Як підключити CRM?
Інтеграція поєднує можливості Біному з вашою корпоративною системою управління продажами, дозволяючи враховувати історію клієнта та автоматично передавати оформлені замовлення. Це виключає втрату лідів і рутину під час ручного перенесення даних.
Як налаштувати
- Визначте в розділі інтеграцій, які дані Binom повинен отримувати з CRM (наприклад, історію покупок) і які передавати назад (наприклад, нове замовлення або контакти).
- Налаштуйте зв'язку через API або готові інтеграційні рішення, доступні в панелі керування.
- Після підключення проведіть тестовий діалог із Біномом і перевірте, чи створюється у вашій CRM картка клієнта з коректно заповненими даними.
Результат
Процес продажів стає наскрізним: дані про інтереси покупця та його контакти потрапляють безпосередньо до менеджерів, що дозволяє продовжувати роботу з клієнтом з урахуванням попереднього спілкування.
Оновлено від 19.10.26
Інтеграція поєднує можливості Біному з вашою корпоративною системою управління продажами, дозволяючи враховувати історію клієнта та автоматично передавати оформлені замовлення. Це виключає втрату лідів і рутину під час ручного перенесення даних.
Як налаштувати
- Визначте в розділі інтеграцій, які дані Binom повинен отримувати з CRM (наприклад, історію покупок) і які передавати назад (наприклад, нове замовлення або контакти).
- Налаштуйте зв'язку через API або готові інтеграційні рішення, доступні в панелі керування.
- Після підключення проведіть тестовий діалог із Біномом і перевірте, чи створюється у вашій CRM картка клієнта з коректно заповненими даними.
Результат
Процес продажів стає наскрізним: дані про інтереси покупця та його контакти потрапляють безпосередньо до менеджерів, що дозволяє продовжувати роботу з клієнтом з урахуванням попереднього спілкування.
Який спосіб інтеграції чат-бота з CRM обрати
| Спосіб | Коли підходить |
|---|---|
| Каталог "Більше інтеграцій" | Ваша CRM є в каталозі: підключення без програміста, з вибором дозволених дій – як підключити сервіс |
| Публічний API | Потрібна власна логіка передачі даних, є розробник – публічний API, CRM через API |
| Horoshop | Магазин на Horoshop: контакти клієнтів передаються в магазин – інтеграція з Horoshop |
| Тікети | Передача звернення вручну: "Передано" з номером або посиланням на запис у CRM – обробка тікетів |
Як ще запитують
Як передавати заявки з чат-бота в CRM?
Підключіть CRM з каталогу "Більше інтеграцій" або через API.
Немає моєї CRM в каталозі – що робити?
Натисніть "Запросити інтеграцію" у "Більше інтеграцій" або скористайтеся API.
