Як створити нового Binom для іншої країни?
Окремий Бином потрібен, коли бізнес масштабується на ринки з різним асортиментом, валютами, цінами, умовами доставки або локальними контактними даними.
Як налаштувати
- Натисніть у верхній панелі на меню Биномів і кнопку "+ Створити Binom".
- Вкажіть назву нового асистента, оберіть цільову країну та пріоритетну мову (якою Бином вітатиме клієнтів першим).
- Пройдіть інтерв'ю з Binom Tutor для нового співробітника, щоб передати йому локальну інформацію: адресу філії, умови оплати й доставки, специфічні для цього регіону.
Результат
Ви розширюєте цифрову команду, зберігаючи відмінності між локальними ринками, але керуючи всіма співробітниками з єдиного кабінету.
Оновлено від 19.10.26
Окремий Бином потрібен, коли бізнес масштабується на ринки з різним асортиментом, валютами, цінами, умовами доставки або локальними контактними даними.
Як налаштувати
- Натисніть у верхній панелі на меню Биномів і кнопку "+ Створити Binom".
- Вкажіть назву нового асистента, а потім у Налаштуваннях у розділі "Поведінка" оберіть "Мова" – пріоритетну мову, якою Бином вітатиме клієнтів першим.
- Пройдіть інтерв'ю з Binom Tutor для нового співробітника, щоб передати йому локальну інформацію: адресу філії, умови оплати й доставки, специфічні для цього регіону.
Результат
Ви розширюєте цифрову команду, зберігаючи відмінності між локальними ринками, але керуючи всіма співробітниками з єдиного кабінету.
Коли потрібно кілька чат-ботів для бізнесу
- Різні країни або філії з різними цінами, валютою, доставкою та контактами.
- Різні завдання: продажі, HR, юридичні питання – кожному Binom своя роль і свої знання.
- Потрібно розмежувати доступ: співробітники філії бачать лише свого Binom – локальна команда для нового Binom.
Як створити другого Binom
- Відкрийте список Binom у шапці кабінету та оберіть "Створити Binom" – відкриється сторінка створення.
- Заповніть дані та збережіть. Новий Binom з'явиться у списку в шапці; перемикайтеся між ними там само.
- Наповніть знання нового Binom: спільне не завантажуйте заново, а поділіться документами та картками з наявного – документи, картки. Місцеві дані додайте окремо – локальна інформація для нової країни.
Якщо кабінет повідомляє, що ліміт Binom досягнуто, перейдіть за посиланням у повідомленні на сторінку підписки; склад тарифів – на сторінці тарифи та ціни підписки.
Як налаштувати мову нового Binom
- Перемкніться на новий Binom у шапці кабінету і відкрийте Налаштування.
- У розділі "Поведінка" оберіть "Мова": нею Binom починає розмову.
- Увімкніть "Багатомовність", щоб Binom відповідав клієнту його мовою: якщо клієнт напише іспанською, Binom відповість іспанською, навіть якщо вибрано англійську. У полі введення чату клієнт бачить підказку "Запитайте мене будь-якою мовою…".
Докладніше: як налаштувати основну мову, автоматичне визначення мови.
Як ще запитують
Чи можна зробити чат-бота для філії?
Так, створіть окремого Binom для філії і поділіться з ним спільними знаннями з основного.
Чи матиме новий Binom ті самі знання?
Лише ті, якими ви поділитеся: картки і документи передаються обраним Binom.
