--- id: "integration-11842" type: "integration" lang: "uk" title: "Інтеграція Pardot (Account Engagement): прospekти та списки з чатів - Pardot у Binom" url: "https://binomai.com/ua/integrations/pardot-integration/" translation_group: "integration-11528" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/integrations/pardot-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/integrations/pardot-integration.md" en: url: "https://binomai.com/integrations/pardot-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/pardot-integration.md" categories: ["email-маркетинг"] published: "2026-10-21T11:46:44Z" updated: "2026-10-21T12:49:39Z" --- # Інтеграція Pardot (Account Engagement): прospekти та списки з чатів - Pardot у Binom *Оновлено: 21.10.2026, 12:49 UTC* Інтеграція Pardot (Account Engagement) з Binom передає клієнтів із розмов до вашого B2B-маркетингу: ШІ-співробітник створює або оновлює проспекта за email, додає його до списку, ставить тег і надсилає лист. Pardot доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Pardot. ## Що Binom вміє в Pardot Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Pardot він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в Pardot). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Проспекти | Проспекти | Створення або оновлення за email, зміна, теги | | Списки | Списки та учасники | Додавання проспекта до списку та виключення | | Листи | Листи, шаблони, статистика розсилок | Надсилання листа проспекту та листа за списком | | Кампанії | Кампанії, програми залучення | Теги кампаній | | Контент | Форми, лендинги, файли, динамічний контент | Створення | ## Чи може чат-бот додати проспекта до Pardot? Так. Binom створює або оновлює проспекта за email ("Upsert Prospect By Email") і додає його до потрібного списку ("Add Prospect To List"). ## Тег і лист за підсумками розмови Binom ставить тег за темою розмови ("Add Tag To Prospect") і надсилає лист ("Send One-to-One Email"). ## Які доступи знадобляться Спосіб підключення: вхід через OAuth 2.0 (ви входите до свого облікового запису сервісу і підтверджуєте доступ). Знадобиться застосунок External Client App у Salesforce. Деталі за кожним способом показані в блоці "Автентифікація" на сторінці Pardot у кабінеті. ## Як отримати інтеграцію Pardot Pardot підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описані в інструкції [як підключити сервіс із "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "Pardot" у полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Pardot. 2. На сторінці "Інтеграція Pardot для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в Pardot. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запрошено". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom щодо налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Pardot з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Pardot" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як обрати, що Binom може робити в Pardot Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Доки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці Pardot позначте потрібні дії у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і чекатиме на відповідь. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "List Lists", "Upsert Prospect By Email", "Add Prospect To List" і "Add Tag To Prospect". Дії зі зміни та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Pardot. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог зі своїм Binom, наприклад через [публічне посилання на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), і залиште тестовий email. Перевірте проспекта та список у Pardot. - Видаліть тестового проспекта після перевірки. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані Pardot у відповідях **Що перевірити:** статус Pardot "Підключено" та чи позначено потрібні дії (наприклад "Upsert Prospect By Email"). **Що зробити:** позначте дії та натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними Pardot. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Pardot). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** на кнопці з'явилося "Запитано". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Pardot можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент їх не використовує." **Що зробити:** відкрийте сторінку Pardot у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" та заново пройдіть вікно підключення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Pardot) і скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкривається вікно "Підключення Pardot". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте Pardot. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити Pardot самостійно. Докладніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції. Якщо проблему не вдалося вирішити, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення. ## Як відключити Pardot На сторінці Pardot натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Pardot?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити заново і знову ввести доступи". Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено". ## Як ще запитують ### Чи потрібен програміст для інтеграції Pardot? Ні. Ви запитуєте Pardot у розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте акаунт і обираєте дії. ## Що далі - [Інтеграція Iterable](https://binomai.com/ua/integrations/iterable-integration/) - [Інтеграція Outreach](https://binomai.com/ua/integrations/outreach-integration/)