--- id: "integration-12556" type: "integration" lang: "uk" title: "Інтеграція SAP S/4HANA: замовлення на продаж із чату - SAP S/4HANA у Binom" url: "https://binomai.com/ua/integrations/sap-s4hana-integration/" translation_group: "integration-12444" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/integrations/sap-s4hana-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/integrations/sap-s4hana-integration.md" en: url: "https://binomai.com/integrations/sap-s4hana-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/sap-s4hana-integration.md" categories: ["бухгалтерія"] published: "2026-10-21T17:26:55Z" updated: "2026-10-21T17:26:55Z" --- # Інтеграція SAP S/4HANA: замовлення на продаж із чату - SAP S/4HANA у Binom *Оновлено: 21.10.2026, 17:26 UTC* Інтеграція SAP S/4HANA з Binom пов'язує чат із вашою ERP: ШІ-співробітник знаходить клієнта, створює замовлення на продаж із позиціями та повідомляє статус замовлення. SAP S/4HANA доступна за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → SAP S/4HANA. ## Що Binom уміє в SAP S/4HANA Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення SAP S/4HANA він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в SAP S/4HANA). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Замовлення на продаж | Замовлення, позиції, партнери, ціни | Створення та зміна замовлення і позицій | | Клієнти та постачальники | Клієнти, постачальники, бізнес-партнери, адреси | Створення та зміна | | Товари | Товари, описи, заводи | Створення та зміна | ## Чи може чат-бот створити замовлення в SAP S/4HANA? Так. Binom знаходить клієнта ("List Customers") і створює замовлення на продаж ("Create Sales Order") із позиціями з розмови ("Create Sales Order Item"). ## Статус замовлення Binom знаходить замовлення ("Get Sales Order") та його позиції ("List Sales Order Items") і повідомляє клієнту статус. ## Які доступи знадобляться Спосіб підключення: вхід через OAuth 2.0 (ви входите в свій обліковий запис сервісу і підтверджуєте доступ). Знадобиться комунікаційне налаштування в SAP S/4HANA Cloud з ключами клієнта. Деталі за кожним способом показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці SAP S/4HANA у кабінеті. ## Як отримати інтеграцію SAP S/4HANA SAP S/4HANA підключається за запитом: спершу команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описано в інструкції [як підключити сервіс з "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "SAP S/4HANA" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку SAP S/4HANA. 2. На сторінці "Інтеграція SAP S/4HANA для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запитайте зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в SAP S/4HANA. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom щодо налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці SAP S/4HANA з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення SAP S/4HANA" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус стане "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як обрати, що Binom може робити в SAP S/4HANA Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці SAP S/4HANA позначте потрібні дії в списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočekається відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "List Customers", "List Products", "Create Sales Order" і "Get Sales Order". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в SAP S/4HANA. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за [публічним посиланням на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), запитайте про реальне замовлення та порівняйте статус із SAP. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані SAP S/4HANA у відповідях **Що перевірити:** статус SAP S/4HANA "Підключено" та позначено потрібні дії (наприклад "List Products"). **Що зробити:** позначте дії та натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними SAP S/4HANA. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (SAP S/4HANA). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** на кнопці з'явилося "Запитано". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли SAP S/4HANA можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується." **Що зробити:** відкрийте сторінку SAP S/4HANA у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" та пройдіть вікно підключення знову. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (SAP S/4HANA) і скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкривається вікно "Підключення SAP S/4HANA". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте SAP S/4HANA. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключіть SAP S/4HANA самостійно. Детальніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції. Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті з [Тьютором](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) повідомлення "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення. ## Як відключити SAP S/4HANA На сторінці SAP S/4HANA натисніть "Відключити". У вікні "Відключити SAP S/4HANA?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено". ## Що ще запитують ### Чи потрібен програміст для інтеграції SAP S/4HANA? Ні. Ви запитуєте SAP S/4HANA у розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте обліковий запис і обираєте дії. ## Що далі - [Інтеграція Microsoft Excel](https://binomai.com/ua/integrations/excel-integration/) - [Інтеграція Recurly](https://binomai.com/ua/integrations/recurly-integration/)