Безпека
7 хв
Binom Технічний саппорт для охоронних систем
Метою проєкту є організація цілодобової багатомовної підтримки користувачів охоронних систем на сайті, у мобільному застосунку та через телефонну лінію. Binom Technical Support самостійно консультує щодо експлуатації пристроїв, допомагає з відновленням паролів і розпізнає типи поломок за фотографіями. Система автоматизує обробку типових запитів та інтегрується з тікет-системою для ескалації складних інцидентів до живих спеціалістів. Компанія - виробник, продавець, інсталятор і супровідна…