--- id: "integration-12878" type: "integration" lang: "uk" title: "Інтеграція ShipStation: статус замовлення та доставки в чаті, ShipStation у Binom" url: "https://binomai.com/ua/integrations/shipstation-integration/" translation_group: "integration-12856" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/integrations/shipstation-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/integrations/shipstation-integration.md" en: url: "https://binomai.com/integrations/shipstation-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/shipstation-integration.md" categories: ["інтернет-магазини"] published: "2026-10-22T16:47:13Z" updated: "2026-10-22T16:48:26Z" --- # Інтеграція ShipStation: статус замовлення та доставки в чаті, ShipStation у Binom *Оновлено: 22.10.2026, 16:48 UTC* Інтеграція ShipStation з Binom відповідає покупцям на питання "де моє замовлення": ШІ-співробітник знаходить замовлення, повідомляє статус і дані відправлення, рахує вартість доставки та за проханням покупця придержує замовлення. ShipStation доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → ShipStation. ## Що Binom вміє в ShipStation Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення ShipStation він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в ShipStation). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Замовлення | Замовлення, пошук, замовлення за тегом | Створення або зміна, позначка про відправлення, теги, затримка до дати, відновлення | | Відправлення | Відправлення, вартість доставки | Створення та анулювання етикетки | | Перевізники | Перевізники, їхні служби та упаковки | Поповнення рахунку перевізника | | Товари та покупці | Товари, покупці | Зміна товару | | Магазини та склади | Магазини, склади відправлення | Створення та зміна | ## Чи може чат-бот сказати, де замовлення в ShipStation? Так. Binom знаходить замовлення за номером або email ("List Orders"), називає його статус ("Get Order") і дані відправлення ("List Shipments"). ## Вартість доставки Покупець питає, скільки коштує доставка, і Binom розраховує вартість за перевізниками ("Get Shipping Rates"). ## Придержати замовлення Якщо покупець просить відправити пізніше, Binom придержує замовлення до потрібної дати ("Hold Order Until"). ## Які доступи знадобляться Спосіб підключення: API-ключ. Ключі створює власник акаунта ShipStation, потрібен тариф Standard або вище. Докладно про кожен спосіб показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці ShipStation у кабінеті. ## Як отримати інтеграцію ShipStation ShipStation підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого акаунта. Загальні правила каталогу описано в інструкції [як підключити сервіс із "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "ShipStation" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку ShipStation. 2. На сторінці "Інтеграція ShipStation для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в ShipStation. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom щодо налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці ShipStation з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення ShipStation" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися, перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як вибрати, що Binom може робити в ShipStation Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Доки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці ShipStation позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією на запис або видалення Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "List Orders", "Get Order", "List Shipments" і "Get Shipping Rates". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в ShipStation. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за [публічним посиланням на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), запитайте про реальне замовлення за номером і порівняйте статус із ShipStation. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані ShipStation у відповідях **Що перевірити:** статус ShipStation "Підключено" і потрібні дії позначено (наприклад "Get Order"). **Що зробити:** позначте дії та натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що вирішено:** з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними ShipStation. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (ShipStation). **Як зрозуміти, що вирішено:** на кнопці з'явилося "Запитано". ### "Інтеграція тимчасово недоступна, ваш запит записано." Нічого більше робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли ShipStation можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується." **Що зробити:** відкрийте сторінку ShipStation у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення знову. **Як зрозуміти, що вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (ShipStation) і скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що вирішено:** відкривається вікно "Підключення ShipStation". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте ShipStation. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити ShipStation самостійно. Докладніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що вирішено:** після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції. Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення. ## Як відключити ShipStation На сторінці ShipStation натисніть "Відключити". У вікні "Відключити ShipStation?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердьте, і з'явиться "Інтеграцію відключено". ## Як ще питають ### Чи потрібен програміст для інтеграції ShipStation? Ні. Ви запитуєте ShipStation у розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте акаунт і обираєте дії. ## Що далі - [Чат-бот для BigCommerce](https://binomai.com/ua/integrations/bigcommerce-integration/) - [Чат-бот для Adobe Commerce (Magento)](https://binomai.com/ua/integrations/adobe-commerce-chatbot-integration/) - [Інтеграція Cin7 Core: склад і замовлення](https://binomai.com/ua/integrations/cin7-core-integration/) - [Інтеграція Algolia: пошук по каталогу](https://binomai.com/ua/integrations/algolia-catalog-search/)