--- id: "integration-12516" type: "integration" lang: "uk" title: "Інтеграція SurveyMonkey: запрошення до опитування та результати в чаті - SurveyMonkey у Binom" url: "https://binomai.com/ua/integrations/surveymonkey-integration/" translation_group: "integration-12424" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/integrations/surveymonkey-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/integrations/surveymonkey-integration.md" en: url: "https://binomai.com/integrations/surveymonkey-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/surveymonkey-integration.md" categories: ["email-маркетинг"] published: "2026-10-21T16:59:51Z" updated: "2026-10-21T16:59:51Z" --- # Інтеграція SurveyMonkey: запрошення до опитування та результати в чаті - SurveyMonkey у Binom *Оновлено: 21.10.2026, 16:59 UTC* Інтеграція SurveyMonkey з Binom пов'язує розмови з опитуваннями: ШІ-співробітник додає клієнта до списку розсилки опитування, надсилає запрошення і переказує результати відповідей. SurveyMonkey доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → SurveyMonkey. ## Що Binom вміє в SurveyMonkey Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення SurveyMonkey він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в SurveyMonkey). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Опитування | Опитування, запитання, папки | Створення і зміна | | Збирачі | Збирачі відповідей, запрошення, статистика | Створення, надсилання запрошень | | Відповіді | Відповіді та їх деталі | Зміна відповіді | | Контакти | Списки контактів, контакти | Створення і зміна | ## Чи може чат-бот запросити клієнта пройти опитування SurveyMonkey? Так. Binom додає клієнта до списку ("Create Contact In List") і надсилає запрошення через збирач відповідей ("Send Collector Message"). ## Результати опитування Binom читає відповіді ("List Survey Responses", "Get Survey Response Details") і переказує команді головне. ## Які доступи знадобляться Спосіб підключення: вхід через OAuth 2.0 (ви входите у свій обліковий запис сервісу і підтверджуєте доступ). Потрібен платний тариф SurveyMonkey з доступом до API. Деталі щодо кожного способу показано в блоці "Автентифікація" на сторінці SurveyMonkey в кабінеті. ## Як отримати інтеграцію SurveyMonkey SurveyMonkey підключається за запитом: спершу команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описано в інструкції [як підключити сервіс з "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "SurveyMonkey" у полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку SurveyMonkey. 2. На сторінці "Інтеграція SurveyMonkey для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запитайте зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в SurveyMonkey. 3. Натисніть "Запитати інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці SurveyMonkey з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення SurveyMonkey" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як вибрати, що Binom може робити в SurveyMonkey Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці SurveyMonkey позначте галочками потрібні дії в списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "List Surveys", "List Survey Collectors", "Create Contact In List" і "List Survey Responses". Дії зі зміни та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в SurveyMonkey. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за [публічним посиланням на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), попросіть показати останні відповіді на опитування й порівняйте з SurveyMonkey. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані SurveyMonkey у відповідях **Що перевірити:** статус SurveyMonkey "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад "List Survey Collectors"). **Що зробити:** позначте дії й натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними SurveyMonkey. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (SurveyMonkey). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** на кнопці з'явилося "Запитано". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли SurveyMonkey можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується." **Що зробити:** відкрийте сторінку SurveyMonkey у розділі [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (SurveyMonkey) і скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкривається вікно "Підключення SurveyMonkey". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться в [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте SurveyMonkey. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключити SurveyMonkey самостійно. Докладніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриються налаштування інтеграції. Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення. ## Як вимкнути SurveyMonkey На сторінці SurveyMonkey натисніть "Вимкнути". У вікні "Вимкнути SurveyMonkey?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити заново й знову ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію вимкнено". ## Як ще запитують ### Чи потрібен програміст для інтеграції SurveyMonkey? Ні. Ви запитуєте SurveyMonkey у розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте обліковий запис і обираєте дії. ## Що далі - [Інтеграція Smartsheet](https://binomai.com/ua/integrations/smartsheet-integration/)