Как подключить ShipStation к Binom: где заказ, данные отправки, стоимость доставки, задержка отправки. Доступно по запросу.
Интеграция ShipStation с Binom отвечает покупателям на вопрос "где мой заказ": ИИ-сотрудник находит заказ, сообщает статус и данные отправки, считает стоимость доставки и по просьбе покупателя придерживает заказ. ShipStation доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → ShipStation.
Что Binom умеет в ShipStation
Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения ShipStation он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в ShipStation).
| Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить |
|---|---|---|
| Заказы | Заказы, поиск, заказы по тегу | Создание или изменение, отметка об отправке, теги, задержка до даты, восстановление |
| Отправки | Отправки, стоимость доставки | Создание и аннулирование этикетки |
| Перевозчики | Перевозчики, их службы и упаковки | Пополнение счёта перевозчика |
| Товары и покупатели | Товары, покупатели | Изменение товара |
| Магазины и склады | Магазины, склады отправки | Создание и изменение |
Может ли чат-бот сказать, где заказ в ShipStation?
Да. Binom находит заказ по номеру или email ("List Orders"), называет его статус ("Get Order") и данные отправки ("List Shipments").
Стоимость доставки
Покупатель спрашивает, сколько стоит доставка, и Binom рассчитывает стоимость по перевозчикам ("Get Shipping Rates").
Придержать заказ
Если покупатель просит отправить позже, Binom придерживает заказ до нужной даты ("Hold Order Until").
Какие доступы понадобятся
Способ подключения: API-ключ. Ключи создаёт владелец аккаунта ShipStation, нужен тариф Standard или выше. Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице ShipStation в кабинете.
Как получить интеграцию ShipStation
ShipStation подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции как подключить сервис из "Больше интеграций".
- Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "ShipStation" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку ShipStation.
- На странице "Интеграция ShipStation для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в ShipStation.
- Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
- С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице ShipStation появится кнопка "Подключить".
- Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение ShipStation" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".
Как выбрать, что Binom может делать в ShipStation
Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."
- На странице ShipStation отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
- Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
- Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.
Для начала достаточно "List Orders", "Get Order", "List Shipments" и "Get Shipping Rates". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в ShipStation.
Как проверить, что интеграция работает
- Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, спросите о реальном заказе по номеру и сравните статус с ShipStation.
Возможные проблемы
Binom не использует данные ShipStation в ответах
Что проверить: статус ShipStation "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Get Order").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным ShipStation.
"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (ShipStation).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".
"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."
Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда ShipStation можно будет подключить.
"Нужно переподключить"
Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу ShipStation в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".
"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (ShipStation) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение ShipStation".
"На платном тарифе" вместо кнопки подключения
На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки, а как сменить тариф, описано в инструкции как сменить или повысить тариф. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте ShipStation.
"У вас нет прав для управления этим разделом."
Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить ShipStation самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.
Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.
Как отключить ShipStation
На странице ShipStation нажмите "Отключить". В окне "Отключить ShipStation?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".
Как ещё спрашивают
Нужен ли программист для интеграции ShipStation?
Нет. Вы запрашиваете ShipStation в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.
Что дальше
Обновлено 22 октября, 2026