--- id: "integration-11280" type: "integration" lang: "uk" title: "Чат-бот для Stripe: оплата, рахунки та повернення коштів у розмові - інтеграція Stripe у Binom" url: "https://binomai.com/ua/integrations/stripe-integration/" translation_group: "integration-11258" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/integrations/stripe-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/integrations/stripe-integration.md" en: url: "https://binomai.com/integrations/stripe-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/stripe-integration.md" categories: ["платежі"] published: "2026-10-21T01:24:21Z" updated: "2026-10-21T10:57:20Z" --- # Чат-бот для Stripe: оплата, рахунки та повернення коштів у розмові - інтеграція Stripe у Binom *Оновлено: 21.10.2026, 10:57 UTC* Чат-бот для Stripe від Binom працює з платежами просто в розмові: створює сторінку оплати Stripe Checkout, виставляє й надсилає рахунки, перевіряє статус платежу та оформлює повернення. Клієнт платить, не виходячи з діалогу, а ви не пересилаєте рахунки вручну. Stripe доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Stripe. ## Що Binom вміє в Stripe Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Stripe він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в Stripe). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Оплата через Checkout | Сесії оплати та їх позиції | Створення сторінки оплати, закриття незавершеної оплати | | Платежі | Платежі та списання, пошук за клієнтом, статусом і сумою | Створення, підтвердження, списання та скасування платежу | | Рахунки | Рахунки, пошук, попередній перегляд наступного рахунку | Створення чернетки, позиції, фіналізація, надсилання, оплата, анулювання | | Клієнти | Клієнти, пошук за email, іменем і телефоном, способи оплати | Створення і зміна клієнта, прив'язка способу оплати | | Підписки | Підписки та їх позиції, пошук | Створення, зміна, скасування і відновлення підписки | | Повернення | Повернення | Повне або часткове повернення, скасування повернення, що очікує | | Товари і ціни | Товари, ціни, посилання на оплату | Створення і зміна товарів та цін | | Знижки | Купони і промокоди | Створення купона і промокоду | | Спори і баланс | Спори, баланс, рух по балансу, виплати | Відповідь на спір і його закриття | ## Чи можна прийняти оплату через Stripe просто в чаті? Так. Коли клієнт готовий купити, Binom за дією "Create Checkout Session" створює сторінку оплати Stripe з потрібними позиціями та надсилає посилання в розмові. Оплата відбувається на захищеній сторінці Stripe, дані картки в чат не потрапляють. Статус оплати Binom перевіряє діями "Get Payment Intent" або "Get Checkout Session". ## Як виставити та надіслати рахунок клієнту через Stripe 1. Binom знаходить клієнта в Stripe ("Search Customers") або створює нового ("Create Customer"). 2. Створює чернетку рахунку ("Create Invoice") і додає позиції ("Create Invoice Item"). 3. Фіналізує рахунок ("Finalize Invoice") і надсилає його клієнту на пошту ("Send Invoice"). ## Повернення платежу через чат Якщо клієнт просить повернути гроші, Binom знаходить платіж і оформлює повне або часткове повернення дією "Create Refund". Зручно тримати для таких дій увімкненим "Запитувати перед зміною даних". ## Як отримати інтеграцію Stripe Stripe підключається за запитом: спершу команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "Stripe" у полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Stripe. 2. На сторінці "Інтеграція Stripe для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в Stripe. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запрошено". 4. З вами зв'яжеться фахівець Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Stripe з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Stripe" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус стане "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки що не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте за хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як обрати, що Binom може робити в Stripe Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці Stripe позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дочекається відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "Search Customers", "Create Checkout Session", "Get Payment Intent" і "List Invoices". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Stripe. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Увімкніть тестовий режим у Stripe або використовуйте невелику суму. Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за [публічним посиланням на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), і попросіть оплатити товар. Перевірте, що надійшло посилання на оплату. - Запитайте статус тестового платежу і порівняйте відповідь зі Stripe. - Попросіть виставити тестовий рахунок і перевірте, що він з'явився в Stripe. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані Stripe у відповідях **Що перевірити:** статус Stripe "Підключено", і потрібні дії позначено (наприклад "Create Checkout Session" і "Get Payment Intent"). **Що зробити:** позначте дії і натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що вирішено:** з'явилося "Дозволені дії збережено", і в новому діалозі Binom відповідає за даними Stripe. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Stripe). **Як зрозуміти, що вирішено:** на кнопці з'явилося "Запрошено". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Stripe можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується." **Що зробити:** відкрийте сторінку Stripe у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення знову. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграцію (Stripe) і скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкривається вікно "Підключення Stripe". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте Stripe. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключіть Stripe самостійно. Докладніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції. Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграцію і додайте скриншот повідомлення. ## Як вимкнути Stripe На сторінці Stripe натисніть "Вимкнути". У вікні "Вимкнути Stripe?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб його повернути, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердьте, і з'явиться "Інтеграцію вимкнено". ## Як ще запитують ### Чи може Binom виставити та надіслати рахунок у Stripe? Так. Binom створює чернетку рахунку, додає позиції, фіналізує його та надсилає клієнту на пошту, якщо дозволено відповідні дії. ### Чи може чат-бот зробити повернення платежу в Stripe? Так, з дією "Create Refund": повним або частковим. З увімкненим "Питати перед зміною даних" Binom спочатку опише повернення і дочекається відповіді. ### Чи потрібен програміст для інтеграції Stripe? Ні. Ви запитуєте Stripe у розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте обліковий запис і обираєте дії. ## Що далі - [Чат-бот для WooCommerce: відповіді щодо товарів і замовлень](https://binomai.com/ua/integrations/woocommerce-integration/) - [Інтеграція QuickBooks Online: рахунки та платежі в обліку](https://binomai.com/ua/integrations/quickbooks-online-integration/) - [Як підключити CRM до Binom](https://binomai.com/ua/faq/kak-podklyuchit-crm/) --- ## Оновлено від 21.10.26 Чат-бот для Stripe від Binom працює з платежами прямо в розмові: створює сторінку оплати Stripe Checkout, виставляє й надсилає рахунки, перевіряє статус платежу та оформлює повернення. Клієнт платить, не виходячи з діалогу, а ви не пересилаєте рахунки вручну. Stripe доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Stripe. ## Що Binom вміє в Stripe Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Stripe він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в Stripe). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Оплата через Checkout | Сесії оплати та їх позиції | Створення сторінки оплати, закриття незавершеної оплати | | Платежі | Платежі та списання, пошук за клієнтом, статусом і сумою | Створення, підтвердження, списання та скасування платежу | | Рахунки | Рахунки, пошук, попередній перегляд наступного рахунку | Створення чернетки, позиції, фіналізація, надсилання, оплата, анулювання | | Клієнти | Клієнти, пошук за email, іменем і телефоном, способи оплати | Створення й зміна клієнта, прив'язка способу оплати | | Підписки | Підписки та їх позиції, пошук | Створення, зміна, скасування й відновлення підписки | | Повернення | Повернення | Повне або часткове повернення, скасування повернення, що очікує | | Товари та ціни | Товари, ціни, посилання на оплату | Створення й зміна товарів і цен | | Знижки | Купони та промокоди | Створення купона та промокоду | | Суперечки та баланс | Суперечки, баланс, рух коштів по балансу, виплати | Відповідь на суперечку та її закриття | ## Чи можна прийняти оплату через Stripe прямо в чаті? Так. Коли клієнт готовий купити, Binom за дією "Create Checkout Session" створює сторінку оплати Stripe з потрібними позиціями та надсилає посилання в розмові. Оплата проходить на захищеній сторінці Stripe, дані картки в чат не потрапляють. Статус оплати Binom перевіряє діями "Get Payment Intent" або "Get Checkout Session". ## Як виставити й надіслати рахунок клієнту через Stripe 1. Binom знаходить клієнта в Stripe ("Search Customers") або створює нового ("Create Customer"). 2. Створює чернетку рахунку ("Create Invoice") і додає позиції ("Create Invoice Item"). 3. Фіналізує рахунок ("Finalize Invoice") і надсилає його клієнту на пошту ("Send Invoice"). ## Повернення платежу через чат Якщо клієнт просить повернути гроші, Binom знаходить платіж і оформлює повне або часткове повернення дією "Create Refund". Зручно тримати для таких дій увімкненим "Запитувати перед зміною даних". ## Які доступи знадобляться Спосіб підключення: API-ключ. Подробиці за кожним способом показані в блоці "Автентифікація" на сторінці Stripe у кабінеті. ## Як отримати інтеграцію Stripe Stripe підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого акаунта. Загальні правила каталогу описані в інструкції [як підключити сервіс із "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "Stripe" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Stripe. 2. На сторінці "Інтеграція Stripe для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут - це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в Stripe. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom для налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Stripe з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Stripe" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як вибрати, що Binom може робити в Stripe Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці Stripe позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із запису або видалення Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "Search Customers", "Create Checkout Session", "Get Payment Intent" і "List Invoices". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Stripe. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Увімкніть тестовий режим у Stripe або використовуйте невелику суму. Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад через [публічне посилання на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), і попросіть оплатити товар. Перевірте, що надійшло посилання на оплату. - Запитайте статус тестового платежу і порівняйте відповідь зі Stripe. - Попросіть виставити тестовий рахунок і перевірте, що він з'явився в Stripe. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані Stripe у відповідях **Що перевірити:** статус Stripe "Підключено" і потрібні дії позначено (наприклад "Create Checkout Session" і "Get Payment Intent"). **Що зробити:** позначте дії та натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що вирішено:** з'явилося "Дозволені дії збережено", і в новому діалозі Binom відповідає за даними Stripe. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Stripe). **Як зрозуміти, що вирішено:** на кнопці з'явилося "Запитано". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Stripe можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тож асистент ними не користується." **Що зробити:** відкрийте сторінку Stripe у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" та пройдіть вікно підключення знову. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграцію (Stripe) і скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкривається вікно "Підключення Stripe". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте Stripe. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключити Stripe самостійно. Докладніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції. Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті з [Тьютором](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення. ## Як відключити Stripe На сторінці Stripe натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Stripe?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб його повернути, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено". ## Як ще запитують ### Чи може Binom виставити й надіслати рахунок у Stripe? Так. Binom створює чернетку рахунку, додає позиції, фіналізує його та надсилає клієнту на пошту, якщо дозволено відповідні дії. ### Чи може чат-бот зробити повернення платежу в Stripe? Так, з дією "Create Refund": повним або частковим. Із увімкненою опцією "Запитувати перед зміною даних" Binom спочатку опише повернення і дочекається відповіді. ### Чи потрібен програміст для інтеграції Stripe? Ні. Ви підключаєте Stripe у розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самостійно підключаєте обліковий запис і обираєте дії. ## Що далі - [Чат-бот для WooCommerce: відповіді щодо товарів і замовлень](https://binomai.com/ua/integrations/woocommerce-integration/) - [Інтеграція QuickBooks Online: рахунки та платежі в обліку](https://binomai.com/ua/integrations/quickbooks-online-integration/) - [Як підключити CRM до Binom](https://binomai.com/ua/faq/kak-podklyuchit-crm/)