--- id: "integration-12026" type: "integration" lang: "uk" title: "Інтеграція Pipeliner CRM: ліди, угоди та зустрічі з чатів - Pipeliner у Binom" url: "https://binomai.com/ua/integrations/pipeliner-crm-integration/" translation_group: "integration-11637" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/integrations/pipeliner-crm-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/integrations/pipeliner-crm-integration.md" en: url: "https://binomai.com/integrations/pipeliner-crm-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/pipeliner-crm-integration.md" categories: ["CRM"] published: "2026-10-21T12:30:00Z" updated: "2026-10-21T12:49:32Z" --- # Інтеграція Pipeliner CRM: ліди, угоди та зустрічі з чатів - Pipeliner у Binom *Оновлено: 21.10.2026, 12:49 UTC* Інтеграція Pipeliner CRM з Binom передає заявки з чатів у CRM: ШІ-співробітник створює лід і контакт, заводить угоду, призначає зустріч, ставить завдання та пише нотатку. Pipeliner CRM доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Pipeliner CRM. ## Що Binom вміє в Pipeliner CRM Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Pipeliner CRM він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожну дію позначено: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в Pipeliner CRM). | Розділ | Що Binom може переглядати | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Ліди та контакти | Ліди, контакти, компанії | Створення і зміна | | Угоди | Угоди, товари в угоді, воронки й етапи | Створення і зміна | | Зустрічі та завдання | Зустрічі, завдання | Створення і зміна | | Нотатки | Нотатки | Створення і зміна | | Товари | Каталог товарів | Створення і зміна | ## Чи може чат-бот створити лід у Pipeliner CRM? Так. Binom створює лід ("Create Lead") і контакт ("Create Contact") з даними з розмови. ## Зустріч і завдання Binom призначає зустріч ("Create Appointment"), ставить завдання ("Create Task") і додає нотатку ("Create Note"). ## Які доступи знадобляться Спосіб підключення: логін і пароль (Basic Auth). Потрібен тариф Pipeliner Business або Enterprise та права адміністратора. Докладніше про кожен спосіб показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці Pipeliner CRM у кабінеті. ## Як отримати інтеграцію Pipeliner CRM Pipeliner CRM підключається за запитом: спершу команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого акаунта. Загальні правила каталогу описано в інструкції [як підключити сервіс з "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "Pipeliner CRM" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Pipeliner CRM. 2. На сторінці "Інтеграція Pipeliner CRM для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запитайте зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в Pipeliner CRM. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступна.", а кнопка зміниться на "Запитано". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Pipeliner CRM з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Pipeliner CRM" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як вибрати, що Binom може робити в Pipeliner CRM Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці Pipeliner CRM позначте потрібні дії у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočeká відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "List Contacts", "Create Lead", "Create Contact" і "Create Appointment". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Pipeliner CRM. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за [публічним посиланням на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), залишіть тестові контакти. Перевірте лід у Pipeliner. - Видаліть тестовий лід після перевірки. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані Pipeliner CRM у відповідях **Що перевірити:** статус Pipeliner CRM "Підключено" і потрібні дії позначені (наприклад "Create Lead"). **Що зробити:** позначте дії та натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що вирішено:** з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними Pipeliner CRM. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Pipeliner CRM). **Як зрозуміти, що вирішено:** на кнопці з'явилося "Запрошено". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Нічого більше робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Pipeliner CRM можна буде підключити. ### "Потрібно підключити повторно" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується." **Що зробити:** відкрийте сторінку Pipeliner CRM у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Підключити повторно" і пройдіть вікно підключення заново. **Як зрозуміти, що вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Pipeliner CRM) і скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що вирішено:** відкривається вікно "Підключення Pipeliner CRM". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте Pipeliner CRM. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити Pipeliner CRM самостійно. Докладніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриються налаштування інтеграції. Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення. ## Як відключити Pipeliner CRM На сторінці Pipeliner CRM натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Pipeliner CRM?" з'явиться попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити заново і знову ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено". ## Що ще питають ### Чи може Binom створити угоду в Pipeliner? Так, дією "Create Opportunity". ### Чи потрібен програміст для інтеграції Pipeliner CRM? Ні. Ви запитуєте Pipeliner CRM в розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте акаунт і обираєте дії. ## Що далі - [Як підключити CRM до Binom](https://binomai.com/ua/faq/kak-podklyuchit-crm/) - [Інтеграція LeadDocket](https://binomai.com/ua/integrations/leaddocket-integration/)