Як Binom SMM працює з негативними зверненнями та CRM?

Binom SMM відстежує відгуки, коментарі та повідомлення, виявляє негативні звернення та передає важливі події в CRM, щоб команда могла вчасно втрутитися в ситуацію. Ця функція входить до завдань SMM-ролі разом із підготовкою відповідей, реагуванням на коментарі та збором статистики.