Как проверить и пополнить баланс запросов – AI-запросы в Binom

Баланс AI-запросов показывает, сколько ответов Binom ещё может дать: он виден в разделе "Подписка" вместе с деталями расхода на чаты и обучение. Если запросы заканчиваются, баланс можно пополнить, купив пакет запросов, чтобы Binom продолжал отвечать клиентам без перерыва.

Как проверить баланс запросов

1. Откройте Подписку.
2. Строка "Ваш баланс AI-запросов составляет …" и "Осталось … из … запросов" показывают остаток.
3. Отдельно видны "Баланс платных запросов" и "Баланс бонусных запросов".

Остаток также виден на Дашборде – "Осталось AI-запросов".

Детали использования

В "Деталях использования" перечислены операции с датами: "Запросы израсходованы (чат)", "Запросы израсходованы (обучение)", "Запросы пополнены", "Бонусные запросы пополнены", "Бонусные запросы истекли". Фильтр "За весь период" показывает всю историю.

Как пополнить баланс

1. В Подписке нажмите кнопку покупки пакета – "Купить … AI-запросов за …".
2. Подтвердите оплату. Запросы зачислятся, в деталях появится "Запросы пополнены".

Размер и цена пакетов – на странице тарифы и цены. Что считается одним запросом – что такое запрос.

Предупреждение "Низкий баланс"

Когда запросов остаётся мало, кабинет показывает "Низкий баланс": "Осталось ИИ-запросов: … Пополните баланс, чтобы чаты продолжали работать". Пополните баланс, чтобы Binom не перестал отвечать – бот перестал отвечать.

Как ещё спрашивают

Как проверить баланс в Binom?

Откройте Подписку: остаток указан в строке "Ваш баланс AI-запросов составляет …".

На что тратятся запросы?

На ответы в чатах и на обучение Binom – это видно в "Деталях использования".

Что дальше

• Что делать, если бот перестал отвечать
• Как сменить тариф