Як заробляти як Customer Success Manager Binom Ai?

Customer Success Manager працює з вхідним потоком клієнтів Binom Ai та допомагає їм пройти шлях від реєстрації до успішного запуску й використання синтетичних співробітників.

Binom Ai передає синтетичним співробітникам максимум функцій, які можна автоматизувати. Сьогодні Binom самостійно консультують клієнтів, допомагають зареєструватися, проводять onboarding, навчають створенню власних синтетичних співробітників, перевіряють якість своєї роботи та оцінюють її ефективність.

Але одну функцію ми свідомо залишаємо людині – побудову довірливих відносин із клієнтом і допомогу йому в досягненні результату.

Саме цим займається Customer Success Manager.

Що робить Customer Success Manager?

Customer Success Manager отримує вхідні заявки від Binom Ai та приймає клієнта для подальшого супроводу.

Його завдання – зрозуміти, чого клієнт хоче досягти, допомогти йому визначити, які Binom-ролі та рішення підходять, і довести впровадження до успішного результату.

Customer Success Manager:

• приймає вхідні заявки;
• проводить Zoom-зустрічі з клієнтами;
• розбирається в завданнях і потребах клієнта;
• допомагає визначити відповідних синтетичних співробітників;
• допомагає клієнту прийняти рішення щодо їх використання;
• за потреби залучає інших фахівців;
• контролює запуск та успішне впровадження;
• супроводжує клієнта до отримання першого успішного результату;
• підтримує відносини з клієнтом у процесі подальшої роботи.

Таким чином, завдання Customer Success Manager – не просто проконсультувати клієнта, а допомогти йому отримати практичний результат від використання Binom Ai.

Звідки Customer Success Manager отримує клієнтів?

Customer Success Manager отримує вхідні заявки від Binom Ai.

Йому передають клієнтів, яким необхідно допомогти визначити відповідне рішення, провести Zoom-зустріч, організувати запуск і супроводити їх до успішного результату.

Якщо для реалізації завдання клієнта потрібні додаткові фахівці, Customer Success Manager може залучити до проєкту Technical Partner, Prompt Engineer або інших сертифікованих фахівців Binom Ai.

Скільки заробляє Customer Success Manager?

Customer Success Manager отримує погоджену ставку за прийнятого клієнта.

Додатково він отримує success commission, якщо робота з клієнтом приводить до успішного результату.

Розмір ставки за прийнятого клієнта та розмір success commission визначаються умовами співпраці.

Схема роботи виглядає так:

Вхідна заявка Binom Ai → Customer Success Manager приймає клієнта → Zoom-зустріч → визначення рішення → запуск → супровід → успішний результат → оплата за роботу + success commission.

Чи може Customer Success Manager одночасно отримувати реферальний дохід?

Так. Одна модель заробітку не виключає іншу.

Customer Success Manager може самостійно рекомендувати Binom Ai своїм контактам і залучати власних клієнтів. У такому разі він використовує своє персональне реферальне посилання та додатково отримує дохід за умовами Referral Partner.

[Як заробляти як Referral Partner Binom Ai]

Як стати Customer Success Manager Binom Ai?

Для роботи з вхідними клієнтами необхідно пройти навчання роботі з Binom Ai та розуміти продукт настільки, щоб допомагати клієнтам обирати й успішно використовувати синтетичних співробітників.

Після навчання Customer Success Manager може отримувати вхідні заявки Binom Ai, проводити Zoom-зустрічі та супроводжувати клієнтів до успішного результату.

[Стати Customer Success Manager Binom Ai →] support@binomai.com