Интеграция Square: заказы, ссылки на оплату и наличие в чате – Square в Binom

Интеграция Square с Binom связывает разговоры с вашей кассой и онлайн-продажами: ИИ-сотрудник отвечает о товарах и остатках, создаёт заказ и ссылку на оплату, выставляет счёт и проверяет подарочную карту. Клиент оформляет и оплачивает покупку, не уходя из чата. Square доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Square.

Что Binom умеет в Square

Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Square он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в Square).

Раздел	Что Binom может посмотреть	Что Binom может изменить
Каталог и остатки	Товары и варианты, поиск по каталогу, остатки по точкам	Создание и изменение товаров, корректировка остатков
Заказы	Заказы, поиск по точкам, расчёт стоимости	Создание, изменение, оплата и копирование заказа
Ссылки на оплату	Ссылки на оплату	Создание, изменение, удаление ссылки
Платежи и возвраты	Платежи, возвраты, выплаты	Платёж, завершение и отмена платежа, полный или частичный возврат
Счета	Счета, поиск по клиенту и статусу	Черновик счёта к заказу, изменение, отправка клиенту, отмена
Клиенты	Карточки клиентов, поиск по телефону, email и имени, группы и сегменты	Создание и изменение клиентов, добавление в группы
Подписки	Подписки и их события	Оформление, изменение, отмена, возобновление
Подарочные карты	Карты и операции по ним	Создание карты, привязка к клиенту, пополнение и списание
Точки и команда	Точки продаж, сотрудники, табели	Изменение точек и сотрудников

Может ли чат-бот отправить ссылку на оплату через Square?

Да. Когда клиент выбрал товар, Binom создаёт страницу оплаты Square действием "Create Payment Link" и присылает ссылку в чат. Оплата проходит на странице Square, данные карты в разговор не попадают. Если нужен заказ с несколькими позициями, Binom сначала рассчитывает его ("Calculate Order") и называет сумму.

Наличие товара в ваших точках

Binom ищет товар в каталоге ("Search Catalog Items") и проверяет остатки по точкам ("Batch Retrieve Inventory Counts"). Покупатель сразу узнаёт, в каком магазине товар есть.

Счета, подарочные карты и возвраты

• Счёт клиенту: черновик к заказу ("Create Invoice") и отправка ("Publish Invoice").
• Подарочная карта: проверка по номеру ("Retrieve Gift Card From GAN") и привязка к клиенту.
• Возврат: полный или частичный ("Refund Payment"), с подтверждением при включённом "Спрашивать перед изменением данных".

Как получить интеграцию Square

Square подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции как подключить сервис из "Больше интеграций".

1. Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "Square" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Square.
2. На странице "Интеграция Square для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Square.
3. Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
4. С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Square появится кнопка "Подключить".
5. Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Square" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".

Как выбрать, что Binom может делать в Square

Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."

1. На странице Square отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
2. Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
3. Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.

Для начала достаточно "Search Catalog Items", "Batch Retrieve Inventory Counts", "Search Customers" и "Create Payment Link". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Square.

Как проверить, что интеграция работает

• Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, и спросите наличие товара в одной из точек. Сравните с Square.
• Попросите оплатить небольшую тестовую покупку и проверьте, что пришла ссылка на оплату.
• Удалите тестовую ссылку или заказ после проверки.

Возможные проблемы

Binom не использует данные Square в ответах

Что проверить: статус Square "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Search Catalog Items").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Square.

"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."

Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Square).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".

"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."

Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Square можно будет подключить.

"Нужно переподключить"

Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу Square в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".

"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."

Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Square) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение Square".

"На платном тарифе" вместо кнопки подключения

На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки, а как сменить тариф, описано в инструкции как сменить или повысить тариф. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте Square.

"У вас нет прав для управления этим разделом."

Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Square самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.

Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.

Как отключить Square

На странице Square нажмите "Отключить". В окне "Отключить Square?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".

Как ещё спрашивают

Может ли Binom проверить баланс подарочной карты Square?

Да. Действием "Retrieve Gift Card From GAN" Binom находит карту по её номеру и сообщает данные о ней.

Нужен ли программист для интеграции Square?

Нет. Вы запрашиваете Square в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.

Что дальше

• Чат-бот для Shopify: ответы по товарам и заказам
• Интеграция Xero: счета и платежи в учёте
• Как подключить каталог товаров

---

Обновлено от 21.10.26

Интеграция Square с Binom связывает разговоры с вашей кассой и онлайн-продажами: ИИ-сотрудник отвечает о товарах и остатках, создаёт заказ и ссылку на оплату, выставляет счёт и проверяет подарочную карту. Клиент оформляет и оплачивает покупку, не уходя из чата. Square доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Square.

Что Binom умеет в Square

Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Square он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в Square).

Раздел	Что Binom может посмотреть	Что Binom может изменить
Каталог и остатки	Товары и варианты, поиск по каталогу, остатки по точкам	Создание и изменение товаров, корректировка остатков
Заказы	Заказы, поиск по точкам, расчёт стоимости	Создание, изменение, оплата и копирование заказа
Ссылки на оплату	Ссылки на оплату	Создание, изменение, удаление ссылки
Платежи и возвраты	Платежи, возвраты, выплаты	Платёж, завершение и отмена платежа, полный или частичный возврат
Счета	Счета, поиск по клиенту и статусу	Черновик счёта к заказу, изменение, отправка клиенту, отмена
Клиенты	Карточки клиентов, поиск по телефону, email и имени, группы и сегменты	Создание и изменение клиентов, добавление в группы
Подписки	Подписки и их события	Оформление, изменение, отмена, возобновление
Подарочные карты	Карты и операции по ним	Создание карты, привязка к клиенту, пополнение и списание
Точки и команда	Точки продаж, сотрудники, табели	Изменение точек и сотрудников

Может ли чат-бот отправить ссылку на оплату через Square?

Да. Когда клиент выбрал товар, Binom создаёт страницу оплаты Square действием "Create Payment Link" и присылает ссылку в чат. Оплата проходит на странице Square, данные карты в разговор не попадают. Если нужен заказ с несколькими позициями, Binom сначала рассчитывает его ("Calculate Order") и называет сумму.

Наличие товара в ваших точках

Binom ищет товар в каталоге ("Search Catalog Items") и проверяет остатки по точкам ("Batch Retrieve Inventory Counts"). Покупатель сразу узнаёт, в каком магазине товар есть.

Счета, подарочные карты и возвраты

• Счёт клиенту: черновик к заказу ("Create Invoice") и отправка ("Publish Invoice").
• Подарочная карта: проверка по номеру ("Retrieve Gift Card From GAN") и привязка к клиенту.
• Возврат: полный или частичный ("Refund Payment"), с подтверждением при включённом "Спрашивать перед изменением данных".

Какие доступы понадобятся

Способ подключения: вход через OAuth 2.0 (вы входите в свой аккаунт сервиса и подтверждаете доступ). Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице Square в кабинете.

Как получить интеграцию Square

Square подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции как подключить сервис из "Больше интеграций".

1. Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "Square" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Square.
2. На странице "Интеграция Square для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Square.
3. Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
4. С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Square появится кнопка "Подключить".
5. Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Square" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".

Как выбрать, что Binom может делать в Square

Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."

1. На странице Square отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
2. Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
3. Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.

Для начала достаточно "Search Catalog Items", "Batch Retrieve Inventory Counts", "Search Customers" и "Create Payment Link". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Square.

Как проверить, что интеграция работает

• Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, и спросите наличие товара в одной из точек. Сравните с Square.
• Попросите оплатить небольшую тестовую покупку и проверьте, что пришла ссылка на оплату.
• Удалите тестовую ссылку или заказ после проверки.

Возможные проблемы

Binom не использует данные Square в ответах

Что проверить: статус Square "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Search Catalog Items").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Square.

"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."

Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Square).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".

"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."

Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Square можно будет подключить.

"Нужно переподключить"

Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу Square в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".

"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."

Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Square) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение Square".

"На платном тарифе" вместо кнопки подключения

На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки, а как сменить тариф, описано в инструкции как сменить или повысить тариф. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте Square.

"У вас нет прав для управления этим разделом."

Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Square самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.

Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.

Как отключить Square

На странице Square нажмите "Отключить". В окне "Отключить Square?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".

Как ещё спрашивают

Может ли Binom проверить баланс подарочной карты Square?

Да. Действием "Retrieve Gift Card From GAN" Binom находит карту по её номеру и сообщает данные о ней.

Нужен ли программист для интеграции Square?

Нет. Вы запрашиваете Square в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.

Что дальше

• Чат-бот для Shopify: ответы по товарам и заказам
• Интеграция Xero: счета и платежи в учёте
• Как подключить каталог товаров