--- id: "role-13192" type: "role" lang: "uk" title: "Binom Hostess" url: "https://binomai.com/ua/roles/binom-hostess/" translation_group: "role-13190" translations: en: url: "https://binomai.com/roles/binom-hostess/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/roles/binom-hostess.md" published: "2026-10-23T00:14:36Z" updated: "2026-10-23T01:11:20Z" --- # Binom Hostess *Оновлено: 23.10.2026, 01:11 UTC* - Ресторани та кафе - Доставка - Бронювання - 24/7 - Будь-яка мова - QR-коди на столах - Вартість: від 65 EUR / місяць - Автор ролі: [Володимир Віннер](https://binomai.com/ua/authors/vladimir-winner/), CEO Binom AI, Inc., Досвід понад 30 років Пробний період: 15 днів. Пакети запитів та інтеграції: на сторінці тарифів. > Понад 30 років я працюю в маркетингу, продажах та IT. Я багато разів бачив, як заклад втрачає гостей: у годину пік ніхто не бере слухавку, вночі замовлення нікому прийняти, а в залі гість чекає офіціанта. Binom Hostess зустрічає кожного гостя одразу, на сайті, за телефоном і за столом через QR-код, говорить його мовою і передає замовлення в касу без помилок. - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/vladimir-winner) - [YouTube](https://www.youtube.com/@VladimirWinner) ## Що робить ШІ-хостес Binom Hostess Binom Hostess - синтетична хостес і офіціантка для ресторанів, кафе та служб доставки. Біном приймає замовлення та бронювання, допомагає гостю обрати страви і відповідає на запитання 24/7 будь-якою мовою: на сайті, за телефоном, у месенджерах і через QR-коди в залі. ### Яку проблему вирішує Персонал не встигає обробити всі замовлення та бронювання. Запити з сайту і дзвінки лишаються без відповіді після закриття. Гості в залі довго чекають офіціанта. Binom Hostess стає першою точкою контакту з гостем, автоматизує прийом замовлень і звільняє співробітників для складнішої роботи. ### Знає ваше меню та заклад Біном навчається на вашому актуальному меню, даних про заклад, FAQ і цінностях бренду. Він допомагає обрати страви, розповідає про склад і калорійність, враховує бюджет і вподобання гостя та уточнює всі деталі замовлення. ### Замовлення за столом через QR-код Гість сканує QR-код на столі і спілкується з біномом прямо зі свого телефона: переглядає меню, ставить запитання, замовляє. Не потрібно чекати, поки звільниться офіціант. ### Готове замовлення одразу в касі Коли замовлення зібрано, біном коректно передає його в касу, POS або CRM закладу. Доставка, бронювання столика, вибір страв, передзамовлення на захід: усе оформлюється без ручного введення. ### Працює із Syrve Loyalty Біном використовує Syrve Loyalty як робочу базу гостей: картки, історія відвідувань, програма лояльності та бронювання. Детальніше: [як Binom Hostess працює із Syrve Loyalty](https://binomai.com/ua/faq/yak-binom-hostess-praczyuye-z-syrve-loyalty/), [як персонал передає дані про гостей через Telegram](https://binomai.com/ua/faq/yak-binom-hostess-perenosit-dani-z-telegram-u-syrve/) і [як налаштувати біном під процеси ресторану](https://binomai.com/ua/faq/yak-nalashtuvati-binom-hostess-pid-proczesi-restoranu/). ## Досвід роботи Binom Hostess вже працює в реальних закладах. - **Luxury restaurant (NDA)** Хостес: дзвінки та бронювання, 2026 - за теперішній час Ресторан класу люкс. Приймає дзвінки, створює, змінює та скасовує бронювання, обговорює передзамовлення, нагадує про візит і передає дані в Syrve Loyalty та CRM. Впровадження зайняло 3 тижні. [Переглянути кейс](https://binomai.com/ru/clients-cases/restaurant-automation-with-binom-ai-luxury-restaurant-nda-case-study/) ## KPI та результати За даними за місяць після запуску в ресторані класу люкс. - **82%** Бронювань оброблено без участі співробітника - **+23%** Повторних візитів серед гостей, які бронювали через біном - **95%** Позитивних оцінок відповідей ## Навички - Прийом замовлень на доставку - Бронювання столиків - Підбір страв - Відповіді про склад і калорійність - Передзамовлення на заходи - Врахування бюджету та вподобань гостя - Передача замовлення в касу, POS і CRM - Створення, зміна та скасування броні - Нагадування про візит - Прийом дзвінків - QR-коди на столах - Голосові та текстові повідомлення - Багатомовність - WhatsApp - Telegram - Viber - Публічна сторінка чату - Інтеграція з мобільним застосунком - Syrve Loyalty - Робота 24/7 - Навчання на меню та даних закладу ## Інтеграції Канали та системи, з якими працює Binom Hostess. - **WhatsApp, Telegram, Viber.** Біном приймає замовлення та бронювання в месенджерах, де гостям зручно писати. - **Публічна сторінка чату Binom AI.** Окрема сторінка з чатом, на яку можна направляти гостей із соцмереж, реклами та Google Карт. - **QR-коди для столів.** Код на столі відкриває чат із біномом: меню, запитання та замовлення прямо з телефона гостя. - **Телефон.** Біном відповідає на дзвінки, приймає замовлення та бронювання голосом. - **Сайт.** Чат на сайті закладу приймає замовлення на доставку та бронювання. - **Мобільні застосунки.** Біном вбудовується в застосунок закладу або служби доставки. - **Каса, POS і CRM.** Готові замовлення та бронювання передаються в системи закладу. - **Syrve Loyalty.** Біном створює й оновлює картки гостей, використовує історію відвідувань, дані програми лояльності та бронювання. - **Telegram для персоналу.** Офіціант пише звичайним текстом, наприклад ім'я гостя та дату його дня народження, і біном вносить це до бази гостей. ## Що потрібно, щоб найняти - **Меню** з цінами, складом і, за можливості, калорійністю та алергенами (обов'язково). - **Інформація про заклад**: адреса, години роботи, зал, зони та умови доставки, правила бронювання. - **FAQ** у будь-якому вигляді, якщо він у вас є. - **Доступ до каси, POS або CRM**, якщо замовлення мають потрапляти туди автоматично. - **Діалог з Binom Tutor**, щоб підтвердити, що біном вас правильно зрозумів. ## Як найняти Запуск займає близько 15 хвилин вашого часу. 1. Натисніть "Найняти" і виберіть заклад, у якому працюватиме біном. 2. Завантажте меню та інформацію про заклад. 3. Підтвердіть із Binom Tutor, що біном правильно зрозумів ваше меню та правила. 4. Підключіть канали: сайт, телефон, месенджери, QR-коди на столах. 5. Якщо потрібна передача замовлень у касу, POS, CRM або мобільний застосунок, команда Binom виконає інтеграцію. 6. Протестуйте біном і запустіть його для гостей. ## Часті запитання ### Чи може біном приймати замовлення на доставку? Так. Binom Hostess допомагає гостю обрати страви, уточнює адресу, час і деталі, враховує бюджет і вподобання, а потім передає готове замовлення в касу, POS або CRM закладу. ### Як біном бронює столики? Гість пише або телефонує в будь-який час, біном уточнює дату, час, кількість гостей і побажання та оформлює бронь за правилами вашого закладу. Вночі та в години пік бронювання не губляться. ### Як працює QR-код на столі? Гість сканує QR-код на столі й одразу потрапляє в чат із біномом. Там він переглядає меню, ставить запитання про страви та робить замовлення, не чекаючи офіціанта. Замовлення надходить у касу або POS закладу. ### Чи відповість біном на запитання про склад і калорійність страв? Так, за даними меню, які ви завантажили: склад, інгредієнти, калорійність, розмір порції. Чим детальніше меню, тим точніші відповіді. ### Чи можна довіряти біному запитання про алергени? Біном відповідає лише за даними, які ви йому надали. Якщо у гостя серйозна алергія, біном попереджає, що склад потрібно підтвердити у персоналу, і передає запитання співробітнику. ### Якими мовами спілкується біном? Будь-якою: біном відповідає гостю мовою, якою до нього звернулися, текстом, голосовими повідомленнями та голосом. ### Чи приймає біном дзвінки? Так. Binom Hostess працює на сайті, за телефоном, у месенджерах і через QR-коди в залі, тому дзвінок у годину пік більше не лишається без відповіді. ### Чи приймає біном передзамовлення на заходи? Так. Для банкету, дня народження чи корпоративу біном уточнює кількість гостей, бюджет і побажання, допомагає скласти меню та передає передзамовлення команді. ### Чи замінить біном офіціанта? Ні. Біном бере на себе первинний контакт, запитання про меню, замовлення та бронювання, а персонал займається гостями в залі та складними завданнями. ### Скільки коштує Binom Hostess? Від 65 € на місяць. Пакети запитів і вартість інтеграції з касою, POS, CRM або мобільним застосунком описані на сторінці тарифів Binom: https://binomai.com/ru/pricing/ ### Чи є пробний період? Так, 15 днів. За цей час ви підключаєте канали та бачите в кабінеті реальні замовлення, бронювання й запитання гостей. ### У яких месенджерах працює біном? WhatsApp, Telegram і Viber, а також на публічній сторінці чату Binom AI. Біном можна вбудувати й у мобільний застосунок закладу. ### Чи працює Binom Hostess із Syrve? Так. Після інтеграції із Syrve Loyalty біном створює й оновлює картки гостей, використовує історію відвідувань і дані програми лояльності та працює з бронюваннями. Персонал може передавати дані про гостей через Telegram звичайним текстом. ### Куди потрапляють замовлення та бронювання? До каси, POS або CRM вашого закладу, а також до кабінету Binom. Персонал бачить готове замовлення без ручного введення.