Как подключить CrelioHealth к Binom: запись на анализы и выезд на дом, перенос и отмена, готовность результатов. Доступно по запросу.
Интеграция CrelioHealth с Binom принимает записи в лабораторию прямо в разговоре: ИИ-сотрудник записывает пациента на анализы или выезд на дом, переносит и отменяет запись и сообщает готовность результатов. CrelioHealth доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → CrelioHealth.
Что Binom умеет в CrelioHealth
Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения CrelioHealth он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в CrelioHealth).
| Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить |
|---|---|---|
| Записи | Нет | Запись с оформлением счёта, подтверждение, перенос, отмена |
| Выезд на дом | Нет | Запись на забор на дому, перенос |
| Пациенты | Нет | Регистрация, изменение данных |
| Счета | Нет | Добавление анализов, оплата, отмена |
| Анализы и результаты | Перечень анализов, статус заказа, PDF отчёта | Отметка о заборе и получении образца |
Может ли чат-бот записать пациента в лабораторию через CrelioHealth?
Да. Binom называет доступные анализы ("Vendor Test And Profile") и записывает пациента с оформлением счёта ("Appointment Booking With Billing") или на выезд на дом ("Home Collection Booking With Billing").
Перенос и отмена записи
Binom переносит запись ("Appointment Reschedule") или отменяет её ("Appointment Dismiss") по просьбе пациента.
Готовность результатов
Binom проверяет статус заказа ("Get Order Status") и сообщает пациенту, готовы ли результаты.
Какие доступы понадобятся
Способ подключения: API-ключ. Токен лаборатории выдаёт CrelioHealth при подключении, адрес API индивидуален для вашей лаборатории. Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице CrelioHealth в кабинете.
Как получить интеграцию CrelioHealth
CrelioHealth подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции как подключить сервис из "Больше интеграций".
- Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "CrelioHealth" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку CrelioHealth.
- На странице "Интеграция CrelioHealth для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в CrelioHealth.
- Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
- С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице CrelioHealth появится кнопка "Подключить".
- Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение CrelioHealth" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".
Как выбрать, что Binom может делать в CrelioHealth
Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."
- На странице CrelioHealth отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
- Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
- Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.
Для начала достаточно "Vendor Test And Profile", "Appointment Booking With Billing", "Appointment Reschedule" и "Get Order Status". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в CrelioHealth.
Как проверить, что интеграция работает
- Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, запишите тестового пациента и проверьте запись в CrelioHealth.
- Отмените тестовую запись после проверки.
Возможные проблемы
Binom не использует данные CrelioHealth в ответах
Что проверить: статус CrelioHealth "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Appointment Booking With Billing").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным CrelioHealth.
"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (CrelioHealth).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".
"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."
Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда CrelioHealth можно будет подключить.
"Нужно переподключить"
Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу CrelioHealth в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".
"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (CrelioHealth) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение CrelioHealth".
"На платном тарифе" вместо кнопки подключения
На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки, а как сменить тариф, описано в инструкции как сменить или повысить тариф. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте CrelioHealth.
"У вас нет прав для управления этим разделом."
Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить CrelioHealth самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.
Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.
Как отключить CrelioHealth
На странице CrelioHealth нажмите "Отключить". В окне "Отключить CrelioHealth?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".
Как ещё спрашивают
Нужен ли программист для интеграции CrelioHealth?
Нет. Вы запрашиваете CrelioHealth в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.
Что дальше
Обновлено 21 октября, 2026
