Як підключити FastSpring до Binom: статус замовлень і підписок, керування підпискою, ціни з податком, повернення. Доступно за запитом.
Інтеграція FastSpring з Binom допомагає продавати програми та підписки: ШІ-співробітник відповідає про ціни з податком, знаходить замовлення й підписку клієнта, надсилає посилання на керування підпискою та оформлює повернення коштів. FastSpring доступний на запит у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → FastSpring.
Що Binom вміє у FastSpring
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення FastSpring він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані у FastSpring).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Замовлення та повернення | Замовлення, повернення | Теги замовлення, повне або часткове повернення |
| Підписки | Підписки, історія платежів і зміни тарифу | Зміна, пауза, скасування, переведення між акаунтами |
| Клієнти | Акаунти клієнтів, посилання на керування | Створення та зміна |
| Товари та ціни | Товари, ціни за країнами, податок | Створення товарів і пропозицій |
| Промо та рахунки | Купони й коди, рахунки, пропозиції | Купони, коди, рахунки, пропозиції |
| Звіти | Звіти про виручку та підписки | Формування звіту |
Чи може чат-бот повідомити статус замовлення та підписки у FastSpring?
Так. Binom знаходить замовлення ("Get Order") або підписки клієнта ("List Subscriptions") і називає їхній статус.
Керування підпискою та ціна з податком
Binom надсилає клієнту посилання на керування акаунтом ("Get Account Management URL"), називає ціну для його країни ("Get Product Price") і попередній податок ("Preview Product Tax").
Які доступи знадобляться
Спосіб підключення: API-ключ. Знадобляться API-логін і пароль із розділу Developer Tools у FastSpring. Докладніше про кожен спосіб показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці FastSpring у кабінеті.
Як отримати інтеграцію FastSpring
FastSpring підключається на запит: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого акаунта. Загальні правила каталогу описано в інструкції як підключити сервіс з "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "FastSpring" у полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку FastSpring.
- На сторінці "Інтеграція FastSpring для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна на запит. Запитайте зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити у FastSpring.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom для налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці FastSpring з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення FastSpring" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як вибрати, що Binom може робити у FastSpring
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті про це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна дія."
- На сторінці FastSpring позначте потрібні дії у списку "Дії". Знайти їх за назвою допоможе поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки дій вибрано.
- Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočekається вашої відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "List Orders", "Get Order", "List Subscriptions" і "Get Account Management URL". Дії на зміну та видалення додавайте тоді, коли будете готові довірити Binom зміни у FastSpring.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад через публічне посилання на чат, запитайте статус реального замовлення та порівняйте з FastSpring.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані FastSpring у відповідях
Що перевірити: статус FastSpring "Підключено" та чи позначено потрібні дії (наприклад, "Get Order").
Що зробити: позначте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'явилося повідомлення "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає на основі даних FastSpring.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (FastSpring).
Як зрозуміти, що проблему вирішено: на кнопці з'явилося "Запрошено".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли FastSpring можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується."
Що зробити: відкрийте сторінку FastSpring у розділі Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (FastSpring) і скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключення FastSpring".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде напис "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що вам потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів та цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до розділу Більше інтеграцій і знову відкрийте FastSpring.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключіть FastSpring самостійно. Детальніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті Тьютора "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.
Як вимкнути FastSpring
На сторінці FastSpring натисніть "Відключити". У вікні "Відключити FastSpring?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердьте, і з'явиться "Інтеграцію відключено".
Як ще питають
Чи може Binom скасувати підписку в FastSpring?
Так, дією "Cancel Subscription" або призупинити через "Pause Subscription", з підтвердженням за увімкненої опції "Спитати перед зміною даних".
Чи потрібен програміст для інтеграції FastSpring?
Ні. Ви запитуєте FastSpring у розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте акаунт і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 21 Жовтня, 2026
