Как подключить Jira к Binom: задачи в нужном проекте, назначение, статус, поиск и комментарии. Доступно по запросу.
Интеграция Jira с Binom передаёт просьбы и сообщения об ошибках из чатов в задачи команды: ИИ-сотрудник создаёт задачу в нужном проекте, назначает ответственного, сообщает статус и добавляет комментарий. Jira доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Jira.
Что Binom умеет в Jira
Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Jira он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в Jira).
| Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить |
|---|---|---|
| Задачи | Задачи, поиск по JQL, история, комментарии, связи | Создание, изменение, назначение, комментарий, связь задач |
| Проекты | Проекты, типы задач, статусы, компоненты, версии | Категории проектов, компоненты |
| Доски | Доски, бэклог, спринты | Нет |
| Фильтры и дашборды | Фильтры, дашборды | Создание и изменение |
| Пользователи | Пользователи, группы | Группы и участники |
Может ли чат-бот создать задачу в Jira?
Да. Binom выбирает проект ("List Projects") и тип задачи ("List Issue Types"), создаёт задачу ("Create Issue") и назначает ответственного ("Assign Issue").
Статус задачи и комментарий
Binom находит задачу ("Get Issue") или похожие через поиск ("Search For Issues Using JQL"), называет статус и дописывает детали комментарием ("Create Issue Comment").
Какие доступы понадобятся
Способы подключения на выбор: вход через OAuth 2.0 (вы входите в свой аккаунт сервиса и подтверждаете доступ); API-ключ. Для входа по ключу понадобятся email и API-токен Atlassian. Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице Jira в кабинете.
Как получить интеграцию Jira
Jira подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции как подключить сервис из "Больше интеграций".
- Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "Jira" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Jira.
- На странице "Интеграция Jira для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Jira.
- Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
- С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Jira появится кнопка "Подключить".
- Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Jira" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".
Как выбрать, что Binom может делать в Jira
Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."
- На странице Jira отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
- Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
- Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.
Для начала достаточно "List Projects", "Search For Issues Using JQL", "Create Issue" и "Create Issue Comment". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Jira.
Как проверить, что интеграция работает
- Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, опишите тестовую задачу и проверьте её в Jira.
Возможные проблемы
Binom не использует данные Jira в ответах
Что проверить: статус Jira "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Search For Issues Using JQL").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Jira.
"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Jira).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".
"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."
Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Jira можно будет подключить.
"Нужно переподключить"
Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу Jira в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".
"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Jira) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение Jira".
"На платном тарифе" вместо кнопки подключения
На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки, а как сменить тариф, описано в инструкции как сменить или повысить тариф. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте Jira.
"У вас нет прав для управления этим разделом."
Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Jira самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.
Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.
Как отключить Jira
На странице Jira нажмите "Отключить". В окне "Отключить Jira?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".
Как ещё спрашивают
Нужен ли программист для интеграции Jira?
Нет. Вы запрашиваете Jira в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.
Что дальше
Обновлено 21 октября, 2026
