Создать сотрудника ШИ, отвечающего на текстовые и телефонные запросы клиентов 24/7 наиболее точным и полезным способом – для клиентской базы в 3 миллиона пользователей.
Achieved:
Creation timeline:
2 месяца
Integration
Многоуровневая интеграция баз данных с применением протоколов безопасности
Многоуровневый защищенный доступ к истории клиента после проверки
Интеграция с новой системой хранения персональных данных с контролем доступа
Интегрированная в мессенджеры IP-телефония и специальная веб-страница клиента для взаимодействия с клиентами
Поддержка голосовых сообщений
VoIP
Binom интегрируется с веб-страницей через всплывающее окно
