Як підключити GoCardless до Binom: посилання на підключення прямого дебету, платежі, призупинення та скасування підписки. Доступно за запитом.
Інтеграція GoCardless з Binom допомагає з регулярними платежами: ШІ-співробітник надсилає клієнту посилання для підключення прямого дебету, відповідає на запитання про платежі та призупиняє підписку або скасовує її. GoCardless доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → GoCardless.
Що Binom уміє в GoCardless
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення GoCardless він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в GoCardless).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Запити на оплату | Запити на оплату | Створення запиту та сторінки оплати, нагадування клієнту, скасування |
| Мандати | Мандати прямого дебету | Створення, скасування, відновлення |
| Платежі та повернення | Платежі, повернення, виплати | Платіж за мандатом, скасування, повтор, повернення |
| Підписки та розстрочки | Підписки, графіки розстрочки | Створення, зміна, призупинення, поновлення, скасування |
| Клієнти | Клієнти та їхні рахунки | Створення та зміна |
Чи може чат-бот підключити клієнту прямий дебет через GoCardless?
Так. Binom створює запит на оплату ("Create Billing Request") та сторінку, де клієнт сам вводить банківські дані ("Create Billing Request Flow"), і надсилає посилання в розмові.
Платежі та підписки клієнта
Binom відповідає про платежі ("List Payments") і підписку, а на прохання клієнта призупиняє її ("Pause Subscription") або скасовує ("Cancel Subscription").
Які доступи знадобляться
Способи підключення на вибір: вхід через OAuth 2.0 (ви входите в свій обліковий запис сервісу та підтверджуєте доступ); API-ключ. Ключ API діє з правами користувача, який його створив. Детальніше про кожен спосіб показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці GoCardless у кабінеті.
Як отримати інтеграцію GoCardless
GoCardless підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описані в інструкції як підключити сервіс з "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "GoCardless" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку GoCardless.
- На сторінці "Інтеграція GoCardless для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в GoCardless.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступна.", а кнопка зміниться на "Запитано".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці GoCardless з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення GoCardless" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як вибрати, що Binom може робити в GoCardless
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці GoCardless позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
- Перевірте перемикач "Питати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із запису або видалення Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "List Customers", "Create Billing Request", "Create Billing Request Flow" і "List Payments". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в GoCardless.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог зі своїм Binom, наприклад за публічним посиланням на чат, попросіть посилання на підключення платежу для тестового клієнта і перевірте його.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані GoCardless у відповідях
Що перевірити: статус GoCardless "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад, "Create Billing Request").
Що зробити: позначте дії і натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", і в новому діалозі Binom відповідає за даними GoCardless.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (GoCardless).
Як зрозуміти, що проблему вирішено: на кнопці з'явилося "Запрошено".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли GoCardless можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується."
Що зробити: відкрийте сторінку GoCardless у Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (GoCardless) і скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключення GoCardless".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте GoCardless.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити GoCardless самостійно. Докладніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті Тьютора "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.
Як відключити GoCardless
На сторінці GoCardless натисніть "Відключити". У вікні "Відключити GoCardless?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ще раз ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено".
Як ще питають
Чи потрібен програміст для інтеграції GoCardless?
Ні. Ви запитуєте GoCardless в розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самостійно підключаєте акаунт і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 22 Жовтня, 2026