Інтеграція Traffit: вакансії та відгуки кандидатів із чату – Traffit у Binom

Інтеграція Traffit із Binom допомагає рекрутингу: ШІ-співробітник розповідає про опубліковані вакансії, подає відгук через форму вакансії, залишає нотатку та переводить кандидата на наступний етап. Traffit доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Traffit.

Що Binom уміє в Traffit

Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Traffit він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в Traffit).

Чи може чат-бот подати відгук у Traffit?

Так. Binom показує опубліковані вакансії ("List Published Job Posts"), уточнює поля форми ("Get Recruitment Form") і подає відгук ("Apply To Recruitment").

Нотатка та етап кандидата

Binom залишає нотатку про розмову ("Add Employee Note") і за командою рекрутера переводить кандидата далі ("Move Employee To Next State").

Які доступи знадобляться

Спосіб підключення: OAuth 2.0 за ключами клієнта. Знадобиться API-клієнт у налаштуваннях облікового запису Traffit. Подробиці щодо кожного способу показані в блоці "Аутентифікація" на сторінці Traffit у кабінеті.

Як отримати інтеграцію Traffit

Traffit підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описані в інструкції як підключити сервіс із "Більше інтеграцій".

1. Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "Traffit" у полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Traffit.
2. На сторінці "Інтеграція Traffit для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в Traffit.
3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано".
4. З вами зв'яжеться співробітник Binom для налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Traffit з'явиться кнопка "Підключити".
5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Traffit" і натисніть "Готово". Після "Підключаємо…" статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки що не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте за хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".

Як вибрати, що Binom може робити в Traffit

Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна."

1. На сторінці Traffit позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
2. Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді.
3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.

Для початку достатньо "List Published Job Posts", "Get Recruitment Form", "Apply To Recruitment" і "Add Employee Note". Дії зі зміни та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Traffit.

Як перевірити, що інтеграція працює

• Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад через публічне посилання на чат, запитайте про відкриті вакансії та порівняйте з Traffit.

Можливі проблеми

Binom не використовує дані Traffit у відповідях

Що перевірити: статус Traffit "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад "Get Recruitment Form").
Що зробити: позначте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними Traffit.

"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."

Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Traffit).
Як зрозуміти, що проблему вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".

"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."

Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Traffit можна буде підключити.

"Потрібно перепідключити"

Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент їх не використовує."
Що зробити: відкрийте сторінку Traffit у Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус "Підключено".

"Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз."

Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Traffit) і скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключення Traffit".

"На платному тарифі" замість кнопки підключення

На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте Traffit.

"У вас немає прав для керування цим розділом."

Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключити Traffit самостійно. Докладніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції.

Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті Тьютора "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.

Як відключити Traffit

На сторінці Traffit натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Traffit?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити заново і знову ввести доступи." Підтвердьте, і з'явиться "Інтеграцію відключено".

Як ще питають

Чи потрібен програміст для інтеграції Traffit?

Ні. Ви запитуєте Traffit у розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а далі ви самостійно підключаєте обліковий запис і вибираєте дії.

Що далі

• Інтеграція Workable