные Pipedrive в ответах
Что проверить: статус Pipedrive "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Add Person" и "Add Deal").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Pipedrive.
"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Pipedrive).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".
"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."
Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Pipedrive можно будет подключить.
"Нужно переподключить"
Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу Pipedrive в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".
"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Pipedrive) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение Pipedrive".
"На платном тарифе" вместо кнопки подключения
На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки, а как сменить тариф, описано в инструкции как сменить или повысить тариф. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте Pipedrive.
"У вас нет прав для управления этим разделом."
Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Pipedrive самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.
Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.
Как отключить Pipedrive
На странице Pipedrive нажмите "Отключить". В окне "Отключить Pipedrive?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".
Как ещё спрашивают
Может ли Binom поставить менеджеру задачу в Pipedrive?
Да, с действием "Add Activity": звонок, встреча или задача, привязанные к сделке, лиду или контакту.
Нужен ли программист для интеграции Pipedrive?
Нет. Вы запрашиваете Pipedrive в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.
Что дальше
Обновлено 21 октября, 2026
