Как подключить Easyship к Binom: статус и история доставки, проверка и исправление адреса. Доступно по запросу.
Интеграция Easyship с Binom отвечает покупателям на вопрос "где моя посылка": ИИ-сотрудник находит отправку, сообщает статус доставки и проверяет адрес получателя. Easyship доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Easyship.
Что Binom умеет в Easyship
Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Easyship он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в Easyship).
| Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить |
|---|---|---|
| Отправки | Отправки, история транзакций | Создание, изменение, удаление, отмена |
| Отслеживание | Статусы и история доставки | Создание и удаление отслеживания |
| Адреса | Адреса | Проверка, создание, изменение |
| Перевозчики и коробки | Перевозчики, их службы, коробки | Создание и изменение |
| Этикетки | Нет | Создание этикетки |
Может ли чат-бот сказать, где посылка в Easyship?
Да. Binom находит отправку покупателя ("List Shipments") и сообщает статус и историю доставки ("Get A Tracking").
Проверка адреса
Если покупатель сомневается в адресе, Binom проверяет его ("Validate A Single Address") и до отправки исправляет данные в отправке ("Update Shipment").
Какие доступы понадобятся
Способ подключения: токен доступа. Токен создаётся в панели Easyship. Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице Easyship в кабинете.
Как получить интеграцию Easyship
Easyship подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции как подключить сервис из "Больше интеграций".
- Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "Easyship" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Easyship.
- На странице "Интеграция Easyship для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Easyship.
- Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
- С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Easyship появится кнопка "Подключить".
- Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Easyship" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".
Как выбрать, что Binom может делать в Easyship
Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."
- На странице Easyship отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
- Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
- Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.
Для начала достаточно "List Shipments", "Get Shipment", "Get A Tracking" и "Validate A Single Address". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Easyship.
Как проверить, что интеграция работает
- Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, спросите о реальной отправке и сравните статус с Easyship.
Возможные проблемы
Binom не использует данные Easyship в ответах
Что проверить: статус Easyship "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Get Shipment").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Easyship.
"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Easyship).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".
"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."
Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Easyship можно будет подключить.
"Нужно переподключить"
Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу Easyship в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".
"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Easyship) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение Easyship".
"На платном тарифе" вместо кнопки подключения
На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки, а как сменить тариф, описано в инструкции как сменить или повысить тариф. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте Easyship.
"У вас нет прав для управления этим разделом."
Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Easyship самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.
Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.
Как отключить Easyship
На странице Easyship нажмите "Отключить". В окне "Отключить Easyship?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".
Как ещё спрашивают
Нужен ли программист для интеграции Easyship?
Нет. Вы запрашиваете Easyship в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.
Что дальше
Обновлено 22 октября, 2026